Note fondée sur 16 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 déc. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 janv. 2021 par Adrian Alamo, Gestion de l’hôtel
Ayudanos a Mejorar dandonos tu feedback.
De preferencia en tiempo real :)
par un voyageur
Publié le 16 nov. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 janv. 2021 par Adrian Alamo, Gestion de l’hôtel
Gracias!!! Bien que lo disfrutaron!
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2020 sur Expedia
El hotel es muy cómodo en general, muy tranquilo para pasarlo en pareja ♥️ Y la atención al 100
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2020 par adrian alamo, Gestion de l’hôtel
Gracias!!!
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2019 sur Expedia
Un lugar muy tranquilo y acogedor, sólo estuvimos una noche pero definitivamente es un lugar en el que vale la pena estar más días para descansar a gusto. Adrián súper amable, nos ayudó con cualquier cosa que necesitamos.
par un voyageur
Cómo en casa
Publié le 25 nov. 2019 sur HotelsExcelente atención.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2019 par Adrian Alamo, Gestion de l’hôtel
Gracias, nos motiva mucho tu reseña :)
par un voyageur
Publié le 19 nov. 2019 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2019 par Adrian Alamo, Gestion de l’hôtel
Saludos :)
par un voyageur
Excelso.
Publié le 28 avr. 2019 sur HotelsAnfitrión
Adrián es un excelente anfitrión. La atención proporcionada excedió las expectativas - estuvo al pendiente todo el tiempo. Es posible encargar comida y así no salir de la casa.
Habitación
La habitación es estilo loft, un gran espacio abierto, con un diseño especial.
Ubicación
Si desean ir al centro de Tepoz queda a 10 minutos aproximadamente. Se recomienda ir en taxi o en colectivo para evitar el tráfico del centro.
Lugar
Es una propiedad con varias habitaciones. No es un hotel per se. Es un excelente lugar para descansar - tiene una terraza que queda de frente al Tepozteco y la vista es inigualable, mágica, ideal para leer, pintar, meditar y amar. Mi recomendación es no salir de la propiedad y pasar día y noche ahí.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2019 par Adrian Alamo, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias! Nos motiva mucho tu comentario y nos da gusto que hayas disfrutado de la mejor parte que tenemos para ofrecer: la increible vista de la terraza. :)
par un voyageur
Publié le 21 avr. 2019 sur Expedia
En sí solo ofrecen una estadía para estar ahí, no cuenta con servicios como televisión, plancha, secador, por ejemplo. Pero lo que ofrece es suficiente en relación costo/beneficio. La casa está alejada del pueblo principal por lo que es una zona muy tranquila, muchos árboles que te hacen sentir como si fuera una cabaña.
El descanso cumplí muy bien con el objetivo, un colchón rígido que ayuda a la postura como no se imaginan y una temperatura que no necesita aire acondicionado.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2019 par Adrian Alamo, Gestion de l’hôtel
Gracias por tu reseña! Muy informativa.
par un voyageur
Mala experiencia
Publié le 18 mars 2019 sur HotelsNo tiene puerta el baño de la habitación, la cama es king size pero tiene dos esponjas, no son colchones del tamaño individual muy incómoda para descansar, tienes que tocar y esperar a que te abran para entrar al hotel, igual para salir por que cierran con candado. La regadera se descompuso y tuvieron que cerrar la llave de paso, la habitación olía a caño del baño, las toallas muy sucias oliendo a humedad, no hacen el servicio al cuarto, el hotel es muy caro relativo a lo que ofrecen, mejor quédense en otro lugar que esté cómodo y tenga todo lo necesario para descansar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mars 2019 par Adrian Álamo , Gestion de l’hôtel
Gracias por tus comentarios, los tendremos en cuenta por lo q a nosotros nos corresponde y creemos valiosa retroalimentación. sin embargo queremos preguntarte:
-Tener 2 esponjas de confort para mejorar tu soporte lumbar ¿está mal?
-¿Tener que esperar a que te abran? La puerta está abierta durante el día con un pasador muy sencillo de usar. Ojalá te hubieras puesto en contacto vía whatsapp como lo sugerimos para mejorar tu llegada y no tuvieras q esperar 5 minutos en lo que supimos que estabas fuera de la propiedad.
¿Está mal cerrar con candado durante la noche para proteger el acceso a la propiedad? De nuevo, si nos hubieras avisado a que hora salías te hubiéramos podido evitar la espera en esa ocasión de 2 minutos, ya que salimos a abrirte de inmediato en cuanto prendiste tu auto.
Es una pena que bajo tu uso se haya descompuesto la llave de la regadera, y nos apena mucho haber resuelto el problema teniendo que cerrar la llave de paso, sin mencionar que ya fué en la noche ¿Querías al plomero trabajando en la habitación mientras tú estás durmiendo?.
Checaremos lo del olor en el baño y revisaremos lo de las toallas con quienes nos dan el servicio de lavado de las mismas.
El servicio al cuarto es cada 2 días por temas ecológicos y bajo petición se hace diario.
Ojalá el tiempo que te tomaste en hacer la reseña también lo hubieras tenido para comunicarte con nosotros antes y durante tu estancia.
par un voyageur
Publié le 18 mars 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2019 par Adrian Alamo, Gestion de l’hôtel
Gracias
