Note fondée sur 335 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Paris
Publié le 7 févr. 2019 sur Expedia
Ils nous ont chargé 225 $ "corkage fee" sur notre carte visa pour les deux bouteilles de vin rouge et une petite bouteille (250 cl) de whisky qu'on a amené dans notre chambre !!! scandaleux. Nous n'avons pas reçu des explication pendant le check-in, il n'y avait pas des panneaux à la réception pour avertir les visiteurs.....MAIS c'était écrit qq part dans leurs "conditions"qu'on à signé en arrivent (après 30 heures de voyage)......Nous avons écrit un gentil mail au management pour expliquer que nous n'étions pas au courant et qu'on était très surpris et déçu: aucun réaction de leur part. Donc: bien lire leurs conditions !!! Pour nous, plus jamais Paradise Lakes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 févr. 2019 par Directeur de l'hôtel, Gestion de l’hôtel
Au cours du processus de réservation en ligne, il est indiqué à plusieurs reprises: "L'alcool n'est pas autorisé sur cette propriété".
Lorsque nous envoyons un e-mail de confirmation, nous déclarons également: "Les conteneurs d'alcool et de verre ne sont pas autorisés dans le complexe."
Je vous présente mes excuses pour le désagrément que vous avez subi, mais nous soulignons toutefois l’importance de notre politique anti-alcool extérieure, sous de nombreuses formes, y compris verbalement et visuellement (avec des panneaux) au moment de l’enregistrement. Nous demandons et suggérons à tout le monde de lire nos politiques avant d'entrer dans notre propriété.
par un voyageur
Publié le 7 févr. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 avr. 2019 par Management Team, Gestion de l’hôtel
If you can take a moment to let us know the reason for the 1out of 5 rating we would greatly appreciate it.
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
The property Staff is amazing starting with check in with the friendly ladies in the front the Bar staff and entertainment as well at checkout.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Hotel manager, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your review, Angelina. We look forward to your next visit!
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Expedia
Excellent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Hotel manager, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your review. We look forward to your next visit!
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Hotels
I enjoyed the clothing optional I just didn’t understand the lifestyle part. I just did the clothing optional
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Hotel manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We hope you’ll return for another visit.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Good resort
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Hotel manager, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your review! We look forward to your next visit.
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Love atmosphere...amenities...food...neighborhood...AND TY!!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Hotel manager, Gestion de l’hôtel
Thank YOU for your review! We’re happy you had a great time and look forward to your next visit!
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Hotel manager, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your review! We're happy you had a great experience and look forward to your next visit!
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Hotel managwr, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your review! We are so glad you enjoyed your stay and look forward to your next visit.