Note fondée sur 965 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 janv. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 janv. 2023 par Sofitel Sydney Wentworth , Gestion de l’hôtel
Bonjour M,Thank you very much for your 10 out of 10 rating.Kind regards,Kajsa SvenssonExecutive Assistant
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2022 par Lauren Job, Director of Luxury Experience, Gestion de l’hôtel
Bonjour Anonymous,Thank you for your rating on Hotels.com. We appreciate you taking the time to share your experience and we hope we can welcome you back in the near future. Regards
par un voyageur
À éviter
Publié le 5 janv. 2020 sur HotelsAu Check in le 1 janvier à 14 h on nous attribue une chambre occupée !!
La fenêtre de la chambre ne ferme pas complètement,donc bruit de la rue très passante..
Pas de bonde pour la baignoire.
Le restaurant fermé pour un premier janvier dans un hôtel dit 5 étoiles ?
Au restaurant "soirée "personnel peu accueillant et négligent .
Le lit était bon,mais les draps non changés le deuxième jours,un peu léger pour un 5 étoiles.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 janv. 2020 par Sofitel , Gestion de l’hôtel
Bonjour,
Thank you for taking the time to share your feedback with us, please accept our sincere apologies for checking you into a occupied room, this should never have happened and relevant management has been informed to follow up.
We are sorry that you were not informed regarding the closure of the restaurant on New Years Day.
Kind regards,
Kajsa Svensson
Executive Assistant
Sofitel Sydney Wentworth
par un voyageur
Passe un très bon sejour
Publié le 21 sept. 2019 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2019 par Sofitel Sydney Wentworth , Gestion de l’hôtel
Bonjour Yvanna,
Thank you so much for your review.
Kind regards,
Kajsa Svensson
Executive Assistant
Sofitel Sydney Wentworth
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2018 sur Hotels
Bel hotel tres bien situe a 5 mn a pied de l opera accueil exeptionnel pour les overseas travellers (douche au fitness center en attendant la chambre) n hesitez pas a presenter votre carte accor.
Le bar est sympa et dans le lobby une bibliotheque tres pratique pour les rv affaires
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2018 par Sofitel Sydney Wentworth Team , Gestion de l’hôtel
Bonjour Valued Guest,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour au Sofitel Sydney Wentworth. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel était convenable pendant votre visite.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le service et l'expérience de notre Soiree Bar.
Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir dans un avenir proche.
Merci et cordialement,
L'équipe du Sofitel Sydney Wentworth
par un voyageur
Perfect weekend stay in Sydney
Publié le 4 août 2024 sur HotelsFantastic stay in a great location. Room a bit dated but they are doing up the hotel. Bit noisy with pipes and construction work but didn’t spoil anything for us. Handy for circular quay. Hope to stay again when renovations completed. Staff are lovely.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Alley, Gestion de l’hôtel
Bonjour Rebecca,Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear you had a fantastic weekend stay and enjoyed our great location, especially its proximity to Circular Quay. It’s also great to hear that our staff made a positive impression on you.We appreciate your understanding regarding the dated room and the noise from the ongoing enhancement project. We are excited about the improvements underway and are confident that the updates will enhance the overall guest experience.Your feedback truly motivates us to continue our commitment to providing outstanding service. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back again in the future.Kind Regards,Alley PreranaGuest Relations & Club Sofitel Luxury Manager
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Alley, Gestion de l’hôtel
Bonjour Kate,Thank you for your feedback regarding you stay at the Sofitel Sydney Wentworth. We truly appreciate your score and are delighted to know that you had fantastic experience during your stay. Your feedback truly motivates us to continue our commitment to providing outstanding service. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back again in the future.Kind Regards,Alley PreranaGuest Relations & Club Sofitel Luxury Manager
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Life-saver! Let me check in early after a long flight with delays.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Alley, Gestion de l’hôtel
Bonjour Joseph,Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that we could accommodate your early check-in and make your arrival more comfortable after a long and delayed flight. We understand how challenging travel can be, and it's our pleasure to offer a little relief. Your satisfaction is our top priority, and we are here to ensure your next stay is just as enjoyable as this one.Kind Regards,Alley PreranaGuest Relations & Club Sofitel Luxury Manager
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Expedia
Amazing place to stay, luxury! Bit of construction noise going on around it, but that didn't dampen the stay, staff were excellent, room was clean and really comfortable. Loved it.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Alley, Gestion de l’hôtel
Bonjour Dan,Thank you so much for your thoughtful review. We are delighted to hear that you enjoyed the luxury and comfort of our place, and that our staff made a positive impact on your stay. It’s wonderful to know that the cleanliness and comfort of your room contributed to a pleasant experience.We sincerely apologise for any inconvenience caused by the enhancement project. Your understanding and patience during this time mean a lot to us.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for an even better stay in the future. Thank you again for choosing to stay with us and for your kind words!Kind Regards,Alley PreranaGuest Relations & Club Sofitel Luxury Manager
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Wotif
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Alley, Gestion de l’hôtel
Bonjour Natalie,Thank you for your feedback regarding you stay at the Sofitel Sydney Wentworth. We truly appreciate your score and are delighted to know that you had fantastic experience during your stay. Your feedback truly motivates us to continue our commitment to providing outstanding service. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back again in the future.Kind Regards,Alley PreranaGuest Relations & Club Sofitel Luxury Manager
