Note fondée sur 174 évaluations de clients
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3,4 Propreté de la chambre
3,4 Service et personnel
3,1 Confort de la chambre
2,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Un cauchemar
Publié le 17 août 2015 sur HotelsA notre arrivée, l'aspect extérieur de l'hôtel ne présageait rien de bon et ce fut effectivement le cas. Hôtel vétuste, niveau de propreté qui laissait à désirer (on ne voyait quasiment pas à travers certaines vitres, moisissures au plafond dans le hall, vieil hôtel sans entretien...)
Quant au service plus que déplorable nous sommes arrivés à 14:30 le Checkin étant à 15:00 nous sommes allés manger au restaurant de l'hôtel en attendant mais nous nous etions déjà fait enregistrer à la réception de l'hôtel et bien-sûr nous avions payé nos 2 nuits... De retour à 15:30 à la réception la chambre n'était toujours pas prête, le personnel ne sait pas nous dire a quelle heure elle sera prête... Nous attendons donc dans le hall d'entrée par une chaleur de 40c humide sans climatisation... A 16:00 toujours pas de nouvelles personne ne peut nous renseigner... Nous sommes allés faites un tour au étage pour voir l'état des chambres et si effectivement il y avait un service de nettoyage en action. A 16:30, voyant un car entier de voyageurs arrivés nous avons demandé un remboursement et une annulation de notre réservation.
Nous vivons au Mexique depuis plus de 2 ans et jamais nous n'avons eu une telle déception!
Je déconseille cet établissement à quiconque aimerait un minimum de confort (tout était vétuste, un camping aurait été mieux) et surtout d'hygiène...
par un voyageur
Publié le 5 janv. 2024 sur Expedia
Ok
par un voyageur
Muy buena estancia.
Publié le 26 déc. 2023 sur HotelsNos fue bastante bien, el hotel se encuentra como a 10KM de Cd. Valles eso te da mas tranquilidad y contacto con la naturaleza. Tienen una increíble alberca de agua termal de mas de 30 grados de temperatura lo que es magnifico para que cuando regresas de los paseos de ese día, en la noche te puedes dar un relajante chapuzón en esta alberca. La calidad de la comida en el restaurant es muy buena, deliciosa y económica.
par un voyageur
Publié le 19 déc. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 11 déc. 2023 sur Expedia
Es hermosísimo el lugar y el agua absolutamente deliciosa, pero hace falta algo de mantenimiento de las instalaciones. Una renovada. Arreglo al camino de entrada.
par un voyageur
Publié le 11 oct. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2023 sur Expedia
Es un hotel muy sencillo, las habitaciones limpias, el restaurante sirve alimentos con muy buen sabor, pero, falta mantenimiento general a las instalaciones, todo luce viejo, descuidado
La alberca de agua termal está sucia, las mesas y sillas de los alrededores de las albercas también están sucias. Las escaleras para ingresar a la alberca regular, están sueltas.
Para llegar al hotel, al ingresar a la propiedad hay que avanzar por un camino que se nota que alguna vez estuvo pavimentado, ahora es peor que si fuera terracería, está lleno de hoyos, en pésimo estado
En general, es un lugar tranquilo, con habitaciones limpias pero con mucha pero mucha falta de mantenimiento, se ve viejo y muy descuidado
par un voyageur
Mala experiencia
Publié le 26 août 2023 sur HotelsEl acceso al hotel es pésimo, está en muy malas condiciones la entrada ya que hay muchos baches, el hotel esta sucio, muy viejo, el aire acondicionado no funcionó, la alberca climatizada huele mucho a azufre, el personal no es amable, lo único bueno es el servicio de restaurante con buen sabor y precios accesibles.
En general daría 4/10.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2023 sur Expedia
El hotel muy bien, el acceso para llegar terrible
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2023 sur Expedia
Hace falta renovacion de infraestructura basica en alojamientos.
