Note fondée sur 40 évaluations de clients
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3,1 Propreté de la chambre
1,5 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Randor Residence, Gestion de l’hôtel
この度は口コミ投稿ありがとうございます。当施設のサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2024 par Randor Residence, Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、〇〇をお褒めいただき、大変光栄に存じます。これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参ります。今後とも、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 2 juill. 2024 sur Expedia
I hope the pans can be better, I wanted to try to cook something before I come. But the pans look hard to cook well, so I gived up. Without that, all the things are very great. Hope next time I can live here when I come Japan again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2024 par Randor Hotel Amagata, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing our hotel.Thank you for pointing out the frying pan in our hotel.We will make every effort to improve it in the future, and we thank you for your kind attention.We look forward to welcoming you again.
par un voyageur
トラウマ級に最低でした
Publié le 23 juin 2024 sur Hotels部屋は全体的にホコリっぽく清潔感なし。写真がきれいに写りすぎ。布団類、枕は汗染みなどで汚く、カバーをしても寝るのが嫌だった。カーテンには血のようなものが飛び散った跡があり恐怖すら覚えた。唯一、管理者の電話対応だけはよかった。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par ランドーホテル 伊藤, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中に多大なるご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋の清潔さに関して、ご指摘いただいた点については全て真摯に受け止めております。お部屋がホコリっぽく清潔感がなかったこと、布団や枕に汚れがあったこと、さらにカーテンに不快な跡があったことについて、心からお詫び申し上げます。これらの問題は、私どもの清掃管理の不行き届きによるものであり、言い訳の余地はございません。お客様からのご指摘を受け、直ちに清掃スタッフと管理者に対し、再度徹底した清掃と点検を行うよう指示いたしました。また、布団類やカーテンに関しては、新しいものと交換し、より厳格な管理体制を敷くことで、今後同様の問題が発生しないよう努めてまいります。唯一、管理者の電話対応に対してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これを励みに、全スタッフが同様のサービスを提供できるよう、今後ともサービス向上に努めてまいります。改めまして、この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を新たにして精進してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
par un voyageur
Publié le 8 juin 2024 sur Expedia
It is a very good place, it has everything you need. There are places nearby to eat and buy things to eat. Transportation is a 15-minute walk away. I highly recommend it. It was 9 days and I would book it again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juin 2024 par Randor Hotel Amagata, Gestion de l’hôtel
Thank you for your compliments on our location.We look forward to welcoming you back for another stay.Thank you.
par un voyageur
Publié le 8 juin 2024 sur Expedia
Nice, clean place to stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juin 2024 par Randor Hotel Amagata, Gestion de l’hôtel
Thank you for your compliments on the cleanliness of our hotel.We look forward to welcoming you again.
par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par Randor Residence Tokyo Suites , Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、施設全体をお褒めいただき、大変光栄に存じます。これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参ります。今後とも、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 1 juin 2024 sur Expedia
Very spacious, far from main city
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juin 2024 par Randor Residence Tokyo , Gestion de l’hôtel
Thank you very much for staying with us.We are very honored that you praised thespaciousness of our rooms during your stay.On the other hand, we apologize for inconvenience in terms of access to main cities.We will make your comments known within the hotel, and we will make improvements to provide attentive service.Although we are not always able to provide the best service, we will make every effort to improve our facilities and services based on the feedback from our guests.We hope that you will continue to visit us in the future.We look forward to welcoming you again.
par un voyageur
Publié le 27 mai 2024 sur Expedia
It was pretry far from public transportartion
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mai 2024 par Randor Residence Tokyo , Gestion de l’hôtel
Thank you very much for staying with us this time.We sincerely apologize for the inconvenience caused due to the lack of location and facilities during your stay.We will share your comments with the rest of our hotel, and we will continue to make improvements so that we can provide you with attentive service.We apologize for the inconvenience, but we will continue to strive to improve our facility services based on customer feedback, and we appreciate your continued patronage.
par un voyageur
Publié le 27 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mai 2024 par Randor Residence Tokyo , Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、全般的に至らず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は当ホテル内で周知いたし、きめ細やかなサービスをご提供できますよう改善を行ってまいります。至らぬ私共ではございますが、お客様のお声をもとに施設サービスの改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
