Note fondée sur 44 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Playa del Carmen
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Un lugar hermoso donde pasar un momento de relajacion con todas las comodidades. Su personal de todas las areas muy amables, nos encanto. No duden en hospedarse ahi.
par un voyageur
Publié le 28 juin 2024 sur Expedia
estuvo todo deli
par un voyageur
Publié le 15 juin 2024 sur Expedia
Newer boutique hotel. Very clean. Very kind and accommodating staff. A few steps from the beautiful, mostly empty beach. They have starlink WiFi service which is a plus. Restaurant is delicious.
par un voyageur
Publié le 31 mai 2024 sur Expedia
Fantastic Boutique hotel right on a beautiful unspoiled beach
par un voyageur
Publié le 23 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2024 sur Expedia
Una gran vista. Personal muy amable. Excelente regadera
par un voyageur
Pésima experiencia por falta de informacion
Publié le 2 avr. 2024 sur HotelsEl hotel e instalaciones están muy bien; desafortunadamente en ninguna parte de la descripción del hotel indican que es un hotel solo para adultos y que las habitaciones son para 2 personas únicamente. Viajamos 2 adultos con 1 niño de 12 años y no se nos permitió quedarnos los 3 en la habitación. Pésima empatía por parte del personal.
Deberían poner esas especificaciones en la descripción del hotel para que las familias podamos tomar una decisión correcta al seleccionar hotel para vacacionar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 avr. 2024 par La Casa Cielo, Gestion de l’hôtel
Estimada Sra. Paloma, lamentamos que se sienta de esta forma. Tanto en Booking, como Expedia y en Hotels . com (donde Ud. reservo) puede checar nuestras políticas, y el sistema no permite hacer reservas para más de 2 personas por habitación. Revisando su reserva corroboramos que Ud. especifico solo 1 huésped por habitación y no declaro las edades de los pasajeros, ya que de haber sido así, el sistema no le hubiese permitido realizar la reserva porque no corresponde a nuestras políticas. Le recomendamos que, para futuras reservaciones, lea las políticas del hotel y especifique número real de pasajes y edad.
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2024 sur Hotels
Les chambres sont une sur l’autre. Il faut passer par la balcon de tout le monde pour accéder à sa chambre.
Mais c’est propre et l’hôtel est sur la plage avec de l’ombre et des chaises. Ce qui est quasi inexistant dans le coin
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 9 janv. 2024 sur Expedia
El Cuyo is very quiet. A place to go and relax, not for parties or instagramers. The hotel was great, excellent staff. Nice pool and directly on the beach.
All you hear are waves and birds
