Note fondée sur 947 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 avr. 2023 sur Expedia
Endroit magnifique mais faut monte la côte pour si rendre et la redescendre au départ
par un voyageur
Publié le 20 oct. 2024 sur Expedia
Excelente, instalaciones, personal, comida muuuy sabrosa
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado Arturo, nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en hotel Montetaxco. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.Estamos encantados de leer sus comentarios mencionando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Por último, pero no menos importante, nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Sinceramente Guest Service
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2024 sur Expedia
Bonito el hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado Jose, queremos agradecer el tiempo en dedidarnos esta reseña, para nosotros es muy importante su satisfaccion y que haya disfrutado su estancia. Esperamos que nos visite nuevamente y poder atenderle como merece. Siganos en redes sociales y pagina oficial. Sinceramente
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Expedia
Para ser considerada de 5 en estrellas no lo cumples, regadera en mal estado, toda el agua se sale al bañarse, plancha sin servir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimada Karina, sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto, ya que todas las habitaciones deben ser revisadas a fondo diariamente. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando. Sin embargo, no aparece en nuestros registros que nuestro personal haya tenido conocimiento de lo que relata durante su estancia con nosotros, ya que naturalmente, le habríamos cambiado a otra habitación.Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro.
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado hector, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, sin embargo, nos hubiera encantado que nos dejara alguna información que nos ayude y poder mejorar en nuestros servicios, pues para nosotros es de suma importancia tomar en cuenta todas sus opiniones, deseando poder atenderle en un futuro.
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimada Erica, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones.
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimada Zyanya, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado Astrid Diaz, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Deseando poder atenderle en un futuro.
par un voyageur de Davie
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado Humberto, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Buenas Tardes estimado, Carlos Eduardo, nos hubiera encantado dejará una reseña o tener la oportunidad de atenderle en sitio, para atender sus sugerencias, pues con su evaluación vemos, con profunda tristeza que, no logramos cubrir sus expectativas, pero muchas gracias. Ponemos mucho empeño en trabajar en todas las recomendaciones de nuestros huéspedes día con día. De todas formas, hemos compartido con el equipo esta evaluación. Muchas gracias nuevamente
