Note fondée sur 105 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 nov. 2021 sur Hotels
par Monique
Top Rock !
Publié le 13 juin 2017 sur HotelsNous avons beaucoup apprécié cet hôtel,calme,propreté ,confort,accueil et sa surprenante déco vraiment sympa.
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Genial
Publié le 5 mai 2024 sur HotelsEl hotel está muy cerca de Orense,es un sitio ideal en el bosque junto a la carretera,con sitio para aparcar ,las habitaciones muy limpias, la cama enorme y muy cómoda, y el desayuno completo con zumo y tostadas, puesto en el dormitorio
par un voyageur
Publié le 20 avr. 2024 sur Expedia
Buen servicio y magnífico precio y muy tranquilo.
par un voyageur
Publié le 31 mars 2024 sur Expedia
NO TUVE LA OPORTUNIDAD DE LLEGAR YA QUE POR TARDARME 15 MINUTOS MAS DE LAS 10 PM FUI MALTRATADA POR LA RECEPCION DEL HOTEL DE UNA MANERA MUY GROSERA, ASI QUE DADA LA SITUACION DECIDI IRME A OTRO HOTEL . INCREIBLE LO QUE HACEN SOLO PARA PRETENDER COBRAR EL HOTEL SIN QUE LA GENTE LO PUEDA USAR, Y QUE NO TENGAN UN PLAN DE CONTINGENCIA PARA UNA FAMILIA QUE POR MOTIVOS AJENOS A SU VOLUNTAD LLEGARIA A LA PUERTA DEL HOTEL 15 MINUTOS DESPUES DE QUE VAYAN A CERRAR RECEPCION. ADEMAS ESTO ES MAS ABSURDO UN HOTEL SIN RECEPCION DESPUES DE LAS 10 Y PERSONAS QUE ATIENDEN GROSERAMENTE EL TELEFONO.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2024 par Gerente, Gestion de l’hôtel
Estimados clientes, en primer lugar darle las gracias por su comentario tan “objetivo y sincero”, cuando usted hace una reserva a través de internet ,debe saber las características con las que contrata.,aún así nosotros nos tomamos la molestia,sin tener que hacerlo,de volver a indicar el mismo día de la llegada ,vía mensaje ,de recordar al cliente la hora de cierre del Hotel ,aunque en todas las plataformas lo indica claramente. En esta ocasión ,la persona que atiende en la recepción le comunicó vía mensaje y además le llamó 2 veces para avisar del horario de nuestro establecimiento, al cual respondió que llegaba sin problema antes de las 22:00, dichos mensajes están guardados en nuestro sistema . El personal del establecimiento ,como casi todo el mundo ,puede entender tiene un horario y no puede ni debe hacer más horas de las que indica su jornada laboral y aunque a usted le parezca “absurdo” a muchos clientes les parece algo lógico. Es bastante triste que personas utilicen la palabra MALTRATO como una forma de menospreciar la labor que hace la gente atendiendo al público en vez de solidarizarse con los Horarios interminables ,gracias a personas como usted. Esperamos y deseamos que encuentre un Hotel que cumpla sus necesidades, sea feliz y respete en la medida de lo posible a las personas que trabajan honradamente. Sin más.
par un voyageur
Publié le 22 janv. 2024 sur Hotels
Fantástica, adoramos.
Recebidos pela Ana, muito simpática e atenciosa.
Recomendamos
par un voyageur
Muy recomendable
Publié le 3 déc. 2023 sur HotelsUn sitio con una decoración muy original, habitaciones inmensas, da gusto llegar con frio y tener la calefacción puesta. Trato genial y desayuno fabuloso.
par un voyageur
Publié le 26 nov. 2023 sur Expedia
Interesante para compartír en pareja, rico el desayuno y puntual. Chico de recepción súper amable gracias
par un voyageur
Publié le 1 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 nov. 2023 par Recepcion, Gestion de l’hôtel
Estimada cliente, dado que se alojó con nosotros tres noches y en ningún caso nos indico su mala experiencia, cosas a mejorar, cosas que no le gustaron, expectativas etc… para con nuestro alojamiento, podríamos haberle ayudado a mejorar su experiencia, pero en fin parece ser que es mejor tener una mala experiencia y después calificar. Sentimos que fuera así pero ahora poco podemos hacer. Gracias
