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Kempinski Hotel Suzhou

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe pour la famille avec 3 restaurants

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Kempinski Hotel Suzhou

Divers
Hall
Façade de l’hébergement
Mariage à l’intérieur
3 restaurants servant le dîner

Avis

8,0 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Spa
  • Entretien ménager
  • Climatisation

Explorez la région

Map
1 Guobin Rd, Suzhou Industrial Park, Suzhou, Jiangsu, 215021
  • Dushu Lake
    1 min à pied
  • Lac Jinji
    3 min en voiture
  • Suzhou Center
    7 min en voiture
  • Wuxi (WUX-Shuofang)
    53 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur le terrain de golf (Premier Deluxe Golf King)

Chambre, vue sur le terrain de golf (Premier Deluxe Golf King) | Vue de la chambre

Chambre, vue sur le terrain de golf (Premier Deluxe Golf King)

  • 48 m²
  • Vue sur le terrain de golf
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur le terrain de golf (Executive Golf Deluxe King)

Couette en duvet, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, vue sur le terrain de golf (Executive Golf Deluxe King)

  • 48 m²
  • Vue sur le terrain de golf
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, vue sur le lac (Premier Deluxe Lake View Room)

Couette en duvet, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre avec lits jumeaux, vue sur le lac (Premier Deluxe Lake View Room)

  • 48 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Chambre, vue sur le lac (Premier Deluxe Lake View King) | Couette en duvet, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, vue sur le lac (Premier Deluxe Lake View King)

  • 48 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre avec lits jumeaux, vue sur le terrain de golf (Premier Deluxe Golf Room)

  • 48 m²
  • Vue sur le terrain de golf
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Couette en duvet, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, vue sur le lac (Deluxe Lake View King)

  • 48 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, vue sur le lac (Deluxe Lake View Room)

Baignoire et douche séparées, baignoire profonde, douche cascade

Chambre avec lits jumeaux, vue sur le lac (Deluxe Lake View Room)

  • 48 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur le terrain de golf (Deluxe Golf View King)

Couette en duvet, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, vue sur le terrain de golf (Deluxe Golf View King)

  • 48 m²
  • Vue sur le terrain de golf
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, vue sur le terrain de golf (Deluxe Golf View Room)

Commodité de la chambre

Chambre avec lits jumeaux, vue sur le terrain de golf (Deluxe Golf View Room)

  • 48 m²
  • Vue sur le terrain de golf
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, vue sur le lac (Executive Lake View Deluxe Room)

Couette en duvet, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre avec lits jumeaux, vue sur le lac (Executive Lake View Deluxe Room)

  • 48 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Suite, vue sur le lac (Executive Suite) | Couette en duvet, minibar contenant certains articles gratuits

Suite, vue sur le lac (Executive Suite)

  • 123 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, vue sur le lac (Panorama Suite) | Couette en duvet, minibar contenant certains articles gratuits

Suite, vue sur le lac (Panorama Suite)

  • 95 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, vue sur le terrain de golf (Executive Golf Deluxe Room)

Couette en duvet, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre avec lits jumeaux, vue sur le terrain de golf (Executive Golf Deluxe Room)

  • 48 m²
  • Vue sur le terrain de golf
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Suite, vue sur le lac (Diplomatic Suite) | Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire profonde, douche cascade

Suite, vue sur le lac (Diplomatic Suite)

  • 155 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur le lac (Executive Lake View Deluxe King)

Couette en duvet, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, vue sur le lac (Executive Lake View Deluxe King)

  • 48 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Suzhou Marriott Hotel

Piscine
Baignoire à remous
Spa
Stationnement compris
4.6 sur 5, Merveilleux, (188)
Le prix est de 110 $ CA
par nuit
128 $ CA au total
(taxes et frais compris)
9 déc. – 10 déc.
Suzhou Marriott Hotel

À propos du quartier

Suzhou

Séjour au Suzhou Industrial Park.En séjournant à hôtel du quartier Suzhou Industrial Park, vous serez à moins de 1 km de Dushu Lake et à moins de 3 km de Lac Jinji. Ferris Wheel Paradise (grande roue) et Suzhou Center se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Lac Jinji - 3 min en voiture - 3.0 km
  • Gratte-ciel Gate to the East - 7 min en voiture - 7.0 km
  • Centre d'exposition international de Suzhou - 8 min en voiture - 7.8 km
  • Musée de Suzhou - 11 min en voiture - 11.6 km
  • Jardin du Modeste administrateur - 11 min en voiture - 11.7 km

Transport

  • Gare de Suzhou : à 25 min en voiture
  • South Ligongdi Station : à 3 min en voiture
  • Aéroport international Pudong (PVG) : à 116 min en voiture

Restaurants

  • ‪青鹤谷 - ‬3 min en voiture
  • ‪布鲁塞尔啤酒体验馆 - ‬2 min en voiture
  • ‪哈利的酒吧 - ‬2 min en voiture
  • ‪凯宾斯基怡时咖啡厅 - ‬1 min à pied
  • ‪俏江南 - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Kempinski Hotel Suzhou

Hôtel de luxe pour la famille avec 3 restaurants
Kempinski Hotel Suzhou offers its guests a full-service spa, a marina, and 10 spa tubs. There are 3 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi and wired Internet.

