Note fondée sur 82 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2023 par Guest Service Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Софія Годякl,Thank you very much for giving us 10* in this review!!!We are very very happy you enjoyed your stay with us, we will be looking forward to welcoming you back a the resort.Kindest regards,
par un voyageur
Publié le 7 mai 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mai 2023 par Guest Service Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mickael,Thank you very much for your time and amazing review.Best regards,Guest Service Team
par un voyageur
exceptionnel
Publié le 6 mars 2023 sur HotelsSéjour très agréable , belle qualité d’accueil .L’ensemble des employés sont attentionnés et à l’écoute .
La résidence est très qualitative avec une vue exceptionnelle sur La Gomera .
Je recommande vivement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2023 par Guest Service Team, Gestion de l’hôtel
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris votre temps et de partager une critique aussi incroyable! Nous sommes plus qu'heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau!Cordialement,
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2019 sur Expedia
Magnifique etablissement avec ses espaces verts. Le calme. Bel appartement. Gentillesse du personnel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2019 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs qui nous remplissent de fierté. Et merci de prendre votre temps pour nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt.
par un voyageur
Publié le 31 mai 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juin 2019 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
par un voyageur
Alentour superbe !
Publié le 28 oct. 2018 sur HotelsNous avons eu du mal à trouver l'hôtel. Le check-in était rapide et les enfants ont reçu un sac avec des présents qu'ils ont appréciés. L'appartement était très beau et nous pouvions garer notre voiture gratuitement à coté. Les alentours sont aussi très beau et il y a une superbe vue depuis les piscines. Les collaborateurs sont très professionnels et le ménage est très bien fait.
Je mettrais un bémol concernant la communication qui n'est pas optimum. Il y a la possibilité de nous faire amener à la plage du Ritz, avant de descendre nous avons demandé si on devait prendre des linges et la réponse a été non. Une fois arrivé à la plage, ,on nous dit qu'on doit payer pour les linges et les transats (après téléphone, ils ont amené des linges car ils s'étaient trompés, donc l'erreur est réparée)..., ensuite quand nous avons téléphoné pour qu'on revienne nous chercher, personne ne décrochait et ceci pendant plus de 25 minutes... , la piscine a été privatisée pour un événement privé (aucun écriteau pour nous dire que l'utilisation de la piscine est pas possible la journée) et le même problème le jour d'après avec le restaurant. Sinon, il faut avouer que tout était superbe.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 nov. 2018 par Virginia Balzano, Gestion de l’hôtel
Cher Client,
Je tiens à vous remercier pour prendre quelques minutes de votre temps pour nous transmettre vos commentaires sur votre séjour à Las Terrazas de Abama.
En vous remerciant de vos bons commentaires sur le personnel.
Veuillez m´excusez de ne pas avoir répondu à vos attendes au niveau de communication pour aller a la plage.
Vos commentaires sont très important afin de pouvoir constamment améliorer notre service et l´expérience de nos clients.
Je vous prie de nouveau de bien vouloir accepter mes excuses, et espère que vous garderez un bon souvenir de votre séjour parmi nous.
J´espère avoir l´occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir porche, je veillerai personnellement à ce que vous passiez un séjour inoubliable.
Avec mes sincères salutations
Virginia Balzano
Guest Service
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Hotels
Very nice and peaceful. Suite was huge and spacious. Shuttle to beach was nice. Super helpful and kind staff!
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Guest Experience Department, Gestion de l’hôtel
Dear Volker, Thank you so much for your kind punctuation! We're absolutely thrilled that you had such a fantastic experience with us at Abama Resort.We appreciate your support and hope to have the pleasure of serving you again soon.Kind regards,
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Expedia
Superb accommodation! Great service! A must visit!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Guest Experience Department, Gestion de l’hôtel
Dear Frank, Thank you so much for awarding us a five-star rating! We're absolutely thrilled that you had such a fantastic experience with us at Abama Resort.We appreciate your support and hope to have the pleasure of serving you again soon.Kind regards,
par un voyageur de Richmond
Publié le 3 sept. 2024 sur Expedia
Beautiful setting, infinity pools, excellent customer service including a late check out organised by Julio.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Guest Experience Department, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Graeme,Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our beautiful setting and infinity pools.It’s great to know that Julio was able to assist with your late check-out and provide excellent customer service. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back for another fantastic stay soon!Warm regards,
