Note fondée sur 34 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 oct. 2023 sur Expedia
Très beau Resort. Un peu isolé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 nov. 2023 par Grand Mercure Khao lak Team, Gestion de l’hôtel
Dear MICHEL,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Khao Lak Bangsak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
par un voyageur
Magnifique hotel
Publié le 25 févr. 2022 sur HotelsHotel magnifique, chambre super confort. Un coup de coeur. Très calme et reposant avec une vue magnifique sur la mer !
La restauration est très chère donc privilégier les restaurants en bord de plage. Pas mal de moustiques a cause de ma riviere au centre de l’hotel mais elle donne tellement de charme a l’hotel qu’on l’excuse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mars 2022 par Grand Mercure Khao Lak Bangsak, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir choisi de séjourner au Grand Mercure Khao Lak Bangsak, Leo. Je suis heureux que nous ayons pu vous offrir une expérience mémorable lors de votre visite !
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous certains de vos aspects préférés de notre hôtel et de son emplacement. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le travail de restauration sur ce site très impressionnant - ce fut un tel honneur de travailler sur ce projet afin de préserver la beauté naturelle de la Thaïlande. La vue depuis nos chambres est également l'une de mes caractéristiques préférées, c'est pourquoi nous nous efforçons de les garder propres et confortables pour tous les clients. Il semble qu'il y ait eu un peu trop de brouillard pendant votre séjour, mais il semble que cela ait rendu l'atmosphère encore plus romantique ! Nous espérons que lors de votre prochaine visite en Thaïlande, nous pourrons vous accueillir à nouveau ici !
par un voyageur
Déçu
Publié le 31 déc. 2021 sur HotelsHôtel tout neuf très jolie d extérieur, les chambre pas adaptée aux famille manque des équipements comme un étendage pour étendre les maillots de bain et les serviettes, manque de placard pour ranger les affaires.
Hôtel un peu loin de tout, nous avons eu une chambre pour 2 alors que nous avons fait une réservation pour 4 personnes et plus de lit supplémentaire enfant disponible…. Personnel n’a été à l écoute et pas au petit soin pour nous pour avoir fait juste avant le sand nous avant été déçu .
La personnel qui nous a reçu ça lui était égal que nous soyons pas confortable dans notre chambre nous avons dû créer tout seul un lit avec le matelas de la banquette extérieur pour faire un lit à nos enfants, je trouve cela pas professionnel du tout et horrible. Après l extérieur est vraiment jolie. La plage pas terrible et pas aménagée, l hôtel était pas plein et déjà les transats pris par les gens qui laissent leur serviettes pour réserver leur transat donc je pense que quand il sera plein il y aura pas assez de place pour tout le monde. Après belle vue sur la mer de la piscine et du bar qui n est pas ouvert tout le temps dommage aussi…..
Point positif le petit déjeuner très bon.
Pour se déplacer faut louer scooteur ou taxi pas beaucoup de chose a côté, très éloigné !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2022 par Grand Mercure Khao Lak Bangsak, Gestion de l’hôtel
Chère Hélène, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que votre famille n'ait pas eu une expérience parfaite lors de leur visite.
Nous sommes conscients de ces difficultés et nous avons pris des mesures pour y remédier dans toutes nos chambres en ajoutant plus de cintres, de placards et d'autres espaces de rangement. Nous avons également installé de nouvelles douches avec portes qui seront terminées cette année.
Je suis désolée d'apprendre qu'il n'y a pas de lits supplémentaires pour les enfants - c'est un problème dans de nombreux hôtels en Thaïlande pour des raisons de sécurité, mais je suis heureuse de vous dire que nous avons trouvé une solution ! Toutes nos chambres sont désormais équipées de lits superposés pliables afin que les familles puissent dormir ensemble sans craindre de tomber ou d'être en danger sur le sol. Si nous pouvons faire autre chose, n'hésitez pas à nous le demander !
par un voyageur
Publié le 27 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juill. 2024 par Grand Mercure Khao lak Bangsak Team. , Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Khao Lak Bangsak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 18 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2024 par Grand Mercure Khao Lak Team, Gestion de l’hôtel
Dear Paul,Thank you for rating us :).Have a wonderful day.Grand Regards,
par un voyageur
Publié le 6 avr. 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2024 par Grand Mercure Khao Lak Bangsak Team, Gestion de l’hôtel
Dear Martin Raphael,Thank you for rating us :).Have a wonderful day.Grand Regards,
par un voyageur
Publié le 31 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2024 par Grand Mercure Khao Lak Team, Gestion de l’hôtel
Dear Justin,Thank you for rating us :).Have a wonderful day.Grand Regards,
par un voyageur de Austin
Publié le 27 déc. 2023 sur Expedia
Great resort in Khao Lak. I think it’s the nicest on the beach in the area. Very quiet and well maintained. They have a great breakfast buffet and the restaurant onsite is good. There are plenty of restaurants to try along the beach too. The spa facial was very nice too.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2023 par Grand Mercure Khao Lak Bangsak Team, Gestion de l’hôtel
Dear Keli,Thank you for taking the time to share your experience at Grand Mercure Khao Lak Bangsak. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and enjoyed our breakfast buffet, restaurant and spa facial. At Grand Mercure we strive to create an atmosphere of comfort and relaxation through our services. We are glad you experienced this during your stay.Thank you again for your review and we look forward to seeing you again soon!Warmest regards,
par un voyageur de Austin
Publié le 27 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2023 par Grand Mercure Khao Lak Team, Gestion de l’hôtel
Dear Keli,Thank you for rating us :).Have a wonderful day.Grand Regards,
par un voyageur
Publié le 25 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2023 par Grand Mercure Khao Lak Team, Gestion de l’hôtel
Dear Nico,Thank you for rating us :).Have a wonderful day.Grand Regards,
