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5,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
kein Wasser ab Fr. 29.7.!!!!
Publié le 6 août 2022 sur HomeAwayDas Obiekt entsprach der Beschreibung war aber wirklich sehr abgelegen. Ab Freitag 29.7. Hatten wir kein Wasser mehr. Wurden auf Montag vertröstet das es dann vielleicht wieder Wasser hat. Das Wasserwerk arbeitet nicht über das Wochenende. Laut Aussage vom Betreuer vor Ort kommt das hin und wieder vor. Im Tal hatten sie Wasser laut Verwalter!! Als Fünf Köpfige Familie war das zuviel . Ferien abgebrochen und nach Hause gefahren .Schade!! Somit haben wir unser Feriengeld in den Sand gesetzt. Ich erwarte von Ihnen ein finanzielles Entgegenkommen, und baldige Antwort.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Hallo Daniel, es tut uns sehr leid, dass während Ihres Aufenthaltes das Wasser nicht lief, es handelte sich um einen absoluten Ausnahmezustand. Der Wasserzufluss wurde zunächst reduziert und dann von den Behörden aufgrund von Wassermangel und einem großen Feuer in der Nähe von Albenga abgedreht. Wir bedauern zu erfahren, dass dieser externe Faktor Ihren Familienurlaub beeinträchtigt hat, hoffen jedoch, dass Sie uns eine weitere Chance geben können, unsere Dienstleistungen unter Beweis stellen zu dürfen. Das lokale Team gibt immer sein Bestes, selbst in solchen Situationen bestmöglich zu assistieren. Herzliche Grüße, Ihr Interhome Group Team.
