Note fondée sur 10 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Jorge, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por otorgarnos una calificación perfecta de 10 sobre 10. Me alegra profundamente saber que su estancia en Las Casitas Tepoztlán fue placentera. Comentarios como el suyo son una motivación invaluable para continuar ofreciendo un servicio de excelencia.Será un placer recibirle nuevamente en el futuro. ¡Siempre será bienvenido!
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
La casa, las instalaciones, la alberca, todo muy a gusto, buen lugar para ir a relajarte con la familia.
Arturo, la persona encomendada para atendernos, muy amable y dispuesto.
Recomendación: Quienes vayan, lleven a la mano el teléfono de contacto de la propiedad que sale en Expedia, ya que al llegar por primera vez es lo que me funcionó para que nos fueran a abrir.
Lo malo, y no del lugar, sino de Tepoztlán, su policía, hostil (literalmente nos dijeron que a qué íbamos ahí), les pides orientación y no te la dan y buscan poner a los turistas en situaciones para pedir mochada.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Jorge, Gestion de l’hôtel
Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Las Casitas Tepoztlán. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la casa, las instalaciones y la alberca, así como del servicio amable de Arturo. Nos aseguraremos de transmitirle sus amables palabras.Agradecemos también su sugerencia sobre llevar a mano el teléfono de contacto. Queremos recordarle a usted y a nuestros futuros huéspedes que nos avisen con quince minutos de antelación a su llegada para poder esperarlos en la puerta con las llaves. También es recomendable descargar el mapa de Google Maps previamente, ya que la señal de celular en el pueblo puede ser limitada.Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia con la policía local y le agradecemos por mencionarlo. Aunque no está bajo nuestro control, su comentario es valioso y lo tendremos en cuenta para orientar mejor a nuestros futuros huéspedes.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Las Casitas Tepoztlán para que siga disfrutando de momentos memorables con su familia.
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Jorge, Gestion de l’hôtel
¡Muchas gracias! Nos alegra enormemente saber que su experiencia en Las Casitas Tepoztlán fue perfecta. Apreciamos su calificación de 10 sobre 10 y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en compartirlo. ¡Le deseamos lo mejor y esperamos verle pronto!
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2024 sur Expedia
Muy buena estancia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 avr. 2024 par Jorge, Gestion de l’hôtel
¡Nos llena de alegría saber que tu estancia en el Hotel Casa González fue calificada con un excelente 5 estrellas! Tu comentario "Muy buena estancia" es una fuente de orgullo y nos motiva a seguir manteniendo el alto estándar de nuestro servicio.Esperamos que hayas tenido la oportunidad de explorar las maravillas culturales y gastronómicas que nuestra ubicación privilegiada ofrece.Será un honor recibirte nuevamente en tu próxima visita a la ciudad.
par un voyageur
Publié le 3 avr. 2022 sur Expedia
Muy recomendable, el lugar muy bonito, las personas nos ayudaron con recomendaciones para comer y la alberca estuvo abierta todo el tiempo. Un lugar muy recomendable, sin duda volvería a rentar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 avr. 2022 par Francisco, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su amable comentario.
par un voyageur
Publié le 25 oct. 2021 sur Expedia
Una excelente opción y un lugar que vale la pena regresar.
par un voyageur
Excelente atencion
Publié le 28 juin 2021 sur HotelsEl lugar es bastante tranquilo y seguro, la casa muy cómoda , limpia y con todo lo necesario para pasar unos días de descanso muy agradables, Arturo nos ayudo en todo lo que pedimos ( el asador y la chimenea ) , excelente atencion , un poco complicada la comunicación pero 100% recomendado, volveremos pronto
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2021 par Francisco, Gestion de l’hôtel
Gracias por tan amable comentario. Nos da muchísimo gusto que tuvieron una buena estancia.
Le pido una disculpa por los problemas que tuvimos con la línea de WhatsApp, estamos trabajando por mejorar la comunicación.
par un voyageur
Experiencia fabulosa
Publié le 24 mai 2021 sur HotelsNos encantó la casa y fueron muy atentos con nosotros. Esperamos volver pronto.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mai 2021 par Pancho, Gestion de l’hôtel
Nos da muchísimo gusto que disfrutaron de su estancia.
Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente ponto.
par un voyageur de CDMX
Publié le 22 oct. 2018 sur Expedia
Excelente lugar cumplió ampliamente mis expectativas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 nov. 2018 par Francisco, Gestion de l’hôtel
¡Que bueno que estuvieron contentos!
par un voyageur
Complicado
Publié le 14 août 2018 sur HotelsNo hubo servicio de limpieza. Sin posibilidad de desayuno
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2018 par Pancho, Gestion de l’hôtel
Gracias por su estancia y por compartir su opinión.
Sentimos mucho que no estuvo contento durante su estancia.
