Note fondée sur 180 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 déc. 2023 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado Noel,A nombre de todos los que laboramos en hotel de la loma queremos agradecerle mucho su preferencia y valoración. Nos complace mucho ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente.
par un voyageur de Albuquerque
Publié le 26 sept. 2024
Overall, a good one-night stay. The receptionist was very capable and friendly, the room larger than expected and the hotel is an easy, short walk to Tlaxcala's centro. Two things would improve the stay: a couple of glasses in the bathroom and a better mattress. One side of the mattress was pretty beat up. But we would stay there again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Dear Joseph,Thank you for your preference and detailed comments that will help us improve our services and amenities. Weve passed your observations to our general manager so she can follow up on all of this.
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Estimado Oliver,Agradecemos mucho su preferencia y calificación. Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente.
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
Muy buena opción para hospedarse ahí ,básico la comida es buena, muy panorámico.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Estimado Edgar,Para nosotros fue un privilegio atenderle, nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros.¡Vuelva pronto!
par un voyageur de Alvaro Obregón
Publié le 13 sept. 2024 sur Expedia
Son instalaciones que no tienen amenidades como aire acondicionado o S-Mart TV, fuera de eso todo bien para pasar una noche
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Estimado Axel,Agradecemos mucho su preferencia y calificación. Sin embargo le comentamos que en nuestro contenido especificamos que no contamos ni con aire acondicionado ni con smart tvs, para evitar falsas expectativas en nuestros clientes. Es importante que revise esta información antes de hacer su reserva para que no lo decepcione la falta de estos servicios y amenidades.
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su preferencia y calificación Yasmin, esperamos poderle servir nuevamente
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Expedia
Me gustó que está cerca del centro, el servicio de las personas muy amable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Estimada Andrea Cristina,Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación conveniente y del servicio amable de nuestro equipo.Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y es gratificante saber que nuestro esfuerzo se reflejó en su estancia.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su experiencia, por favor, no dude en hacérnoslo saber.¡Gracias por elegirnos!
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Expedia
Todo muy bien, gracias!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Estimada Viridiana,¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia en nuestro hotel y esperamos poderle servir nuevamente.
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Our bed was extremely uncomfortable and had to change room . Also they have no heating so the rooms are extremely cold in the evening
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Dear Norbert,We apologize for the inconvenience caused by the uncomfortable bed and lack of heating in your room. We understand how important a comfortable sleep is, and we'll be sure to address these issues promptly
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Un buen lugar atencion excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Estimado Jorge,Agradecemos enormemente sus amables palabras. Nos complace saber que disfrutó de nuestra atención. Es gratificante conocer que nuestros esfuerzos por brindar un servicio excepcional son valorados.
