Note fondée sur 4 évaluations de clients

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3,2 sur 5
3,2 Propreté de la chambre
3,0 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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1 sur 5
par un voyageur de Porto Velho - RO

Destrato e mudança de quarto. Ameaça.

Publié le 9 janv. 2018 sur Expedia
Pour : O primeiro quarto que eu fiquei (n. 34) foi ótimo. No entanto, o quarto 5 tinha vários defeitos, conforme já salientado.
Contre : O atendimento. Péssimo. Gente mal humorada e mal educada.
Emplacement : A estadia causou-me constrangimento, humilhação e raiva. Fiz a reserva pela expedia em março de 2017. Jamais retornarei. Nem recomendo.
Fui instalada no apt 34 e dois dias depois fui informada que deveria desocupar, sem maiores explicações. A pessoa que tratou comigo foi grossa e somente disse que eu deveria mudar o mais rápido possível e que se não realizasse a mudança meus pertences seriam retirados do quarto, a força. Não tive qualquer ajuda para a mudança. Eu estava com meu filho de 7 anos e toda a situação foi presenciada por parentes. Fui ameaçada e destratada. Tive que tirar minhas malas, sozinha, e andar pelo percurso do hotel, com escadas e subidas (entre o quarto 34 ao quarto 5), sem qualquer ajuda. No quarto 5, onde fui colocada, a mesa da TV estava quebrada (meu filho quase sofreu um acidente, pois ao encostar nela a mesa desabou), bem como a fechadura do quarto saiu na minha mão. No mais, os dois ar-condicionados estavam jorrando água, de modo que os quartos ficaram alagados. Ademais, o lugar exalava cheiro de esgoto. Por ultimo, no dia 01/01/18, às 11 horas fui contactada pela administradora, via interfone e alertada para desocupar o quarto, de forma ameaçadora, ao que informei que minha reserva era até o dia 2/1/18. No entanto, a pessoa que me atendeu não acreditou e mandou eu enviar a reserva, feita pela Expedia, via what'up, sob pena de ter de desocupar o quarto. Nunca mais volto neste lugar. Um pesadelo.
4 sur 5
par Mariana

Hotel seguro e organizado

Publié le 3 mai 2017 sur Hotels
Ótimo para ir com a família, ambiente seguro tranquilo e muito bonito
4 sur 5
par Everton

Confortável e equipado (cozinha)

Publié le 21 mars 2017 sur Hotels
Local muito agradável e afastado do agito da Pipa, mas nem tanto, uma pequena caminhada. Perfeito para famílias. Apesar de muito prestativos, de acordo com o horário, os funcionários não conseguem resolver de imediato uma simples troca de resistência do chuveiro, não que o calor local necessite, mas como estávamos com um bebê foi um episódio desagradável. No demais as condições gerais são muito boas. Ótima piscina!
4 sur 5
par George

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 6 mars 2017 sur Hotels