Note fondée sur 21 évaluations de clients

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4,5 sur 5
100 % des clients le recommandent
4,1 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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1 sur 5
par un voyageur

Vorsätzliche Täuschung/Betrug und gravierende Sichheitsmängel!!!

Publié le 26 juill. 2024 sur HomeAway
Keine Luxus Villa !!! Heruntergekommenes Haus/Pool/ Tennisplatz mit unzähligen Mängeln. Die Angaben zum Objekt stimmen in keinster Weise und sind vorsätzlich falsch angegeben! Da bei uns zudem noch gravierende Sicherheitsmängel vorhanden waren, erfolgte eine vorzeitige Abreise. Bei uns bestand Lebensgefahr durch lose Stromkabel, frei liegende Steckdosen, fehlende Absturzsicherungen im Eingangsbereich. Insbesondere Kinder hätten hier sehr schnell ca. 4 Meter in die Tiefe stürzen können. Da wir uns und unsere Kinder den Gefahren nicht länger aussetzen wollten, reisten wir natürlich vorzeitig ab. Es erfolgte die umgehende Anzeige auch bei Fewo. Gesundheitliche Gefahren bestanden weiter durch stark verkeimten Pool (großflächige Ablagerungen von schwarzen und braunen Schimmel). Falsche Wasserwerte und letztlich auch noch völlige Überchlorung durch den Eigentümer (mit Verteilung von 5 kg Chlorgranulat direkt in den Pool und zusätzlich auch noch auf der ganzen Terrasse). Weitere Gefahren durch lose befestigte Gardinenstangen (mehrere Befestigungen waren kurz vor dem abfallen! Gefahr durch zusammenbrechende Terrassenüberdachung. Billigste Baumarktkonstruktion (linker Außenpfosten war mittlerweile geknickt und lose; notdürftige Sicherung beider Außenpfosten durch den Vermieter mit mehreren Seilen am Gartenzaun!!! Entgegen der Beschreibung existiert keine Klimaanlage, keine Garage und die Wohnfläche beträgt max. 120 m2. Das gesamte Objekt war total herunter gewirtschaftet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Der schlechteste Gast, den wir je hatten. Er wollte einen kostenlosen Urlaub, fragte uns bereits bei der Ankunft nach einem Rabatt und wollte den Ausweis nicht preisgeben, etwas Seltsames. Es handelt sich um eine Villa mit einer Bewertung von 9,6 von vielen Gästen, die stets auf ihre Wünsche eingeht. Es ist leicht, zu übertreiben und die Wahrheit zu übersehen. Wir tun unser Bestes für unsere Gäste und wollen uns jeden Tag verbessern. Ja, es verfügt über eine Klimaanlage, die Maße des Hauses sind korrekt und es gibt einen Tennisplatz, Chlor mit perfekter Messung, Kabel in einwandfreiem Zustand. Als wir seinen Ausweis verlangten, den die Behörden uns vorlegen konnten, reagierte er mit einem solchen Verhalten und diskreditierte uns. Wir arbeiten stets täglich für das Wohl der Gäste.
5 sur 5
par un voyageur

Alles Top

Publié le 12 déc. 2023 sur HomeAway
sehr freundliche Gastgeber und sehr schönes Haus. Man hat alles was man braucht
1 sur 5
par un voyageur

Paul was filthy

Publié le 4 oct. 2022 sur HomeAway
The first day we arrived we noticed the pool was filthy. We called the owners to make them aware of this they came over to have a look and said that they will clean it tomorrow. They did arrive to clean it however all they was doing was moving the algae around the pool. To cut a long story short the owners of the Villa attended the Villa most days trying to clean the pool they also arrive with a pool cleaner who made them aware that the pump was broken they then arrived with a engineer who at that time was not able to fix it. By this time the poor was absolutely disgusting and not very nice to be even looking at and we was quite surprised when the owners advised us that we could still swim in it. We took it upon ourselves to empty the Jacuzzi and clean it and refill it to give us some comfort for cooling down in the heat. We booked this holiday purposely in the mountains to have a quiet and restful stay unfortunately we didn’t get either and had to spend most of our days on a busy beach. The pool was eventually in use and clean on the day we was leaving which was quite upsetting and ruined our holiday as the pool is the main part of the holiday. We have complained about this to the owners of the Villa to try to come to an agreement on some form of compensation unfortunately they have chosen to ignore us I would not recommend staying at this villa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
These gests were very demanding, not at all recommendable, at all times we tried to help them and solve the pool problem, we offered to use the nearby pool and they did, but there are peopoe who want free vacations, thank you that all the guest who visit us are good people and know value ourselves as we deserve.
5 sur 5
par un voyageur

muy amables y atentos

Publié le 15 sept. 2022 sur HomeAway
bueno y cómodo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias Luis por tu bonito comentario, esto nos ayuda a crecer cada dia en entusiasmo, y buen hacer para la comodidad de nuestros huespedes, en este caso la visita de muy buena familia canaria, gracias una vez más por la estancia en nuestra villa.. Saludos Juan y Nani
4 sur 5
par un voyageur

