Note fondée sur 215 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de monterrey
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
Los colcones son demasiados duros! El equipo de aire acondicionado hacia ruido. El servicio de limpieza solo dejaba un rollo y éramos 4 en la habitación. Pasaban miy temprano a querer hacer la limpieza y como no dan las tarjetas para colgar en la puerta de Servicio de Limpieza, pues tocaban y despetaban a todos. El internet lo cortaban, te daban una contraseña que caducaba cada día, el primer día solo era valido para una persona hasta que fuimos a recepción a que nos aclararan y ya nos dieron acceso a todos al Internet por día... haaaa y no funcionaba el telefono de la habitación
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Hola Rafael, agradecemos tus comentarios y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. Estamos revisando las condiciones de los colchones y el mantenimiento de los aires acondicionados para brindar mayor confort. Tomaremos en cuenta tus observaciones sobre el servicio de limpieza y el suministro de artículos para mejorar la experiencia. En cuanto al internet, trabajaremos para que el acceso sea más eficiente. Estamos comprometidos a ofrecer un mejor servicio y esperamos que nos des otra oportunidad en tu próxima visita. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Bueno
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias , por sus comentarios.
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Awesome
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios.
par un voyageur
Excelente
Publié le 3 août 2024 sur HotelsExcelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios.
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios.
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
Todo excelente , y muy centrico
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
The beds were very hard, the AC was noisy, I didn't sleep all night.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios.
par un voyageur
Mejorar el servicio
Publié le 22 juill. 2024 sur HotelsEl cuarto olía muy feo, no había las toallas suficiente para la reservación de 4 personas y tampoco había papel sanitario
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios. Tomaremos sus puntos para mejorar , deseándole que nos vuelva a dar una oportunidad nuevamente.
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios.
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios.
