Note fondée sur 142 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,9 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
4,9 Confort de la chambre
4,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 28 mars 2021 sur Hotels
Très bel endroit mais trop froid... La cheminé n'existait pas dans la chambre contrairement à ce qui était indiqué sur la réservation et cela a été vraiment un grand manque. La literie est une pure merveille. La prévention covid y est traité de manière très pro.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mars 2021 par Maria -Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Greetings Geneviève! Thank you so much for joining us in this cloud forest wonderland. We regret that your room's chimenea did not meet your expectations. In addition to the heated private outdoor whirlpool, all of our Suite accommodations feature chimeneas. Our Villas are outfitted with a full fireplace in the lounging areas. We will review the descriptions in order to detail them as much as possible. It was a pleasure to be your hosts. In days of renewed travel, we are delighted to learn that your experience was safe and relaxing. Kindest regards!
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2019 sur Expedia
Cet endroit est tout à fait fabuleux. Ce qui le rend singulier est la nature qui l’entoure. On peut se promener sur le site pendant des heures. Tous les bâtiments sont intégrés avec la nature. Les chambres sont spacieuses et confortables. Nous avons apprécié le bain tourbillons. Les massothérapeutes sont qualifiées et les installations du SPA sont magnifique.
Les activités proposées sont intéressantes. Nous avons fait la visite du cacao et du café et avons appris plusieurs choses
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mars 2019 par Will, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour vos gentils commentaires qui nous rendent fiers.
Nous espérons pouvoir à l'avenir compter sur votre aimable visite.
Cordialement
William
par magali
une expérience exceptionnelle à vivre
Publié le 28 mars 2017 sur Hotelsplus qu'un hôtel, une expérience à vivre.
Pour être couper du monde...
par un voyageur de Montréal
Bel hôtel, mais la restauration décevante
Publié le 23 mars 2017 sur Expedia
Contre : Le menu du restaurant serait à revoir.
Les aspects positifs sont les installations: très belle chambre, belle salle à diner, beau terrain. Le personnel est aussi exceptionnellement aimable et courtois. Le problème se situe du côté de la restauration qui n'est pas à la hauteur et dont le rapport qualité/prix n'est pas bon. Par ailleurs, il pleut beaucoup, c'est humide et froid et il n'y a pratiquement pas d'animaux à voir.
par Marc
Publié le 19 août 2015 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 déc. 2016 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Thanks for taking the time to rate your experience. We would love to hear any suggestions as to how to improve our services. Warmest regards!
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Hotels
Beautiful mountain lodge
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Hotel grounds and staff were impeccable. The only disappointment was no exotic animals. The hotel is nestled in the middle of a forest but no animal sightings.
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Great place
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Hotels