A 24-hour business center, a meeting room, and limo/town car service are available. Event space at this hotel measures 31646 square feet (2940 square meters) and includes a conference center. An indoor pool, a children's pool, and a health club are also featured at the luxury Kempinski Hotel Suzhou.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Suzhou hotel.

  • 1 building
  • 458 guestrooms or units
  • 23 levels
  • 3 dining venues
  • 31646 sq ft of conference space
  • 2940 sq m of conference space
  • Built in 2008
  • Deli
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Kempinski Hotel Suzhou possède 458 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : une laveuse-sécheuse et un minibar contenant certains articles gratuits. L’ameublement des chambres est unique. Les lits sont dotés de d'une couette en duvet. Un téléviseur ACL de 40 po avec chaînes par satellite et console de jeux vidéo. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et bidet.

Cet hôtel à Suzhou offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent un coffre-fort pour ordinateur portable et eau embouteillée (gratuite). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Yang Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Chinois (mandarin), anglais

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/dépanneur
  • Laveuse-sécheuse dans la chambre
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Service de navette locale dans un rayon de 15 km
  • Service de limousine ou de voiture urbaine

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h moyennant des frais de 178 CNY par adulte et de 90 CNY par enfant
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Console de jeux vidéo
  • Téléviseur à écran ACL de 40 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Bidet
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Laveuse-sécheuse
  • Mobilier distinct
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Kempinski Hotel Suzhou n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 6 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for CNY 350.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 500 CNY par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 178 CNY par adulte et 90 CNY par enfant
  • Lit d’appoint : 350.0 CNY par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International et la carte UnionPay. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants de 6 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Classement national

<br />À titre informatif, nous fournissons à nos clients un classement selon notre système de classification.

Hébergement également appelé

Hotel Kempinski Suzhou
Kempinski Hotel Suzhou
Kempinski Suzhou
Kempinski Suzhou Hotel
Suzhou Kempinski
Suzhou Kempinski Hotel
Kempinski Hotel Suzhou Hotel
Kempinski Hotel Suzhou Suzhou
Kempinski Hotel Suzhou Hotel Suzhou

Avis pour Kempinski Hotel Suzhou

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 17 avis sur 45." "
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 45." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 11 avis sur 45." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 45." "
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 45." "

8,2/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

8,2/10

État et installations de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Chun Ying Julia

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

JORGE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superb fitness club and quiet rooms
Great for weekend retreat or business. Rooms are quiet with solid wood doors. In new properties I usually have a hard time hearing all kind of noises. Superb German / Munich restaurant on site. Superb fitness club.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

6/10 – Acceptable

YI QU

Séjour de 1 nuit en avril 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

JEFFREY

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
EXCELLENT
GREAT PEOPLE, AWESOME ROOM, FAIR PRICE
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 – Bien

SHU-CHUAN

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

8/10 – Bien

William

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good stay.
This hotel is very nice, this is my 4th time staying there. The lake view is very beautiful and the rooms are clean. Breakfast is good. The past 2 times I have stayed there there has been a conference but this time it was not crowded. Last time Resturant were busy.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
nice hotel in the middle of nowhere
the problem with this hotel is that it is an hour walk from the first shop/convenience store/life and they have poor access to cabs...
Séjour de 7 nuits en octobre 2017

8/10 – Bien

Cheng

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
3点办理入住，排着长队，然后被告知房间没有整理好，等了30多分钟才拿到房卡。退房也需要排长队。

6/10 – Acceptable

CHEN, Shanghai

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
号称出名的亲子酒店，可是亲子项目真很一般，室内的儿童乐园也不大，室外的儿童游玩项目也不多。酒店的其他方面还不错，就是位置比较偏，外出购物吃饭等不方便。

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
BUSINESS BREAK AWAY TRIP & CONFERENCE
Comfortable but far in distance from any amenities.

8/10 – Bien

hua

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

6/10 – Acceptable

PO-LUNG, Taipei

Points forts : Service et personnel
Need to make a real non smoking room!
I asked for a non-smoking room, but was a room with heavy smoke smell. Changed to another and was fine with it!

