Note fondée sur 10 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 févr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Bueno
Publié le 22 nov. 2022 sur HotelsEs un hotel con buenas instalaciones.
Debe mejorar la red Wifi para los últimos pisos….. Se pierde
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2023 par Piere Serpa, Gestion de l’hôtel
Hola Johanna,Muchas gracias por tus comentarios ya que nos ayuda a mejorar. El problema del wifi ya fue solucionado.Esperamos poder atenderla en una próxima oportunidad y de fe de la mejora realizada.Saludos cordialesPiere SerpaGerente de Hotel
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Mejorar piso baño
Publié le 9 oct. 2022 sur HotelsMuy buena habitación y céntrico, pisos del baño deberían ser de cerámica anti deslizante para evitar caídas (piso baño y ducha), la ducha debería ser tipo teléfono, deben poner esos pisos de tela para salir de la ducha y no mojar el piso. Todo lo demás excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2023 par Piere Serpa, Gestion de l’hôtel
Hola Juan,Muchas gracias por tomarte el tiempo de de escribir tu experiencia. Sin duda comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidadSaludos cordialesPiere SerpaGerente de Hotel
par un voyageur
Publié le 19 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2022 par Piere Serpa, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su puntuación, esperamos poder recibirlo en una próxima oportunidad y cambiar la impresión llevada.
par un voyageur
Publié le 16 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2022 par Piere Serpa, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su puntuación, esperamos poder recibirlo en una próxima oportunidad.
par un voyageur
Publié le 1 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2022 par Piere Serpa, Gestion de l’hôtel
Buen dia Srta Krystell,
Si bien tomamos en ideas de mejora las opiniones de nuestros clientes, no entendemos la calificación si usted NO SE LLEGO A ALOJAR con nosotros debido a que su reserva fue anulada por falta de disponibilidad.
Saludos
Administración
par un voyageur
No ascensor!!!
Publié le 27 juin 2022 sur HotelsPésimo!!! Como es posible que recomienden un hotel que no tenga ascensor!!! Y ojo que siguen construyendo y al margen que no podía subir escaleras no me dieron opción a cancelar la reserva espero no me vayan a cargar algo como penalidad por no haber cancelado antes y como podía yo saber que no tenían ascensor y su call Center no funcionaba como para saber que hacía recién cuando ya me instalé en otro hotel superior a este y obvio más caro fuera de mi presupuesto pero por la emergencia tuve que ha ello ya me pide contactar con ustedes explicando todo lo sucedido y Tampoco jamás me respondieron sobre si me cobrarían o no y no me enviaron ningún correo ni mucho menos hasta ahora que recibo esto para saber mi opinión de verdad que PÉSIMO MUY DECEPCIONADA!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2022 par Piere Serpa, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Srta Maria Angelica,
Muchas gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar y aclarar las dudas de nuestros clientes. Las caracteristicas del hotel como su infraestructura estan publicadas e informadas previamente, se le comento que no se iba a cargar ninguna penalidad, no entendemos su ofuscación. Si pudo saber que no teniamos, tenia solo que leer su reserva. Los precios eran iguales no pago ninguna penalidad, nosotros no somos responsables del call center de Hoteles.co.
par un voyageur
Bueno ubicación, todo puede mejorar
Publié le 10 juin 2022 sur HotelsLa infraestructura esta ok, al parecer estaban remodelando y nos advirtieron de eso en nuestro check in, nos ofrecieron te o cafe por la tarde si gustábamos, pero olvidaron decir que tenia costo. Calle bulliciosa desde temprano en la mañana. Buena atención de su personal. Limpieza ok. Lamparas no funcionaban. Solo luz de pared. Hermoso balcon.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2022 par Piere Serpa, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Srta Jenny,
Muchas gracias por su comentario, las observaciones realizadas ya fueron solucionadas.
Esperamos poder atenderla en una proxima oportunidad.
par un voyageur
retama hotel un lugar acogedor para el descanso.
Publié le 20 sept. 2018 sur HotelsBUENA UBICACIÓN,Y DISPOSICIÓN PERMANENTE A APOYAR AL PASAJERO.
ACCESO ES ALGO QUE PUEDE MEJORAR. HABITACIONES . MUY LIMPIAS, BUEN DESAYUNO Y CORRECTA INFORMACIÓN SOBRE EL COMERCIO LOCAL.
EN GENERAL UNA BUENA ELECCIÓN..
