Note fondée sur 97 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your stay at Hyatt Regency Taghazout. We are delighted to hear that you had a good experience with us. If there’s anything we can do to make your next visit even more enjoyable, please don’t hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back soon.Warm regards,
par un voyageur
Publié le 3 oct. 2024 sur Expedia
Merci, personnel aimable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Client,Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour au Hyatt Regency Taghazout. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que notre personnel a su vous offrir un service agréable.Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience mémorable.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your feedback! We are glad to hear you had a great stay and hope to welcome you back again soon.Best regards,
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Client,Merci beaucoup pour appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour au Hyatt Regency Taghazout et nous espérons avoir le plaisir de vous y accueillir à nouveau très prochainement.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Expedia
Emplacement de l’hôtel est magnifique plage, accessible à pied ,
Inconvénient piscine Trop petite
Service de chambre, à revoir, prévoir des serviettes de toilettes dans un un hôtel cinq étoiles; une petite serviette pour quatre personnes; Trois. Sollicitations, faites et j’attends toujours mes serviettes.
Et bien sûr, son retour
Restauration un peu cher pour Ce qui est proposé
Malgré tout, on a apprécié le séjour
Mais n’attendez pas vraiment, un service, cinq étoiles
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Client,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que la proximité de la plage. Votre satisfaction est importante pour nous et nous regrettons sincèrement que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous comprenons votre frustration concernant le manque de serviettes et les délais pour les obtenir et nous en sommes désolés. Ce type d'incident ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients surtout dans un établissement de notre catégorie. Soyez assuré que nous allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise.Concernant la restauration, nous sommes désolés que vous ayez trouvé les prix élevés. Nous nous efforçons de proposer une cuisine de qualité mais nous essayerons de prendre en compte de votre retour pour améliorer notre rapport qualité-prix.Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante qui corresponde à vos attentes.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear guest,Thank you for your feedback! We are glad to hear you had a positive experience. If there is anything specific you enjoyed or any suggestions you have, we would love to hear more. We are looking forward to welcoming you again in the future.Best regards,
par un voyageur de REIMS
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Nous avons passé des vacances au Maroc dans cet hôtel magnifique. Tout est au top : les chambres spacieuses, la piscine splendide, et une décoration raffinée. Franchement, rien à redire sur ces aspects.
Néanmoins, quelques points méritent d'être revus en ce qui concerne le service, notamment au niveau des restaurants. Les repas sont excellents, que ce soit le petit-déjeuner ou le buffet du dîner, mais le comportement des clients laisse à désirer. Beaucoup de gens doublent dans les files, que ce soit au petit déjeuner ou au buffet, ce qui finit souvent en disputes. Les cuisiniers restent neutres et évitent d'intervenir, mais parfois, ils devraient peut-être prendre parti.
En ce qui concerne la piscine, c'est une autre histoire. Durant nos 11 jours sur place, jamais nous n'avons reçu le nombre exact de serviettes demandées. Chaque jour, ma femme et moi demandions pourquoi et on nous assurait que "cette fois, c'est bon", mais non, jusqu'à notre départ, on a toujours reçu moins que prévu. Allez comprendre...
La préparation du déjeuner après 14h est également assez lente. Il ne faut vraiment pas être pressé, car nous avons dû attendre un minimum de 1h15 pour recevoir deux burgers.
En résumé, c'est un hôtel magnifique, la restauration est au top, l'ambiance est superbe, mais l'organisation du personnel doit vraiment être revue. Mention spéciale à Oussama au petit déjeuner, un serveur qui se souvient toujours de ce que vous prenez et qui a toujours été parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Client,Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre séjour au Hyatt Regency Taghazout. C'est toujours agréable de lire que vous avez apprécié la beauté des lieux, le confort de nos chambres ainsi que la qualité des repas et la décoration de l'hôtel. Votre mention spéciale à Oussama montre que nous avons des collaborateurs qui se distinguent par leur professionnalisme et leur attention aux détails. Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe.Cependant, je prends bien note de vos remarques concernant certains aspects du service notamment au niveau des restaurants et de la piscine. Il est regrettable que le comportement de certains clients ait affecté votre expérience. Votre retour est précieux et sera transmis aux personnes concernées afin d'améliorer ces aspects pour que l'expérience de tous les clients soit optimale à l'avenir.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Top!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Client,Merci beaucoup pour votre appréciation!Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Hyatt Regency Taghazout pour une autre expérience inoubliable.Cordialement,
par un voyageur
Exceptionnel
Publié le 14 août 2024 sur HotelsSejour inoubliable dans cet hôtel. Chambre magnifique, les petits dejeuners sont savoureux avec beaucoup de choix et que dire des restaurants, les plats sont execpetionnels. Merci aux chefs cuisiniers et patissiers! Le service impeccable avec un personnel aux petits soins. Je vous recommande vivement cet hôtel qui mérite très largement ses 5 etoiles. Etant un habitué de Taghazout, je peux vous dire que c'est de loin le meilleur hôtel de la station.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Client,Merci beaucoup pour votre retour élogieux! Nous sommes ravis que votre séjour ait été inoubliable et que vous ayez apprécié nos chambres, nos petits déjeuners, ainsi que la qualité de nos restaurants. C'est un véritable plaisir de lire vos compliments à l'égard de nos chefs cuisiniers et pâtissiers. Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe qui se dévoue chaque jour pour offrir un service impeccable.Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses et nous sommes honorés que vous considériez notre hôtel comme le meilleur de Taghazout. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement,
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that your stay was just okay. We strive to provide a better experience for all our guests, and we'd appreciate any specific suggestions on how we can improve. We hope to have the opportunity to make your next stay more enjoyable."Best regards,
