Note fondée sur 1 433 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2024 par GERENTE DE RELACIONES CON EL CLIENTE, Gestion de l’hôtel
Estimada Mary, Gracias por elegir hospedarse en Puerto Nuevo Baja Hotel y Villas y por tomarse el tiempo de calificar su experiencia. Esperamos verlos muy pronto de regreso.
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par GUEST RELATION MANAGER, Gestion de l’hôtel
Dear Francis, Thank you for staying with us and for your gracious rating. On behalf of all of us at PUERTO NUEVO BAJA HOTEL Y VILLAS, we would like to invite you for another outstanding visit anytime soon.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
It is a 5 story building that has only stairs and no elevators nor ramps. Completely unsafe, and tiredly.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par GUEST RELATION MANAGER, Gestion de l’hôtel
Dear Miguel,Thank you for sharing your concerns with us. We apologize for the inconvenience caused by the lack of elevators and ramps in our building. We understand how this can impact your comfort and safety, and we're currently working on plans to improve accessibility in our facilities. Your feedback is valuable, and we are committed to making the necessary changes to enhance our guests experience. We hope you will consider staying with us again in the future.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par GUEST RELATION MANAGER, Gestion de l’hôtel
Dear Omar, Thank you for choosing Puerto Nuevo Baja Hotel y Villas and for taking the time to rate your experience. We hope to see you soon.
par un voyageur
Camas en pésimo estado !
Publié le 19 août 2024 sur HotelsLos colchones de las camas en pésimo estado, no se puede dormir: están hundidos, rechinan; el servicio de WiFi con malísima señal.
No hay secadora de pelo, mucho ruido durante la noche, no se puede descansar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par GERENTE DE RELACIONES CON EL CLIENTE, Gestion de l’hôtel
Estimado Manuel, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos disculpamos por los inconvenientes que mencionas. Tu descanso y comodidad son muy importantes para nosotros, y trabajaremos en mejorar estos aspectos de inmediato. Agradecemos tus comentarios y esperamos que nos des la oportunidad de ofrecerte una estancia mucho más agradable en el futuro.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par GUEST RELATION MANAGER, Gestion de l’hôtel
Dear Michael, Thank you for choosing Puerto Nuevo Baja Hotel y Villas and for taking the time to rate your experience. We hope to see you soon.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Awesome
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par GUEST RELATION MANAGER, Gestion de l’hôtel
Dear Andre, Thank you for your feedback! We're glad to hear you had an awesome experience. We look forward to welcoming you back to Puerto Nuevo Baja Hotel and Villas for another great stay.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Muy hermoso lugar
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par GERENTE DE RELACIONES CON EL CLIENTE, Gestion de l’hôtel
Estimado Carlos, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de nuestro lugar y esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente muy pronto.
par un voyageur
No volvería
Publié le 16 août 2024 sur HotelsPocos camastros. Rotos. La alberca parece de balneario, algo de basura y comida siempre en el piso . Si busca un poco de exclusividad y privacidad este no es su lugar definitivamente no volvería
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par GERENTE DE RELACIONES CON EL CLIENTE, Gestion de l’hôtel
Estimada Valeria, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos preocupa escuchar sobre los problemas con los camastros y la limpieza en la alberca. Agradecemos que nos lo hayas señalado, ya que esto no refleja los estándares que queremos ofrecer a nuestros huéspedes. Tomaremos medidas inmediatas para mejorar estas áreas y garantizar un ambiente más exclusivo y privado. Esperamos que reconsideres y nos des otra oportunidad en el futuro.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Great All Around!.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par GUEST RELATION MANAGER, Gestion de l’hôtel
Dear Juan,Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience all around. We look forward to welcoming you back to Puerto Nuevo Baja Hotel y Villas for another wonderful stay.
