Ratings based on 4 Guest Reviews
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2.5 Room cleanliness
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Perfect and lovely apertment
Posted Mar. 5, 2019 on HomeAwayApartment was fantastic and also teh locatin. The place has been very warm and everything was perfect
Comment from Hotel Management
Mar. 29, 2020 by VrboOwner, Hotel Management
many thanks.
It was a pleasure to meet you.
Riccardo
by A traveller from Milano
Buona posizione, location tranquilla
Posted Jan. 7, 2020 on HomeAwayBuona posizione, mercatini di Natale a due passi, così come alimentari e bar.
Ponte di legno a 10 minuti di auto.
In casa c'è tutto il necessario
by A traveller
Pessima esperienza
Posted Jan. 7, 2020 on HomeAwayPurtroppo la nostra esperienza è stata negativa fin dal primo momento. Il signore che doveva consegnarci le chiavi non rispondeva nè al telefono né all’indirizzo riportato quindi abbiamo dovuto attendere 30 minuti al freddo cercando modi per fare il check-in.
La casa non era decisamente puliti a ed igienizzata: abbiamo trovato rimasugli di una merendina schiacciata sotto il secchio della spazzatura, le stoviglie erano sporche, il copri materasso sporco e con capelli.
Altra nota negativa il riscaldamento. Il riscaldamento ad aria raggiunge solo i 19 gradi e non essendo stati avvisati di come regolarlo e della temperatura massima, la mattina ci siamo svegliati con 16 gradi in casa. Comoda la stufa che ci ha tenuti al caldo ma purtroppo il proprietario non ci aveva subito fornito le informazioni sul dove reperire la legna e ci aveva lasciato un’esimia quantità di diavolina. Alla nostra richiesta di procurarcene altra ci siamo sentiti rispondere di andarcela a comprare.
Il prezzo comprendeva un sovrapprezzo per il riscaldamento, a questo punto é lecito chiedersi a cosa servisse se nemmeno la diavolina veniva fornita.
Comment from Hotel Management
Mar. 29, 2020 by VrboOwner, Hotel Management
Sono dispiaciuto che l'esperienza non sia stata completamente positiva, ma
per quanto riguarda i commenti ecco alcune precisazioni:
E' per me la prima volta che qualcuno si lamenta della pulizia e sara' sicuramente mia cura migliorare nella gestione del cambio ospite, anche se gli ospiti al loro arrivo non hanno segnalato alcun disagio, altrimenti sarebbe stata mia cura intervenire immediatamente.
L'attesa 30 minuti c'e stata perche' l'arrivo, previsto per il primo pomeriggio (intorno alle 14), e' stato dagli ospiti spostato prima alle 19.30 e poi gli ospiti sono arrivati alle 20.30. La persona da me incaricata di aprire ha aspettato gli ospiti ma poi si e' dovuta assentare. Ho comunque gia' provveduto a migliorare la procedura di check-in in modo che sia piu flessibile. Considerato cio' l'ngresso e' stato garantito in un tempo secondo me ragionevole.
Il riscaldamento e' impostato a 19 gradi come da Normativa della regione Lombardia. Per maggiore comfort e' stata fornita la legna in casa e la stufa efficiente.
La legna extra e' stata fornita non appena gli ospiti hanno comunicato che quella in casa era finita.
Per la diavolina , mi spiace non averne fornita a sufficienza, e comunque per emergenza e' disponibile a euro 0.99 al market a 10 mt dall'appartamento.
Vorrei anche precisare che ho trovato un po' spiacevole la richiesta degli ospiti lasciare in casa l'immondizia.
Cordiali saluti
by A traveller
Ottima soluzione
Posted Jan. 7, 2018 on HomeAwaySiamo stati 4 gg nelle vacanze di capodanno; appartamento in pieno centro, tra i mercatini di Natale. Ben servito.
Proprietario molto cordiale e disponibile.
Lo consiglio
Comment from Hotel Management
Mar. 29, 2020 by VrboOwner, Hotel Management
Grazie.
È stato un piacere conoscervi.
Riccardo