8/10 – Bien

luyi, 上海

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
看了之前住客的点评，说有孔雀和天鹅，这次没看见，只有几只小兔子。儿童俱乐部的女生挺客气的。健身部的女生脸绷着，一点笑容也没有，我们不欠你的，好伐？不过，这是我们服务业的通病，如何是好呢！

10/10 – Excellent

MINHYOUNG, Shanghai, China

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
편안한 1박이었습니다.
임신 8개월째의 아내와 함께한 쑤저우 1박 2일 여행의 숙소를 정하면서 동료들의 추천으로 켐핀스키 호텔을 이용하였습니다. 원래 예약은 delux room(lake view)로 하였는데, 무료로 suite room upgrade를 해 주어서 행복했던 1박을 보낼 수 있었습니다. 저희 방은 20층에 위치하였고, 큰 창으로 호수가 한눈에 바라보였고, 방에 앉아서 바깥만 바라보는 것만으로도 편안한 휴식이었습니다. 전체적으로 아주 마음에 들었던 1박이었습니다. 상해에도 켐핀스키 호텔이 있던데, 기회가 되면 거기에서도 숙박을 해 보고 싶네요. 이번 숙박으로 켐핀스키의 팬이 된 것 같습니다. - 룸상태 : 청결상태가 좋았습니다. 가구 등은 약간은 오래된 것처럼 보였지만, 중국의 많은 호텔들이 그러하기 때문에 크게 신경이 쓰이지 않았습니다. 화장실은 매우 깨끗하였고, 1회용품도 충분히 갖춰져 있었습니다. - 조식 : 회사단체 이용객들과 같은 시간대에 식사를 해서, 조식시간이 조금 혼잡하고 이용하기 불편하였습니다. 음식은 중국식이 주로였고, 일부 western 부페식이 있었습니다. 전체적으로 맛은 좋았습니다. 식당 창가 좌석에서는 호수를 바라보면서 식사가 가능합니다. - 석식 : 저희는 저녁식사를 포함한 패키지로 예약을 하여서 호텔에서 식사를 했습니다. 파울라너 식당에서 식사를 하였는데, 1,2층으로 나뉘어 있고, 2층은 주로 단체 이용객들을 위한 부페식당으로 보였습니다. 저희는 1층에서 식사를 했고, 손님이 저희들밖에 없어서 조용하고 편하게 식사를 하였습니다. 패키지에는 총 3가지 음식(호박죽, 치킨바비큐, 조각케익)과 무제한 맥주(파울라너 3종-흑맥주, 생맥주, 하나는 기억이 안나네요)가 가능했습니다. 임신한 아내가 있어서 저희는 탄산음료를 주로 마셨습니다. 음식들은 입맛에 딱 맞았고, 양도 충분했습니다. - 주변시설 : 가장 마음에 들었던 것은 호텔 뒤쪽에 바로 호수가 위치하고 있다는 점입니다. 비록 둘째날은 비가 내리고 바람이 많이 불어서 나가보지는 못했지만, 첫날 오후에 아내와 함께 사진도 많이 찍고 즐겁게 산책할 수 있었습니다. 단, 호텔의 위치가 시내와는 상당히 떨어져 있어서 마트 등을 이용할 수 없다는 점은 불편하였지만, 휴식을 위해서 선정한 호텔이었기 때문에 저희는 괜찮았습니다.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Not for business
Not recommended if you have business to attend to in Suzhou, it is located way off the city centre or the CBD. And as a lake and golf course hotel it does not impress.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Kenpinski are great
The hotel was great, very clean, very nice, and the staff was very helpful and polite. I highly recommend this hotel.

4/10 – Médiocre

JIAXING, Shanghai

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Not as good as I expected.
Not as good as I expected. Room was old, air-condition not work well,you should take under 6.5 degree.House keeper took our room card...I won't come again.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice but not 5 star
The hotel is well kept. In its own grounds, which is nice if you want to get away from everything. But if you want easy access to the city, your only real option is taxi. I found the hotel staff a little abrupt and unhelpful, though I think that may result more from an English language nervousness than anything else.

8/10 – Bien

David, New Jersey, US

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Kempinski Suzhou
There are minimum service you can get to American standard. I smell smoke when entered in non-smoking room, and found cigarette ashes on the holder by toilet. I have used this hotel for so many times, and getting tired of its poor service even I used the club service all the time. I am going to try another hotel in the area next time in upcoming October trip.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
服務沒有五星級水準
服務員太少， 到七點大廳沒半個人可以問，得再加強。

6/10 – Acceptable

sanja

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
business trip
hotel position is great, on the lake surrounded with loots of trees and during the day and evening there is a wind all the time so it is not hot during summer it is great hotel for vacation but less for business because it is not close to city business center

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
绝佳的地理位置和环境、家庭出游好住处
上次入住时出现些小问题，酒店承诺再次入住时会给房间升级。这次无意见提了一下，果然送了早餐，还有可以免费享用大堂吧。赞一个！