Note fondée sur 621 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Propre
Publié le 13 janv. 2022 sur Hotelshôtel dans rue passagère, environnement pas trop rassurant.
Hôtel propre, bar dans cave hôtel joli mais désert
chambre spacieuse et propre qui donnait sur couloir de l hôtel
par un voyageur
Publié le 3 nov. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 nov. 2024 par Hotel Hacienda Santana, Gestion de l’hôtel
Than you for your visit, It was a pleasure to serve you
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Expedia
Great service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par Hotel Hacienda Santana, Gestion de l’hôtel
Fue un placer atenderle, esperamos vuelva pronto.
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Me cargaron nuevamente la reservacion y me dijeron que expidia haria el reembolso.
Necesito ayuda para recuperar mi dinero
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Hotel Hacienda Santana, Gestion de l’hôtel
Al haber elegido la opción "El Hotel realiza el cobro", solo se le hizo el cargo cuando hizo su check in. Si hubo un cargo previo, debería consultarlo directamente en donde hizo su reserva. Quedamos a sus ordenes para cualquier aclaración.
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Expedia
Es una buena opción para quedarse en Tecate, creo que lo incómodo fue el clima que hizo ese fin de semana, estuvo muy caliente y el lobby y áreas comunes no están preparados, aunque las habitaciones sí tienen mini split y son muy cómodas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par Hotel Hacienda Santana, Gestion de l’hôtel
Lamentamos los inconvenientes presentados, esperamos que en su próxima visita note que en el lobby ya estamos preparados para las inclemencias climáticas, gracias.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Expedia
Las instalaciones y la decoración son bonitas, aunque falta un poco de mantenimiento debido a que el personal es poco.
La habitación limpia y segura tenía exactamente lo que se mencionaba en la publicidad.
El desayuno variado y las albercas limpias.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par Hotel Hacienda Santana, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus observaciones, aunque es cierto lo que menciona, nos esforzaremos por darle seguimiento a sus comentarios y en su próxima visita note el cambio.
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par Hotel Hacienda Santana, Gestion de l’hôtel
Gracias por sus comentarios.
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Expedia
Es muy linda
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Hotel Hacienda Santana, Gestion de l’hôtel
Gracias por sus comentarios, esperamos que vuelva pronto.
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Expedia
El diseño del hotel y los patios me encanto.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Hotel Hacieda Santana, Gestion de l’hôtel
Gracias por su visita, esperamos verle pronto.
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Beautiful place to stay, excellent service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par HOTEL HACIENDA SANTANA, Gestion de l’hôtel
It was a pleasure to serve you. We hope you come back soon.
