Note fondée sur 561 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
séjour pour fêter anniversaire de mariage
par un voyageur de Montreal
Publié le 13 juill. 2024 sur Expedia
Excellent sejours
Je recommande
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par Claire Lise, Directrice Hôtel Beaucour ****, Gestion de l’hôtel
Cher James-Lee,Nous vous remercions chaleureusement pour cet "excellent séjour" à l'Hôtel Beaucour. Nous sommes fiers de notre demeure alsacienne nichée au cœur de Strasbourg, à proximité du quartier historique de la Petite France et du Palais Rohan.C'est une base essentielle pour un séjour serein où vous pouvez alterner flânerie en ville et repos dans notre cour fleurie ou en chambre.Nous vous attendons avec le sourire pour continuer à vous faire découvrir le riche patrimoine historique et culturel de Strasbourg.
par un voyageur
Pour finir dans une garçonnière
Publié le 13 juin 2024 sur HotelsUn climatiseur qui ne fonctionne pas, il faisait 28 degrés dans la chambre. Il aura fallu 2 changements de chambre dans la même nuit à 1h30 du matin pour finir par trouver un climatiseur fonctionnel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Claire Lise, Directrice Hôtel Beaucour ****, Gestion de l’hôtel
Cher hôte,Je suis sincèrement désolée pour cet incident indépendant de notre volonté.Nous sommes habituellement reconnus pour notre attention aux détails et le désagrément que vous avez vécu est exceptionnel.L'équipe a évidemment fait tout son possible pour trouver une solution au plus vite et vous permettre une nuit sereine.Nous tenons vraiment à ce que nos hôtes passent un séjour agréable et confortable dans notre demeure alsacienne. J'espère néanmoins que vous avez profité du charme de la ville et de son riche patrimoine d'art et d'histoire.
par un voyageur
Publié le 27 mai 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 30 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 9 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur de Chalons En Champagne
Publié le 1 avr. 2024 sur Expedia
Chambre propre et spacieuse, neuve, grande baignoire balnéothérapie, excellente localisation, parking en face de l’hôtel.
par un voyageur
ambiance Cosy et délicate
Publié le 22 mars 2024 sur Hotelspar un voyageur
Hotel charmant et bien placé
Publié le 5 nov. 2023 sur HotelsTres bel hotel . Chambre tres propre et spacieuse. Mlaheureusement pour le prix la prestation n etait pas tout à fait à la hauteur . Baignoire balneo non fonctionnelle. Chauffage non reglable pas tres ecolo. Et l accueil lorsque l on fait les remarques pas d excuses mais essaie de trouver des expliquations non justifiables.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2023 par Claire Lise, Directrice Hôtel Beaucour****, Gestion de l’hôtel
Cher Anonyme,Merci pour vos compliments sur le charme de notre hôtel, la propreté et la belle superficie de nos chambres. Ces points sont essentiels pour nous et votre satisfaction est notre priorité.Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la baignoire balnéo. Nous aurions été ravis de vous apporter une solution sur place si nous avions été informés. Nous finalisons l'installation de thermostat pour régler le chauffage et nous avons fourni des chauffages d'appoint à chaque sollicitation.Le caractère anonyme de votre avis ne nous permet pas de vous répondre pertinemment.Nos explications ne sont jamais des excuses, mais des éléments de compréhension pour nos hôtes. Nous sommes désolés si cela a été mal perçu.Nous aimerions grandement avoir une nouvelle occasion de vous faire vivre pleinement l'expérience Beaucour.N'hésitez pas à me contacter directement pour programmer votre prochaine visite.
