Note fondée sur 3 évaluations de clients

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3,0 sur 5
2,0 Propreté de la chambre
1,0 Service et personnel
2,0 Confort de la chambre
2,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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1 sur 5
par un voyageur

Experiencia horrible!!

Publié le 18 août 2021 sur Hotels
Horrible. Reservamos por la mañana habitación, realizando el pago y estando la reserva confirmada en dos emails por hoteles.com. Cuando llegamos por la tarde nos dijeron que no tenían sitio para nosotros. Que habían vendido nuestra habitación. Nos tocó buscar otro sitio por la zona de última hora y teniendo que pagar mucho más por la habitación. En el hotel ni se molestaron en ayudarnos o darnos alguna alternativa. Les dio exactamente igual que nos quedaramos tirados!!!! Experiencia terrible!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2021 par Gianni, Gestion de l’hôtel
perdona, volví al hotel para ayudarte pero ya no estabas, personalmente debo decirte que intenté llamarte toda la tarde para recibir noticias de tu hora de llegada, pero no has dejado ningún dato de contacto, tienes nunca traté de llamar a la estructura para informarle de la hora de registro, iop lo intenté con mensajes y expedia toda la tarde, pero ni usted ni expedia nos respondieron, luego viendo que ni siquiera se molestó en llamar o comunicar su llegada, ¿qué eso dependía de ti, y no de mí, pero de todos modos lo hicimos, somos un bb con 5 habitaciones no trabajamos con la recepción, con 5 habitaciones no lo necesitamos, todos los clientes se preocupan por comunicarse con el hotel que los aloja. Creo que debería culparse a sí mismo por la horrible experiencia que ha tenido mientras escribe y por el tiempo que me he tomado personalmente para tratar de ponerme en contacto con usted.
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 sept. 2020 sur Expedia
Il proprietario una persona splendida, location in posizione bellissima.. torneremo sicuramente..
4 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 5 août 2019 sur Expedia