Note fondée sur 333 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Hotels
Très bon séjour au calme mais un peu excentré du Centre ville.
Très belle hôtel dans un golf.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Ona Mar Menor Golf & Spa, Gestion de l’hôtel
Bonjour et merci pour votre commentaire !Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel très beau et apprécié le calme de notre emplacement au cœur du golf. Il est vrai que nous sommes un peu à l'écart du centre-ville, mais beaucoup de nos clients trouvent que cela contribue à l'atmosphère paisible qu'ils recherchent. Et quelle joie de lire que vous avez jugé la propreté de la chambre et le confort des installations à la hauteur de vos attentes !Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour 100 % réussi !Ona Mar Menor Golf & Spa
par un voyageur
Publié le 10 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2024 par Ona Mar Menor Golf & Spa, Gestion de l’hôtel
Hi there Christine,We'd like to say thanks for taking some time to share your feedback.We are sorry to hear that your stay did not entirely meet your expectations. Please do let us know at the time of any concerns, our team is always on hand to assist and try to ensure that you have the best stay possible.We hope you'll pop by and stay with us another time.Take care,Ona Mar Menor Golf & Spa
par un voyageur
Publié le 12 mars 2024 sur Expedia
excellent hôtel sur un golf remarquable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2024 par Ona Mar Menor Golf & Spa, Gestion de l’hôtel
Salut Gerard ! Un grand merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez qualifié notre hôtel d'excellent et que vous avez apprécié notre golf remarquable. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients profitent pleinement de nos installations. Nous espérons que la qualité de notre service et de nos chambres a contribué à rendre votre séjour agréable. On espère vous revoir chez nous très bientôt.Porte vous bien ! Ona Mar Menor Golf & Spa
par un voyageur
Publié le 8 mars 2024 sur Expedia
super hôtel avec belles prestations
sejour golf hôtel plein nous regrettons de n'avoir pu jouer qu'une seule fois sur le parcours de l'hôtel ....!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2024 par Ona Mar Menor Golf & Spa, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Merci pour ce témoignage.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que la propreté de nos chambres ainsi que le service aient répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos prestations contribuent à une expérience mémorable. Nous comprenons que le golf est un aspect important de votre séjour et nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu en profiter autant que souhaité. Bien que notre hôtel soit prisé par de nombreux amateurs de golf, nous nous efforçons de satisfaire toutes les demandes et nous regrettons que cette fois-ci, le nombre de réservations ait limité vos possibilités de jeu.Au plaisir de vous avoir à nouveau chez nous,Ona Mar Menor Golf & Spa
par un voyageur
Publié le 7 mars 2024 sur Expedia
Chambre très bien, restaurant très bien et service au restaurant très bien sauf une serveuse pas faite pour ce métier.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par Ona Mar Menor Golf & Spa, Gestion de l’hôtel
Bonjour Michel ! Merci pour ce feedback. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chambre vous a plu et que le restaurant ainsi que le service ont été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs sur nos installations et nos équipes. Concernant votre expérience avec l'une de nos serveuses, nous sommes désolés si l'interaction n'a pas été aussi agréable que prévu. Nous sommes fiers de notre équipe et nous nous assurons que chaque membre offre un service de qualité, mais nous prenons bien note de votre commentaire pour continuer à améliorer nos prestations.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausses note !Ona Mar Menor Golf & Spa
par un voyageur
Très bien
Publié le 5 mars 2024 sur HotelsTrès bien. A part salle de bain ouverte séparé par un moucharabieh. Pas de soucis pour un Couple mais entre pote c est limite !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2024 par Ona Mar Menor Golf & Spa, Gestion de l’hôtel
Bonjour ! Merci pour ce feedback. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de votre chambre vous a apporté entière satisfaction et que vous avez trouvé l'hôtel bien entretenu et le service à la hauteur de vos attentes. Cela nous fait chaud au cœur ! Concernant la salle de bain, notre objectif est toujours de fournir un confort optimal à nos hôtes, et nous prenons bonne note de vos remarques pour envisager des améliorations possibles.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausses note !Ona Mar Menor Golf & Spa
par un voyageur
Un séjour qui ne sera pas renouvelé
Publié le 5 févr. 2024 sur HotelsPropriété dépassée, à la maintenance déplorable. Correspond à un tourisme peu respectueux de l’environnement qui donne presque honte d’avoir choisi cet établissement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2024 par Ona Mar Menor Golf & Spa, Gestion de l’hôtel
Bonjour Jean-François,Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.N'hésitez pas à nous signaler ce type de manquement à votre arrivée afin que nous puissions réagir au plus vite et au mieux pour assurer votre confort.Par ailleurs, nous réalisons régulièrement des campagnes de rénovation de nos espaces et nous nous efforçons de nous inscrire dans une démarche écologique.Au plaisir de vous revoir chez nous pour un meilleur sentiment,Ona Mar Menor Golf & Spa
par un voyageur
Équipements au top mais service moyen !
Publié le 9 déc. 2023 sur HotelsHôtel et chambre de très bon standing mais hormis a l'accueil le personnel n'est pas spécialement sympathique et le service n'est pas digne d'un établissement de cette catégorie. Peut-être est-ce dû à cette période de l'année...mais j'ai connu bien mieux en Andalousie l'année dernière dans un établissement de même catégorie et standing.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 déc. 2023 par Ona Mar Menor Golf & Spa, Gestion de l’hôtel
Bonjour ! Merci pour ce feedback constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipements et la qualité de nos chambres ont répondu à vos attentes ! Enchantés de savoir que vous avez pu apprécier le confort et le standing de notre établissement. En revanche, nous sommes navrés si l'accueil de certains membres de notre équipe n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Bien que cela ne reflète pas notre engagement envers un service client de qualité, nous prenons votre commentaire au sérieux et un suivi sera fait.Au plaisir de vous avoir à nouveau pour un séjour parfaitement réussi !
par un voyageur
Publié le 3 nov. 2023 sur Hotels
Suite junior tout simplement remarquable !
Le restaurant Italien manque de qualité de services mais propose une cuisine de très bonne qualité (pour les plats en tout cas).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 nov. 2023 par Ona Mar Menor Golf & Spa, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Merci pour ce témoignage.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre suite junior et que vous ayez trouvé notre cuisine de bonne qualité. Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant la qualité de service au restaurant italien. Nous nous excusons pour ce désagrément et travaillerons à améliorer cet aspect pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Au plaisir de vous avoir à nouveau chez nous,Ona Mar Menor Golf & Spa
par un voyageur
Publié le 4 août 2023 sur Expedia
Magnifique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2023 par Ona Mar Menor Golf & Spa, Gestion de l’hôtel
Salut Mohamed,Merci d'avoir partagé ton super expérience chez nous.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre hôtel, son état général et la qualité de notre service. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients sont reconnus et appréciés.Au plaisir de te revoir chez nous.Ona Mar Menor Golf & Spa
