Avis Los Olivos Beach Resort

bon après-midi et merci de nous avoir choisis pour votre séjour, dans votre cas vous avez choisi d'acheter une chambre sans climatisation, cependant dans notre hôtel nous avons des chambres supérieures à celle que vous avez choisie, avec climatisation, avec solarium, avec privé piscine, Vous pouvez le voir dans les descriptions sur notre site internet,

Cher invitéMerci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Tous vos commentaires nous aident à améliorer notre service. Nous vous assurons que vos suggestions seront partagées avec tout le personnel, nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer que nous nous sommes améliorés.Meilleures salutationsDirecteur

Dear Luigia,Many thanks for the time taken reviewing our Hotel and sorry for the standard exprience you had. Our goal is to offer a real memorable experiences and we are working hard to do it better on your next visit.Best regards

Sehr geehrter Herr Krzysztof,Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.Ihre Kommentare sind für unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess sehr wichtig.Sie sagten uns, dass Sie bei Ihrer Ankunft Insekten in der Wohnung gefunden hätten. Das ist bei den klimatischen Bedingungen auf den Kanarischen Inseln, dem feuchten und tropischen Klima, sicherlich normal und ist im August bei diesen drückenden Temperaturen noch deutlicher zu spüren. Das Vorkommen von Insekten im gesamten Gebiet hängt nicht mit der Verschmutzung, sondern mit dem Klima zusammen.Es stimmt, dass unser Kollege, da Sie sich mit der Situation nicht wohl fühlten, nach einer vorübergehenden Lösung suchte, damit Sie nach einer langen Reise die Ruhe finden können, die Sie verdienen.Und es stimmt auch, dass Sie am nächsten Tag mit der Bitte kontaktiert wurden, zu Ihrer ursprünglichen Kategorie zurückzukehren, die Sie abgelehnt haben.Gerne hätten wir Sie in dieser Wohnung untergebracht, aber leider ist gerade Hochsaison und wir hatten nicht genügend freie Plätze, um Sie für den Rest Ihres Aufenthaltes in dieser vorübergehenden Wohnung unterbringen zu können.Andererseits gab niemand aus unserem Resort den Befehl, am nächsten Morgen kein Frühstück zu geben. Dieser Umstand war uns nicht einmal bewusst.Es tut uns noch einmal leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach, aber wir vom Hotel aus haben alles in unserer Macht stehende getan, um Ihnen behilflich zu sein.Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein Erlebnis erleben, das Ihren Erwartungen entspricht.Mit freundlichen Grüße.

Dear Sofia,First of all we want to say thanks for the score given.It is a pleasure for us to see nice scores from happy guests.We hope to do it even better on your next visit.Kindest regards

Dear James We are so pleased with the score given and we want to say thanks for the time taking scoring our hotel.We remain at your full disposal for anything you may need in the futureBest regards

Dear Thomas,We want to say thanks for choosing our Hotel and for the score given. It is a real pleasure to know you have enjoyed our SkyBar and you had a nice stay.Once again, many thanks. We are waiting to welcome you back as soon as possible.Best regards

Dear Rosemarie,Many thanks for your review and for the score given, it is a real pleasure to know that you fully enjoy your stay with us.Kindest regards