Note fondée sur 161 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 28 nov. 2023 sur Expedia
le cours de sport était trop bruyant, la tête de lit était immonde avec les traces grasses des têtes des clients précédents, inadmissible!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 déc. 2023 par Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western, Gestion de l’hôtel
Dear StephanieThank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. We value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Sincerely,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
par un voyageur
Publié le 28 nov. 2023 sur Expedia
je n'ai pas du tout aimé le bruit lié à la présence de la salle de sport à proximité immédiate des chambres (3ème étage) : le bruit du cours collectif était très présent et très désagréable. J'étais très déçue.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 déc. 2023 par Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western, Gestion de l’hôtel
Dear StephanieThank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. We value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Sincerely,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
par un voyageur
Publié le 26 nov. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 nov. 2022 par Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western, Gestion de l’hôtel
Estimado HuéspedAgradecemos recibir sus comentarios y estamos muy felices de conocer su experiencia en nuestro hotel. En nombre de todo el equipo Best Western Ferrat, agradecemos su preferencia, esperamos recibirlo pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
par un voyageur de Sainte-Marie
Publié le 12 déc. 2021 sur Expedia
Propreté
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 déc. 2021 par Leonardo Orias, Gestion de l’hôtel
Estimado Marc
Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, estamos muy contentos que el servicio haya sido de su agrado.
Le agradecemos su preferencia y la esperamos pronto de regreso.
Atentamente
Leonardo Orias R.
Gerente Operaciones.
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par CN, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped,Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia, me alegra saber que tuvo una estadía 10 puntos.En nombre de todo el equipo Boulevard Suites Ferrat, agradecemos su preferencia y esperamos recibirlos pronto nuevamente.Saludos,Camilo NavasGerente General
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par CN, Gestion de l’hôtel
Hola,Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia, me alegra saber que tuvo una estadía 10 puntos.En nombre de todo el equipo Boulevard Suites Ferrat, agradecemos su preferencia y esperamos recibirlos pronto nuevamente.Saludos,Camilo NavasGerente General
par un voyageur
Dinner never arrived, wifi didn't work.
Publié le 9 juill. 2024 sur HotelsWent to the hotel for a 1 night stay for a business trip. I had to do some work on the computer and while checking in at the front desk, I tried to connect to the wifi without success, as the login portal kept saying "wrong credentials". The person in charge at the time said the following words: "oh, it's been happening to some guests for a while, you should just try again and it might work".
I was quite shocked: this is a recurring issue, but nobody seems to do nothing to fix it. That was around 8:30PM.
At 9:30PM, still trying to login to the wifi network without any success (and the captive portal didn't show any support phone number for help), I went downstairs for dinner at the lobby restaurant.
It was already 10:30PM and no signs of any food that I ordered, and still no wifi, so I went upstairs to try with other devices: I had two Android phones, two Windows PCs and one iPad, none of them were able to connect.
Fast forward to the next morning, before breakfast I check with the front desk if there is any estimate of when wifi would work. They had no idea, but said they could provide a device where I could use wifi at my room.
By the time I left at 10AM there was still no solution and tons of work I wasn't able to do.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Leonardo Orias R. Gerente Operaciones, Gestion de l’hôtel
Estimado RodrigoAgradecemos sus comentarios, nos gustaría ofrecer nuestras disculpas por lo que nos menciona. Revisaremos lo que nos comenta en relación al internet y tomaremos las medidas correspondientes para que esto no vuelva a suceder.Le agradecemos su preferencia y esperamos poder recibirlo pronto nuevamenteAtentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
par un voyageur de Santiago
Publié le 30 juin 2024 sur Expedia
Muy buena atención, lo recomiendo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2024 par Leonardo Orias R. Gerente Operaciones, Gestion de l’hôtel
Estimado JulioMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia, me alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios.Le agradecemos su preferencia y lo esperamos pronto de regreso.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
par un voyageur
Publié le 25 juin 2024 sur Hotels
Excelente precio calidad. Muy grato y profesional. Cómodo y bien ubicado.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2024 par Leonardo Orias R. Gerente Operaciones, Gestion de l’hôtel
Estimado HuéspedAgradecemos recibir sus comentarios y estamos muy felices de conocer su experiencia en nuestro hotel. En nombre de todo el equipo Best Western Ferrat, agradecemos su preferencia, esperamos recibirlo pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
par un voyageur
Publié le 25 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2024 par Leonardo Orias R. Gerente Operaciones, Gestion de l’hôtel
Estimada ElisabethAgradecemos y valoramos sus comentarios. Estamos muy contentos de haber cumplido con sus expectativas y que haya tenido una buena estadía.La esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
