Note fondée sur 37 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par Edeltraud Pilz, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank und einen schönen Sonntag :)
par un voyageur
Hotel Goethe
Publié le 13 juill. 2024 sur HotelsWe had actually booked the Lowen Hotel in Staufen, but were moved to the Goethe because they said they wouldn't be able to serve breakfast at the Lowen due to a staffing issue. Was disappointing as we were really looking forward to staying there.
The Goethe is ok. A bit tired and old fashioned looking. Rooms are clean & the bed was comfortable. Breakfast was ok, but you cannot choose your cheese & meats, they bring you a platter. We would have preferred to choose our own. Not great quality bread rolls, either. Nice coffee & a good selection of cereals/yogurt.
As this is an older hotel, there is no lift & we struggled to carry our heavy cases up the stairs.
Overall was ok but probably wouldn't stay again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2024 par Edeltraud Pilz, Gestion de l’hôtel
Thank you for your honest feedback. We apologize for the inconvenience.We take note of your comments and will improve the points raised, particularly the selection of cheese and cold meats at breakfast and the quality of the bread rolls. We are pleased to hear that you rated the cleanliness and comfort of the bed positively.There is no elevator in either of our houses. However, we always try to help our guests with the transportation of their luggage.
par un voyageur
Godt hotel
Publié le 29 août 2023 sur HotelsHotellet har en god beliggenhed til at undersøge Swartswald, og samtidig er byen meget hyggelig med torvedag om lørdagen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2023 par Edeltraud Pilz, Gestion de l’hôtel
Schön, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben.
par un voyageur
Publié le 5 août 2023 sur Expedia
Das Hotel liegt mitten in der Altstadt - ist ein historisches Gebäude - da macht man gern auch Abstriche. Allerdings wird das Haus leider immer mehr zur Zumutung. Im Vorderhaus zum historischen Marktplatz (und in den scheinbar renovierten Zimmern) scheint dauerhaft das Personal untergebracht zu sein. Die Gäste müssen dann eben - selbst bei zuor angegebener Gehbehinderung und darum Bitte um eine Unterbringung im Vorderhaus - im Hinterhaus residieren. Mit abgeranzten Bädern mit Schwarzschimmel (der sich seit Jahren eisern hält), einem "Warmwasserproblem", das seit Jahre nicht behoben wird und in Zimmern, die immerhin noch originalgetreu Goethes Zeiten wiederspiegeln sollten.
Das Personal spricht oder versteht teils kein deutsch, beim Abendessen musste man - trotz hoher Personaldichte - lange warten.
Die Krönung war allerdings, dass mittlerweile selbst beim Frühstück nur noch Müsli und Säfte frei angeboten werden. Für die unaufgebackenen Brötchen gibt es dann streng rationiert eine Scheibe Schinken (pro Tisch, nicht pro Gast) - auf irritierte Nachfrage wurde aber immerhin mitgeteilt, man könne ja auch noch was nachbekommen....
Schade, dass ein altehrwürdiges Haus, das auch noch mit seiner Geschichte wirbt, in eben dieser steckengeblieben ist.
Für uns war es sicher nicht das letzte Mal Staufen, aber ganz sicher das allerletzte Mal diese Unterkunft.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2023 par Der Löwen in Staufen, Gestion de l’hôtel
- Im historischen Altbau, den Sie als Vorderhaus bezeichnen ist lediglich das "Zimmer Nummer 5". Alle anderen Hotelzimmer sind im angebauten Neubau.- Wir haben Sie vor Ihrer Anreise darauf hingewiesen, dass wir keine Zimmer im EG haben und auch keinen Fahrstuhl im Haus. Deshalb versprachen wir Ihnen ein Zimmer in der 1.Etage.- Wo haben Sie denn gefrühstückt?? Auf unserem Frühstücksbüffet steht den Gästen, hygienisch und ansprechend in kleinen Gläsern abgefüllt, verschiedene Joghurts, Obstsalat, Frischkäse mit und ohne Kräuter, 3 verschiedene Honigsorten, 4 verschiedene Marmeladen, gekochte Eier und Rühreier, 8 verschiedene Säfte und Mineralwasser und Winzersekt bereit. Die Brötchen beziehen wir jeden Tag frisch von unseren ortsansässigen Bäckereien.Die Gäste bekommen von uns Wurst- und Käseplatten frisch aus dem Kühlhaus serviert und wir bringen jederzeit auf Wunsch alles nach.
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2023 sur Expedia
Very nice historic lodging in the beautiful Black Forest—with a nice restaurant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2023 par Edeltraud Pilz, Gestion de l’hôtel
Thanks a lot for the warm words.
par un voyageur
Publié le 12 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2023 par Der Löwen in Staufen, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank
par un voyageur
Publié le 19 juin 2023 sur Expedia
Individuell, geschichtsträchtig, sehr nettes Personal
par un voyageur
Publié le 18 juin 2023 sur Expedia
./.
par un voyageur
Publié le 7 juin 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2023 sur Expedia
Authentic old world charm. Small room, no english cable channels. Comfortable bed. No elevator in the hotel. Be prepared for steps.
