Note fondée sur 803 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Hotels
Der Aufenthalt war für uns als Paar sehr erholsam.Das Hotel ist sehr gut in Strandnähe gelegen.Es war sauber (allerdings würde ich den Teppich in den Zimmern abschaffen )es war erstaunlich ruhig in den Zimmern,trotz Lokale in der Nähe.Ein Manko ist leider der Frühstücksraum,sehr laut,wenig Plätze zur Verfügung ,egal zu welcher Zeit man dort frühstücken kam, man musste immer warten bis ein Tisch frei wurde.Das Büfet hingegen war sehr reichhaltig und gut,für jeden was dabei,da gibt es nichts zu meckern.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par Radisson Blu Resort Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Herren/Frauen,vielen Dank für die Mitteilung Ihrer Meinung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als erholsam empfunden haben und dass die Nähe zum Strand und die ruhige Atmosphäre im Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Anregung zu den Teppichen in den Zimmern haben wir zur Kenntnis genommen - solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll.Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die mit der Organisation im Frühstücksraum verbunden waren. Wir verstehen, dass das Warten auf einen freien Platz unangenehm gewesen sein könnte. Wir freuen uns jedoch, dass die Vielfalt und Qualität des Buffets Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par Radisson Blu Resort Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Herren/Frauen,vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Langer Checkin , Personal am Empfang sehr unaufmerksam und nicht gerade motiviert und freundlich!
Zum Kofferwagen wurde nur mit dem Finger gezeigt . Frühstück in der 13. Etage top , unten leider sehr laut mit Kantinencharakter jedoch mit guten hochwertigen Lebensmitteln! Es fehlt an nichts ! Insgesamt eine gut Wahl , wir kommen wieder !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Helena Recepcja Radisson Blu, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Herr Andreas,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück in der 13. Etage gefallen hat und Sie die Qualität unserer Speisen zu schätzen wussten.Wir bedauern jedoch, dass der Check-in-Prozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, unseren Empfangsservice zu verbessern.Wir freuen uns, dass Sie trotz dieser Punkte insgesamt eine gute Wahl getroffen haben und dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen möchten.Mit freundlichen Grüßen,HelenaRecepcja Radisson Blu
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Helena Recepcja Radisson Blu, Gestion de l’hôtel
Szanowny Panie Stefanie,Dziękujemy serdecznie za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że ogólnie ocenił Pan nasz hotel wysoko. Wszelkie uwagi są dla nas bardzo cenne i pomagają nam nieustannie podnosić standard naszych usług.Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu będziemy mogli zaoferować jeszcze lepsze doświadczenie i zasłużyć na pełne 5 gwiazdek!Z wyrazami szacunku,HelenaRecepcja Radisson Blu
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Expedia
Zimmer war nicht für die gebuchte Personenanzahl hergerichtet. Obwohl für 4 Personen gebucht wurde, gab es nur für 2 Leute Bettzeug, Handtücher, Stühle etc.
Die Rezeption musste mehrfach aufgesucht werden bis alles vollständig war.
Ebenso funktionierte der TV mehrfach nicht. Auch hier musste die Rezeption mehrfach angesprochen werden, obwohl jedes Mal gesagt wurde, es kommt jemand. Für ein Hotel der Kategorie dürfte das nicht passieren.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2024 par Kamil, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Frau Diana,vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Die Situation mit der unvollständigen Vorbereitung des Zimmers für vier Personen und die Probleme mit dem Fernseher sind inakzeptabel, insbesondere in einem Hotel dieser Kategorie. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, damit solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen.Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und hoffen, dass Sie uns trotz der Schwierigkeiten wieder besuchen werden.Mit freundlichen GrüßenKamilRezeption
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
**Bewertung für das Hotel:** Leider kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Mein Aufenthalt wurde durch die unfreundliche und genervte Haltung des Personals an der Rezeption stark getrübt. Freundlichkeit sieht anders aus, und ich habe mich als Gast nicht willkommen gefühlt. Es war mein erster Besuch in Polen, und ich hatte gehofft, eine positive Erfahrung zu machen. Ein weiteres Ärgernis war der Prozess, um die Kreditkarte für die Zimmerabrechnung freizuschalten. Es ist unverständlich, dass man dafür zur Rezeption gehen muss. Das Frühstück war ebenfalls enttäuschend. Es erinnerte mehr an eine Kantine, und der Speisesaal war überlaufen. Es war schwierig, einen Platz zu finden. Das Hotel selbst hat eine schöne Ausstattung, aber der Service und die Essensqualität lassen stark zu wünschen übrig. Ich hoffe, dass das Management diese Probleme ernst nimmt und Verbesserungen vornimmt
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Adriana , Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Frau Sabine, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Service und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Verhalten des Empfangspersonals und die Kreditkartenautorisierung verursacht wurden. Ihre Anmerkungen zu diesen Punkten und zum allgemeinen Komfort des Frühstücks werden an die zuständigen Abteilungen zur Verbesserung weitergeleitet.Es tut uns leid, dass Ihr erster Aufenthalt in Polen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Schwierigkeiten unser Hotel in Zukunft wieder besuchen werden, damit wir zeigen können, dass wir unseren Gästen ein besseres Erlebnis bieten können.Mit freundlichen Grüßen,Radisson Blu Resort Guest Relations
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Schönes Hotel in Strandnähe. Der Service könnte etwas mehr auf Zack und freundlicher sein. Essen war sehr gut.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Kamil, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Herr Philipp,vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass die Lage des Hotels und die Qualität des Essens Ihren Erwartungen entsprochen haben.Es tut uns leid, dass der Service nicht ganz zufriedenstellend war. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und werden an die zuständigen Abteilungen zur Verbesserung weitergeleitet.Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenKamilRezeption
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Helena Recepcja Radisson Blu, Gestion de l’hôtel
Oto przykładowa odpowiedź na tę opinię:Szanowna Pani Kirsten,Bardzo dziękujemy za wystawienie najwyższej oceny i pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasz hotel spełnił Pani oczekiwania i że była Pani zadowolona z pobytu.Pana pozytywne słowa są dla nas ogromnym komplementem i motywacją do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie.Z wyrazami szacunku,HelenaRecepcja Radisson Blu
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Helena Recepcja Radisson Blu, Gestion de l’hôtel
Szanowna Pani Monico,Dziękujemy serdecznie za poświęcenie czasu na ocenę naszego hotelu! Cieszymy się, że oceniła Pani nasz obiekt wysoko i że ogólnie była Pani zadowolona z pobytu.Jeśli ma Pani jakiekolwiek uwagi lub sugestie dotyczące obszarów, które moglibyśmy poprawić, chętnie je wysłuchamy, abyśmy mogli jeszcze lepiej spełniać oczekiwania naszych gości.Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie.Z wyrazami szacunku,HelenaRecepcja Radisson Blu
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Helena Recepcja Radisson Blu, Gestion de l’hôtel
Szanowna Pani Monico,Dziękujemy serdecznie za poświęcenie czasu na ocenę naszego hotelu! Cieszymy się, że oceniła Pani nasz obiekt wysoko i że ogólnie była Pani zadowolona z pobytu.Jeśli ma Pani jakiekolwiek uwagi lub sugestie dotyczące obszarów, które moglibyśmy poprawić, chętnie je wysłuchamy, abyśmy mogli jeszcze lepiej spełniać oczekiwania naszych gości.Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie.Z wyrazami szacunku,HelenaRecepcja Radisson Blu
