Note fondée sur 310 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 mars 2019 sur Hotels
par un voyageur
L'hôtel satisfaisant
Publié le 25 avr. 2018 sur HotelsL'hôtel est très situé, accès direct avec le centre commercial. Shopping et restaurants sont à proximité de l'hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2018 par Hana M. Sumampouw, Gestion de l’hôtel
Dear Ahmed,
Thank you for sharing your feedback on Hotels.com. We truly appreciate your kind words. Our prime location is one of our commitments to provide an effortless travel experience and an unforgettable stay to our guests. We look forward to welcoming you back in your upcoming visit to Surabaya.
Best regards,
Hana May Sumampouw
Marketing Communication Manager
par Fifi
Pas de surprise Vive les chaines hotelieres!
Publié le 8 août 2012 sur HotelsHotel tres biem situe. En revanche pour un Sheraton les prestations pourraient largement être ameliorees. Le breakfast est à éviter!
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Guest Service Center, Gestion de l’hôtel
Dear Daniel,I recognize that your time is valuable, and I appreciate the feedback you have provided. I am so glad you had a wonderful stay with us. I hope you choose to stay with us again.Best Regards,
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Close to the mall and a swimming pool.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Reza Aryawarman, Gestion de l’hôtel
Dear Mr Stephen,Thank you for sharing your positive experience with us! We are delighted that Sheraton Surabaya Hotel & Towers exceeded your expectations. We strive to provide memorable stays for all our guests, and we are glad we could do so for you. We can't wait to welcome you back for another memorable experience!Warm regards, Reza AryawarmanGeneral ManagerSheraton Surabaya Hotel & Towers
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Reza Aryawarman, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Chirag,Thank you for sharing your positive experience with us! We are delighted that Sheraton Surabaya Hotel & Towers exceeded your expectations. We strive to provide memorable stays for all our guests, and we are glad we could do so for you. We can't wait to welcome you back for another memorable experience!Warm regards, Reza AryawarmanGeneral ManagerSheraton Surabaya Hotel & Towers
par un voyageur
God morgenmad, nedslidt værelse
Publié le 15 juill. 2024 sur HotelsPersonalet var søde og imødekommende, morgenmaden var fantastisk, men værelset var nedslidt.
Vi blev spurgt om vi ville opgradere til et nyrenoveret værelse da vi kom, men dette var til en meromkostning, så vi takkede nej.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par Reza Aryawarman, Gestion de l’hôtel
Dear Mr/Mrs.,Thank you for taking the time to share your experience with us. We apologize for any inconvenience during your stay. Please know that we take guest feedback seriously and have noted your concerns. We strive to ensure all our guests have a peaceful and comfortable stay, and we regret that we fell short on this occasion. Your feedback will help us improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.Warm Regards,Reza AryawarmanGeneral ManagerSheraton Surabaya Hotel & Towers
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juill. 2024 par Reza Aryawarman, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience with us! We are delighted that Sheraton Surabaya Hotel & Towers exceeded your expectations. We strive to provide memorable stays for all our guests, and we are glad we could do so for you. We can't wait to welcome you back for another memorable experience!Warm regards, Reza AryawarmanGeneral ManagerSheraton Surabaya Hotel & Towers
par un voyageur
Publié le 5 juill. 2024 sur Expedia
Amazing if you have kids visit the mall close to the hotel. There was so much to do.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juill. 2024 par Reza Aryawarman, Gestion de l’hôtel
Dear Mr Manou,Thank you for sharing your positive experience with us! We are delighted that Sheraton Surabaya Hotel & Towers exceeded your expectations. We strive to provide memorable stays for all our guests, and we are glad we could do so for you. We can't wait to welcome you back for another memorable experience!Warm regards, Reza AryawarmanGeneral ManagerSheraton Surabaya Hotel & Towers
par un voyageur
Publié le 19 juin 2024 sur Hotels
服務，清潔度都很棒，房間的芒果茶包很好喝，只是泡澡水的味道不是很好，有點黃黃的。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juin 2024 par Guest Service Center, Gestion de l’hôtel
Dear Chao Chun,I recognize that your time is valuable, and I appreciate the feedback you have provided. I am so glad you had a wonderful stay with us. I hope you choose to stay with us again.Best Regards
