Note fondée sur 15 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Me encantó
Publié le 17 juin 2024 sur HotelsEl Rancho está en mitad del bosque, se siente paz en todo el lugar y dan ganas de dar caminatas por todo el rancho. Si bien, se ve que el hotel ya tiene sus años, las habitaciones están bien y cuentan con todos los servicios, pero creo que lo mejor es la atención del personal del hotel y el restaurante, son super amables y siempre atentos a los huéspedes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Gracias por dedicar tu tiempo a dejarnos una opinión tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo hizo que tu estancia fuera inolvidable. Siempre nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
par un voyageur
Publié le 27 mai 2024 sur Expedia
Está muy bien ubicada pero le falta mantenimiento, la atención del personal muy bien, restaurante, administración.
Nos encantó que nos ayudaron a conseguir tour por el río y el servicio fue de 10 de 10.
Si regresaría sin pensarlo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juin 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Te agradecemos por compartir tus comentarios constructivos. La satisfacción de nuestros huéspedes es fundamental para nosotros, por lo que valoramos enormemente tus observaciones. Estamos tomando medidas concretas para revisar y mejorar nuestros procesos internos, con el objetivo de ofrecer un servicio más eficiente y sin contratiempos en el futuro.
par un voyageur
Publié le 27 mars 2024 sur Expedia
Un poco deteriorada la propiedad la alberca un poco sucia
El habitad del 🐊 muy descuidado
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!
par un voyageur
La pasamos genial
Publié le 4 mars 2024 sur HotelsEstuvo bien. Me gusto el hotel su trato y el lugar. Muchas gracias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Nos alegra leer tu comentario positivo. Gracias por destacar la calidad de nuestro servicio y las comodidades del hotel. Estamos encantados de ser parte de tus recuerdos de viaje y esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro.
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2024 sur Expedia
Había telarañas y en el restaurante los desayunos es lo que hay en todos los restaurantes. Las instalaciones muy bonitas, tranquilo el lugar, la atención es buena
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2024 sur Expedia
Trato y atención del personal excelente, las aplicaciones prometen pantalla y wifi y no tienen en las habitaciones, falta un extractor en el baño y un bote de basura en la habitación
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!
par un voyageur
Publié le 28 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
¡Agradecemos sinceramente tu amable comentario! Nos enorgullece saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Esperamos poder recibirte nuevamente pronto para ofrecerte otra experiencia excepcional.
par un voyageur
Publié le 2 déc. 2023 sur Expedia
Muy bonito lugar, es una hacienda muy tranquila, el cuarto estaba limpio y la atención es buena.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Agradecemos tu reseña y tu elección de hospedarte en nuestro hotel. Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
par un voyageur
NO RESERVEN
Publié le 4 sept. 2023 sur HotelsReserve 2 veces mi estadía. Una con un mes de anticipación y la segunda con 2 semanas dé antelación ambas me las cancelaron, la ultima el mismo día del check in. Tenían un evento y decidieron no darme la habitación sin ni una disculpa de por medio. Aparte tienen un animal salvaje (cocodrilo) en pésimas condiciones. Voy a reportar para que verifiquen si este cuenta con permiso por las autoridades.
par un voyageur
Publié le 12 avr. 2023 sur Expedia
Me gustó mucho su hospitalidad y la alberca, creo que el lugar se va a poner más bonito con todos los árboles que han sembrado en el terreno propiedad del hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2023 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable en nuestro hotel. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y comodidad a nuestros huéspedes. ¡Gracias por tu reseña y esperamos verte pronto!
