Note fondée sur 7 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,5 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
2,5 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Catastrophique !
Publié le 24 sept. 2019 sur HotelsJ essaye de trouver 1 point positif a cet hotel mais... Impossible ! Photos tres alléchantes mais arrivés sur place quelle catastrophe. L endroit en lui même pourrait etre sympa : on arrive milieu d un verger, il y a une piscine, un patio plutot sympa mais une fois dedans on déchante vite !
A l accueil on trouve un monsieur tres froid que vous semblez déranger. Les chambres degagent une odeur bizarre et je ne parlerais pas de la déco , chacun jugera ... les gouts et les couleurs...
Et pour finir Pas d eau chaude !!!!! Ni de gel douche, de papier toilettes a disposition d ailleurs...
Au réveil notre seul souhait a ete de quitter cet endroit, reveil a 6h, on arrive au petit dej vers 8h30 ou nois somme seuls au monde. Nois trouvons sur le buffet quelques yaourts, 2 croissants, des biscottes et de l'eau... une fois le petit dej terminé une personne se pointe clope au bec et nous propose enfin 1 cafe ! Allelhuia
Bref, cet hotel restera le pire souvenir de mes nombreux voyages.
Heureusement que notre passage sur villafranca a ete beaucoup plus agreable.
par un voyageur
Publié le 16 août 2019 sur Expedia
Très joli jardin, chambre correcte mais trop sombre pour nous, bon petit déjeuner. Seul problème, nous avons très mal dormi car ce soir là une soirée en pleine air avec musique de discothèque était organisée. Dommage !
par un voyageur
Publié le 29 août 2019 sur Hotels
par un voyageur de Bergamo
Publié le 30 juill. 2019 sur Expedia
Bella la piscina e l'ambiente in cui si trova. Ben curato la pavimentazione e zona parcheggi. Personale cortese.
Orribile invece la vista giardino dal nostro bungalow: in realtà si tratta di vista su sterpaglia con immondizia annessa.
Capisco all'interno del bungalow che non ci sia il lusso ma credo che poggia asciugamani e simili che siano arrugginiti non abbiano senso.
Inoltre ci siamo trovati il cancello chiuso per ben due volte senza possibilità di entrare e di uscire (per fortuna che abbiamo trovato il cell di chi deve essere reperibile).
Posto di per sè bellissimo ma davvero poco curato.
Colazione: signora gentilissima e molto disponibile; purtroppo però la colazione che viene offerta dalla struttura è scarsa di varietà e di bassa qualità.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2019 par Noemi, Gestion de l’hôtel
Gentilissimi,
vi ringraziamo per la recensione, nonostante risulti anonima sappiamo bene con chi parliamo e ci meravigliamo di quanto letto.
Al momento della prenotazione avete la possibilità di scegliere la vostra camera, se il bungalow non fosse stato di vostro gradimento avreste potuto scegliere altro ed in ogni caso se aveste esternato questa cosa alla proprietà, avremmo provveduto noi stessi ad una sistemazione che fosse più consona ai vostri gusti.
Lei parla di sterpaglia ma immagino sappia bene che non è semplice far nascere un prato rigoglioso su un terreno pieno di pietre e con picchi di 40 gradi. Non capico di quale spazzatura lei parli dato che molti ospiti del b&b sono stati li e non hanno mai fatto menzione di tale disagio ma anzi erano ben felici del loro soggiorno.
Sul problema del cancello ci siamo già più volte scusati ma non sempre i problemi accidentali sono dipesi dalla struttura e lei ha risposto sorridendo comprendendo che sono cose che possono succedere, inoltre avete risolto chiamando chi si occupa di aprire il cancello quindi non trovo il motivo di tale menzione.
Infine sulla qualità della colazione mi rammarica che lei la trova di scarsa qualità dato che si tratta di prodotti certificati, costosi e di ottima fattura, non abbiamo infatti mai ricevuto lamentele ma al contrario solo elogi. Rimaniamo sempre a disposizione del cliente e se lei avesse avuto qualche esigenza particolare avremo potuto tranquillamente venirle incontro.
Ci spiace che lei non abbia parlato direttamente con noi di questi problemi ma abbia preferito scrivere una recensione negativa così da additare e screditare il lavoro di chi mette tanta passione per far si che il soggiorno dei nostri clienti sia di loro gradimento.
Una recensione negativa rovina il lavoro altrui, quando potevate semplicemente esternare il problema e trovarne la soluzione.
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2019 sur Expedia
Rustig gelegen, met een auto raak je met gemak naar de bezienswaardigheden. Kon beter onderhouden worden, maar voor de prijs die je betaald zeker meer dan oké.
par un voyageur de Siracusa
Publié le 18 févr. 2019 sur Expedia
La struttura in sé non ha nulla da dire, bellissima è ottimo posto per rilassarsi tra la quiete è tranquilla
Ottima ospitalità
Personale gentile e molto servizievole
Ottima struttura
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2019 sur Expedia