Note fondée sur 589 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Ottawa
Publié le 12 févr. 2023 sur Expedia
Un accueil très peu chaleureux, un petit-déjeuner “inclus” des plus horribles (on voulait me charger des frais pour le lait accompagnant le café!!), un cocktail de bienvenue “inclus” plus que moyen pour lequel nous avions dû leur rappeler qu’il était promis et inclus et la cerise sur le gâteau (une première dans notre longue vie de voyageur): ils nous ont retenu au départ jusqu’à ce qu’ils aient vérifié l’état de la chambre et son contenu! Du jamais vu! Un endroit à éviter: accueil tiède, confort moyen, douche quasi inopérante, petit-déjeuner minimaliste, politiques idiotes de la gestion. On ne s’y sent pas bienvenue et on ne fait rien pour rendre notre séjour agréable. Beaucoup d’autres options dans Taxco.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2023 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Merci de rester avec nous! Le petit déjeuner continental est une courtoisie du restaurant qui n'est pas inclus dans le tarif, il comprend : café ou thé, jus ou fruits et toasts, confiture, beurre, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût, un énorme excuses, nous tiendrons compte de vos commentaires pour nous améliorer, nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de nous rendre visite une autre fois !
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 nov. 2018 sur Expedia
Manque d’eau chaude. Horrible wifi. Hotel bruyant mais employés accomodants.
par un voyageur
Publié le 10 août 2014 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Se lavaron las manos en la recepción echando la culpa a Expedia, ofrecen habitación Junior con cafetera y microondas agua y nada de eso es, y desayuno incluído y te salen con que es, desayuno continental y no lo especifican hasta que llegas eso es engaño y Yo no volvería. Y para ser una junior me he hospedado en varios hoteles y este es el peor, vengo llegando de Cancún con todo incluído y voy a ciudad de México y excelente hotel ya que me quedé dos días antes de irme a Cancún y aquí un fiasco.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Gracias por hospedarse con nosotros, agradecemos sus comentarios, sin embargo en la plataforma les especifica cada uno de los servicios , asi como el desayuno continental de Cortesía y lo que incluye, lamentamos que no haya sido de su agrado.
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Hotels
Por razones de trabajo, se me complicó la fecha elegida originalmente para hospedarme, y solicité a la Administración si podría diferir mi estancia para la semana siguiente, pero no me otorgaron dicha facilidad, teniendo que perder una noche con un desayuno incluido, que ya no puede aprovechar.
La verdad pienso que el hotel, no me dio las facilidades que pudo haber dado, ya que esa semana ni la siguiente son temporadas de alto turismo, por lo que bien me pudo haber otorgado dicha facilidad, según mi parecer.
Salvador Olmedo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Buen día! Agradecemos sus comentarios, sin embargo ustedes eligen las condiciones de la reserva, en tarifas NO REEMBOLSABLES , No aplica cambios o cancelaciones.Saludos!
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Expedia
Es un hotel muy agradable, las habitaciones son limpias y cómodas, el restaurante es uno de los mejores de Taxco. Hay algunos detalles menores en las instalaciones. La atención del personal es muy cortes y agradable. Tiene estacionamiento, lo que es bueno y práctico.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Gracias por hospedarse con nosotros, agradecemos sus comentarios con mucho gusto los esperamos pronto!
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Expedia
Muy bien todo gracias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Gracias por hospedarse con nosotros, agradecemos sus comentarios con mucho gusto los esperamos pronto!
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2024 sur Expedia
Propiedad bastante limpia , excelente restaurante y sobre todo muy buena ubicación ☺️
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Gracias por hospedarse con nosotros, agradecemos sus comentarios con mucho gusto los esperamos pronto!
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Expedia
Las vistas ,el restaurante y si está bonito
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Gracias por hospedarse con nosotros, agradecemos sus comentarios con mucho gusto los esperamos pronto!
