4/10 – Médiocre
ariel
Voyage en famille
17 nov. 2024
Points faibles : Propreté
Un séjour décevant, des pratiques trompeuses et pe
J’avais choisi cet hôtel en grande partie pour sa piscine, qui est la première photo mise en avant sur leur page Hôtel.com. On pourrait penser, logiquement, que cet espace est inclus dans le prix de la réservation, comme dans la majorité des hôtels. À mon arrivée, j’ai découvert avec déception qu’il fallait réserver un créneau d’une heure pour accéder à la piscine et que cet accès était facturé 9 euros par heure. C’est franchement la première fois que je vois une telle pratique. Rien dans la description au moment de la réservation ne mentionnait cela, et je trouve ce manque de transparence très décevant.
De plus, le système de réservation de créneaux est particulièrement contraignant pour des familles avec de jeunes enfants. Avec deux bébés, jongler entre les horaires de sieste et de biberon pour réserver une simple heure à la piscine est mission impossible. C’est tout sauf pratique pour des familles, qui sont pourtant une clientèle fréquente dans ce type d’établissement.
Pour ne rien arranger, en arrivant dans ma chambre, j’ai trouvé un frelon. Cela pose de sérieuses questions sur la propreté et la maintenance des lieux. C’est non seulement désagréable, mais aussi potentiellement dangereux.
Enfin, je m’interroge sur un point : comment cet hôtel peut-il afficher plus de 1 500 avis alors qu’il est ouvert depuis moins d’un an ? Et pourquoi aucun de ces avis ne mentionne cette histoire de créneau payant pour la pi
ariel
Séjour de 2 nuits en novembre 2024