Great property except for one thing

Publié le 25 août 2022 sur HomeAway
The property was wonderful. Very well appointed with most of the everyday things you would need. The pool wasn't overly big and some of the mosaic tiles were falling off, but this didn't affect our enjoyment too much. However, one thing that prospective renters need to know is that the property facilities state that it has air conditioning. This is slightly misleading. The property has a free-standing air-conditioning unit. It doesn't have a properly vented and integrated system. We used the unit, but we had to vent it by leaving an outside door open. This meant that we couldn't leave it running while we we're out and we couldn't leave it running overnight because of the outside wildlife getting into the house. Consequently, the house was very hot overnight which somewhat impacted on our sleep. Apart from that, Juan and his wife couldn't have been more welcoming and we very much appreciated all of their information and help. We had a lovely week in Tenerife and would love to revisit someday.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you for your rewius. In August it was a hot wave in Euope, even in Tenerife, is not usual, this things don 't hapen in Tenerife. We tray to do the best and improve things in the house. You are a lovely family Best Regards
5 sur 5
par un voyageur de Woking, Surrey

Wonderful villa

Publié le 16 août 2022 sur HomeAway
Our family really enjoyed our vacation, the villa is stunning and has fantastic amenities including swimming pool, jacuzzi, tennis court and table tennis, all of which we utilised. It is a little far from shops and restaurants so a car is essential.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you very much Adam for you reviews. You are lovely family. We wish to see again.
5 sur 5
par un voyageur

Tolles Haus

Publié le 8 août 2022 sur HomeAway
Perfekter Empfang, tolles Haus mit allem was das Herz begehrt. Pool, Tennisplatz, Tischtennisplatte, Whirlpool, Waschmaschine... Alles vorhanden und in gutem Zustand. Gerne wieder.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you very much Oliver. You are a lovely family. We wish a see you again.
5 sur 5
par un voyageur

First impressions last! Amazing Holiday at Villa

Publié le 30 oct. 2019 sur HomeAway
Candelaria was amazing!! This was our first time in Tenerife. The views all round the villa are breathtaking. We had an excellent time at this contemporary villa. Juan & Nani are property managers. Thanks to them, they are very understanding and took care of any issues in a prompt manner. If you plan to stay here, a car is definitely a must. I recommend, AutoReisen rental. Very reasonable rates. Plus, for just 2 extra euros a day, you can get super insurance which reduces your excess to zero. Lots of hilly areas, hence an automatic car is a better option. Attractions on island that are worth a visit, Loro Parque & Mount Teide. Plan your days and you can enjoy places around the island as well as the villa. Overall, we could not get enough of this wonderful villa. Will definitely book again, if we decide to come back to Tenerife. Thank you once again, Nani & Juan 🤗
5 sur 5
par un voyageur de Horsham

Beautiful

Publié le 6 oct. 2019 sur HomeAway
What a lovely villa with beautiful views. The property owners where very helpful. We had a problem with our hire car and they offered to come and take a look and help witch I feel was above and beyond as it has nothing todo with them. Lovely peaceful location but also not far from the local town. Highly recommend this place.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2020 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you Mark, family and friends, You are lovely people. Juan and Nani
5 sur 5
par un voyageur

Sehr schöne Villa in ruhiger Lage :)

Publié le 30 sept. 2019 sur HomeAway
Wir möchten uns an dieser Stelle noch mal herzlich bei Juan und Nani für eine tolle Zeit auf Teneriffa bedanken. Alles ist hervorragend und unkompliziert verlaufen und sie waren stets bei Fragen für uns da. Die Villa selbst ist sehr schön ausgestattet und alle Zimmer bieten ausreichend Platz. Insgesamt können in dieser Villa ohne weiteres 6 Personen Urlaub machen, ohne dass es an einer Stelle eng wird. Der Pool hat eine schöne Größe und die Temperatur war angenehm, so dass keine extra Heizung für uns nötig war. Die Villa befindet sich an einem Hang und ist über eine kleine Zufahrtsstraße sehr gut mit dem Auto erreichbar. Bis zur Autobahn und zur nächsten Stadt ist es ca. 5-10 Minuten mit dem Auto. Zwei Anmerkungen noch zur Villa: - Am Pool wurde ein extra Becken mit Luftdüsen angebaut, welches den vorherigen "normalen" Whirlpool ersetzt. Auf den Bildern ist teilweise noch der Pool ohne den Anbau zu sehen. Die Luftdüsen müssen über einen Schalter ca. 2m entfernt aktiviert werden und laufen dann für 3 Minuten. Dies ist etwas unpraktisch, da man dadurch immer wieder den Pool verlassen muss. - Bei der Klimaanlage handelt es sich um ein mobiles Klimagerät, welches (durch Verdunstung) nach vorne kühle Luft pustet. Der Raum selbst kühlt sich aber dadurch natürlich nicht ab (er wird sogar eher wärmer). Für uns war das kein Problem, da wir bei Temperaturen zwischen 20-30°C auch sehr gut ohne ausgekommen sind. Es sind ebenfalls in jedem Schlafzimmer große Ventilatoren vorhanden. Man darf jedoch keine "richtige" Klimatisierung mit Abluft nach außen erwarten. Fazit: Klasse Villa, die wir bedenkenlos weiterempfehlen können und wohl auch ggf. nochmal buchen würden, wenn wir Teneriffa nochmal besuchen sollten :) Viele Grüße
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2020 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank Stefan und Marianne, sie waren wundervolle Gäste, eine Freude, Sie zu begrüßen, immer zu Ihrer Verfügung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Villa geliebt und genossen haben. Grüße Juan und Nani