Note fondée sur 6 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
A Fantastic and Unforgettable Experience.
Publié le 19 mars 2024 sur HotelsWe just had an awesome experiences at the Cabanas La Serenisima. Paulina gave us a great welcome and showed us the entire cabin which by the way it was very clean and had everything you need to make your stay really comfortable. We'll be returning this summer 2024 or in December 2024. We highly recommend these cabins in Tapalpa, Jalisco Mexico.
par un voyageur
Publié le 22 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 18 déc. 2023 sur Expedia
Disfrutamos mucho nuestra estadia, las cabañas estan muy acogedoras y el area comun esta increible para pasar el rato, esperamos regresar pronto.
par un voyageur
Mala comunicación y cobraron más de lo estipulado
Publié le 27 mai 2023 sur HotelsLlegue al lugar y nadie sabía nada de mi reservación, me asignaron mi habitación y tardaron como 2 horas en comunicarme que el costo era otro, prácticamente me cobraron el doble de lo que en hotels me habían confirmado. Además no tenían pago con tarjeta y tuve que hacer transferencia. Muy mala comunicación, es triste que no me hayan respetado la tarifa y cuando lo comenté solamente se disculparon, ya ni siquiera intente cambiar de habitación por que después de 2 horas estábamos totalmente instalados
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2023 par Paulina Barajas, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Sr. Atonio, lamentamos que su ingreso no fuera tan rápido como lo hacemos normalmente, la espera de su reservación duro cerca de 20 minutos para confirmar su reservación realizada por internet, sin embargo se le ofreció la cabaña que reservo, y también por disponibilidad de hospedaje , se le ofreció una segunda mas amplia para su comodidad, y se le hizo de su conocimiento el aumento de la tarifa, que debia ser cubierto en efectivo o bien en transferencia. Estamos trabajando, para poder logar el pago con tarjeta, por la zona es un poco complicado. agradecemos sus comentarios, y su visita para una nueva fecha, ofreciendo una estadía placentera.
par un voyageur
Publié le 31 janv. 2023 sur Expedia
Nuestra estadía estuvo de maravilla, la chica que nos recibió fue muy amable, las cabañas muy limpias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2023 par Paulina, Gestion de l’hôtel
Cabañas La Serenisima agradece su visita, y esperamos verlos muy pronto¡¡
par un voyageur
Publié le 29 nov. 2022 sur Expedia
fatal. I made my reservation and when I arrived they didn't give me my cabin because they were already sold, I just stayed on the street
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 déc. 2022 par Rodrigo , Gestion de l’hôtel
Cierto, te ofrecemos una disculpa; fue un error por falta de experiencia en el manejo de esta Plataforma; Ojalá podamos tener otra oprtunidad de atenderte y te ofrezco también una noche gratis si reservas con nosotros. Gracias
