Note fondée sur 24 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,2 Propreté de la chambre
2,9 Service et personnel
2,8 Confort de la chambre
2,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 6 juin 2018 sur Expedia
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Queretaro
Tiene varias áreas de aportunidad para mejorar
Publié le 22 mars 2018 sur ExpediaEn lo personal me dejé llevar por el nombre del hotel. Siento que fue muy caro el precio por el tipo de habitación la habitación fue muy sencilla. Muy amplia eso si, pero con muebles maltratados. Realmente lejos de una alberca y de la playa. Mi esposa embarazada y la habitación en segundo piso y sin elevador.
par un voyageur
Hotel sin nada de mantenimiento, mobilirio ya viej
Publié le 20 mars 2018 sur Expedia
Contre : si, con el mantenimiento correspondiente y la actualización al mobiliario
Emplacement : sin comentarios
El hotel este ubicado en una excelente zona, solo que desde que lo inaguraron hace como 10 años, NO le han invertido en mantenimiento.
par un voyageur de Mexico City
Worst Hotel/Resort Ever: Do Not Use!
Publié le 28 févr. 2018 sur Expedia
Pour : Nothing. It was literally the worst hotel I have been to - and I've spent time in the poor parts of Eastern Europe. Nothing like Expedia's photos.
Contre : Everything. We had an awful experience there and the hotel did nothing to make it better.
Emplacement : We didn't spend enough time in the area to see much nearby. To be honest, the entire area looked pretty bleak.
We saw the pictures on Expedia, and this hotel looked alright. Not luxurious, but adequate. When we arrived we were horrified. The hotel is totally run down - looks like it hasn't been attended to in about 25 years. The rooms were in poor condition (see photos), and every window was covered in tape to protect against hurricanes - except that the tape had the appearance of having been there for several years. The beds were only covered by sheets... and they were dirty! There were other issues with the hotel room, but they were nothing compared to the hotel grounds and the beach.
The hotel grounds were poorly taken care of. Pools were empty of water, electric cords were loose and visible at child level, and there was - I kid you not - a garbage pit on the hotel grounds, complete with garbage and a stray dog! (Again, see photos.)
The beach, if you can imagine it, was worse. It was covered in broken glass and garbage. There were random pieces of concrete. It reminded me most of the scene from Planet of the Apes where half of the Statue of Liberty was visible in the sand. I have attached photos as evidence.
We had booked two nights. I couldn't convince my wife to stay for one night. We had driven 6 hours to get there - we got back in the car and drove right back to Mexico City. I asked for a refund; the hotel declined. I'll cancel the charge on my credit card. I strongly recommend staying as far away as possible from this hotel.
par un voyageur
Malo
Publié le 18 févr. 2018 sur ExpediaNo hay wifi en las habitaciones, poca recepción para el teléfonica, el hotel está a vacío y solicité una habitación cerca de la alberca y me dieron la que quisieron, desprendí la cama y había un part de arañas en la sabana, la habitación no tenía luz tuvieron que cambiarme a otra, por el preciso que pague de ‘mil ciento y tantos, me esperaba algo mejor
par un voyageur de México
Pequeños detalles que hacen grandes diferencias.
Publié le 21 nov. 2017 sur Expedia
Pour : Algo muy positivo, estuvimos alejados de las multitudes, disfrutamos la playa y la alberca, salimos a comer a un restaurantito cercano muy rico
Contre : Señalamiento a la playa, decoración de interiores con cuadros, papel papel higiénico suficiente, agua para tomar de cortesía, música de ambientación.
Emplacement : La playa deliciosa y cálida, no hay multitudes, restaurantitos a menos de 10 mi. Río Tecolutla y zona arqueológica del Tajín cercanos.
Pequeños detalles que hacen grandes diferencias, comparando hoteles del mismo precio en algunos te hoteles llenan el frigobar con agua, jugos o cerveza, (algunas botellas de cortesía aquí ni agua te dan) las habitaciones en general limpias y cómodas, unos cuadros para agradar a la vista no estarían de mas, una cosa muy importante señalamiento para el camino a la playa, pues si uno agarra por otro lado que el que no es, el camino es un poco rudo y al regreso no hay regaderas para quitarse la arena.
Algo muy positivo, estuvimos alejados de las multitudes, disfrutamos la playa y la alberca, salimos a comer a un restaurantito cercano muy rico y económico,
la diversión no se detiene por los malos detalles pero si dejan mal sabor de boca, creo que deben poner atención a los reclamos de la gente.
PD: no hay Wi-fi en las habitaciones.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Cdmx
Publié le 23 août 2017 sur Expedia
El servicio en general es bueno, la recepcionista requiere mayor disposición, es cortés pero no da un plus que cualquier visitante espera, el servicio en restaurante es bueno pero el mesero que nos atendió es bastante distraído de 2 a 3 veces tuve que pedirle que nos siguiera atendiendo.
Si regresaría por que las instalaciones y la ubicación son buenas.
Sólo que tuvieran más cuidado en los detalles mencionados
par ROGELIO
Decepción de lugar
Publié le 8 août 2017 sur HotelsDescuidado y un poco sucio
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2017 sur Hotels
par Hilda
Not good
Publié le 26 juin 2017 sur HotelsThe gardens and swimming pool was the o ly thing nice in this hotel, I hope it was because they claimed to out off-season as much of the ladies at the front desk try to help the place need a lot of care ants and roaches all over the room
