Note fondée sur 37 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 16 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 janv. 2024 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Chère Dorothee, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Puerto de la Cruz. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel et nous prenons note de votre notation constructive. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
par un voyageur
Publié le 5 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2024 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Chère Feride, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour dans notre hôtel FERGUS Puerto de la Cruz. Votre notation constructive est important pour nous et elle est déjà été transmis à la Direction pour sa consideration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2023 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Chère Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Puerto de la Cruz. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel et nous prenons note de votre notation constructive. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Estimada patricia, Gracias por dedicarle unos minutos de su tiempo a dejar su opinión sobre nuestro FERGUS Puerto de la Cruz tras su reciente estancia con nosotros.Nos alegra haber estado a la altura de sus expectativas en cuanto a servicio y comodidad de nuestras instalaciones. Valoraciones como esas animan a todo el equipo que formamos parte del hotel a seguir trabajando en la misma dirección. Gracias igualmente por elegir FERGUS Group. Esperamos recibirle de nuevo con motivo de su próxima visita. Un afectuoso saludo, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
par un voyageur
Nice for a family
Publié le 2 sept. 2024 sur HotelsIt’s was nice surprise for my Birthday,I find a bottle Champagne in the room❤️
IAnd it’s was nice short stay in Puerto de la Cruz.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Dear Viktoriia, Thank you so much for choosing to spend the special occasion at our FERGUS Puerto de la Cruz with us. It gives us great satisfaction to know that we have met your expectations and you had a memorable birthday celebration. We are also delighted to learn that you were well-taken care by our team. We truly appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back again. Kindest regards, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Estimada Omayra, Muchísimas gracias por elegir nuestro FERGUS Puerto de la Cruz para pasar sus vacaciones y por tan positiva valoración. Es muy motivador para todos nosotros saber que han tenido una estancia tan agradable y que hemos contribuido a su confort durante su visita. Estaremos encantados volver a verles muy pronto. Un afectuoso saludo de todo el equipo, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Estimado Isaac Angel, Le agradecemos que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia en nuestro establecimiento FERGUS Puerto de la Cruz con nosotros. Nos complace saber que su estancia en nuestra compañía ha sido agradable, si bien no hemos podido convencerle en algunos aspectos. Permítanos informarle que hemos tomado buena nota de su valoración constructiva con respecto a las secciones que merecen nuestra atención, y le haremos llegar copia a la Dirección para su consideración. La Dirección del hotel y todo el equipo le agradecen su tiempo, esperamos volver a verles pronto. Gracias igualmente por elegir FERGUS Group. Un cordial saludo, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Robert, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im FERGUS Puerto de la Cruz und für Ihr Feedback auf Hoteles.com. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre konstruktive Bewertung nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn es gibt uns die Chance unseren Service ständig zu verbessern. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüssen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüssen vom gesamten Team, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
par un voyageur
EXCELENTE
Publié le 27 juin 2024 sur HotelsTODO EXCELENTE, SOLAMENTE FUERON DOS DIAS, PERO SALI ENCANTADO
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juill. 2024 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Estimado Antonio, Muchísimas gracias por elegir nuestro FERGUS Puerto de la Cruz y por tan positiva valoración. Es muy motivador para todos nosotros saber que han tenido una estancia tan agradable y que hemos contribuido a su confort durante su visita. Estaremos encantados volver a verles muy pronto. Un afectuoso saludo de todo el equipo, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
par un voyageur
Publié le 29 mai 2024 sur Expedia
Todo bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mai 2024 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Estimado Gustavo, Le estamos muy agradecidos por la agradable reseña que nos dedica tras su reciente estancia en nuestro FERGUS Puerto de la Cruz. Ha sido un placer poder atenderles durante estos días y estaremos encantados de volver a verles muy pronto. Gracias igualmente por elegir FERGUS Group. Un afectuoso saludo de todo el equipo, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
