Note fondée sur 1 268 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,2 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,3 Confort de la chambre
2,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
I did not stay at the hotel. I tried to cancel the stay but they would not cancel my stay. I will never stay at Hotel Corona ever agian.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Constance, Gestion de l’hôtel
Dear Jose, We appreciate you taking the time to write to us, and we are sorry we did not have the pleasure of hosting you, we hope in the near future we will have the pleasure of hosting you for future stays.Also and following up on your comment, I would like to comment that your reservation was under a low rate Non Refundable, and as its name indicates, no refund or cacellation applies. On your next visit, we suggest you book a regular rate with a more flexible policy so that we can assist you with your cancellation.Thank you for your preference, and have a great day!
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
2nd time there and we had bomb AC in our room and breakfast was good . Nice staff and love the updates pool and dining area . Only bad thing was the fee for an extra person even it’s two beds two people. Other than that stay was pretty good .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Alejandra Sanchez / Front Desk Manager, Gestion de l’hôtel
Hi Elizabeth, we are glad to know that you had a pleasant experience during your stay. We are thankful for your feedback as it will help us improve our service. We are working hard to bring the best hotel service to the table in our Rosarito. We truly appreciate your review and comments, thank you very much for visiting Hotel Corona Plaza. We hope to see you back soon so you can experience the changes we are working on!
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Cute place!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Alejandra Sánchez / Front Desk Manager , Gestion de l’hôtel
Hi Monique, we truly appreciate your review of our property. Thank you very much for making our hotel a good place to have a unique experience, we sincerely value your preference. Rest assured that your comments are very valuable to us, as they will help us improve the quality of our service. We hope to see you soon. Thank you!
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
La habitación en realidad en fotos no era como te lo especifica
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Alejandra Sanchez / Front Desk Manager, Gestion de l’hôtel
Hola Joahn esperamos se encuentre muy bien, le ofrecemos una sincera disculpa por cualquier confusión ocasionada. Agradecemos sus comentarios y evaluación de la propiedad ya que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Tenga la seguridad de que estamos trabajando arduamente para brindar el mejor servicio hotelero a la mesa en Rosarito. Esperamos que regrese pronto para que pueda experimentar los cambios en los que estamos trabajando. ¡Gracias!
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
El servicio es muy malo, demasiado caro para lo que ofrecen, estacionamiento inseguro. No recomendable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Alejandra Sanchez / Front Desk Manager, Gestion de l’hôtel
Hola Jose Alberto esperamos se encuentre muy bien. Realmente apreciamos su reseña de la propiedad y nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes experimentados durante su visita. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderle como se merece en su próxima visita, tenga por seguro que estamos trabajando en un programa de mejora constante para garantizar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos, muchas gracias por visitar Hotel Corona Plaza.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Very decent location close to the ocean
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Alejandra Sanchez / Front Desk Manager, Gestion de l’hôtel
Hi Michael, we are glad to know that you had a pleasant experience during your stay. We are thankful for your feedback as it will help us improve our service. We are working hard to bring the best hotel service to the table in our Rosarito. We truly appreciate your review and comments, thank you very much for visiting Hotel Corona Plaza. We hope to see you back soon so you can experience the changes we are working on!
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
The hotel needs repair as my door knob had issues not able to open it for a while. The pool needs to be cleaned with chlorine. Toilet kept on running and waisting water. No AC.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Alejandra Sanches/Front desk manager, Gestion de l’hôtel
Hi Gilbert, we truly appreciate your review of the property, and we sincerely apologize for the inconvenience experienced while visiting us. We are thankful for your feedback as it will help us improve our service. Please rest assured that we are working hard to bring the best hotel service to the table in our Rosarito. Hope you return soon so you can experience the changes we are working on. Thank you!
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
No cuentan con A/C las habitaciones y hace mucho calor dentro. NO SE QUEDEN.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Alejandra Sanches/Front desk manager, Gestion de l’hôtel
Querido Andres. Lamento lo sucedido durante tu estadía, te comento que ya se están tomando las acciones correspondientes para que esto no vuelva a suceder. Esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderle como se merece en su próxima visita, tenga por seguro que estamos trabajando en un programa de mejora constante para garantizar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos, muchas gracias por visitar Hotel Corona Plaza.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Nice
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Alejandra Sanches/Front desk manager, Gestion de l’hôtel
Hi Katherine, we are glad to know that you had a pleasant experience during your stay. We are thankful for your feedback as it will help us improve our service. We are working hard to bring the best hotel service to the table in our Rosarito. We truly appreciate your review and comments, thank you very much for visiting Hotel Corona Plaza. We hope to see you back soon so you can experience the changes we are working on!
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Todo muy bien gracias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Alejandra Sanches/Front desk manager, Gestion de l’hôtel
Hola Linda, nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su estadía. Agradecemos mucho su evaluación y comentarios, tenga por seguro que estamos trabajando en un programa de mejora constante para garantizar que nuestros huéspedes estén satisfechos y cómodos, muchas gracias por visitar Hotel Corona Plaza. ¡Esperamos volver a verla pronto!
