Note fondée sur 8 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Très bon séjour
Publié le 7 août 2022 sur HomeAwayUn très bin séjour passé avec ma famille, Teresa a été formidable !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por tus comentarios.
Muy mala suerte que se estropeara La Piscina en vuestra estancia, era La Primera vez en 15 años.
Gracias Por todo.
par un voyageur
Tromperie sur la piscine
Publié le 31 juill. 2022 sur HomeAwayNous avons été prévenus moins de 24 heures avant notre arrivée que la piscine "venait de tourner" et qu'elle ne pourrait pas être réparée pour notre arrivée. A notre arrivée la piscine était vidée aux 3/4 et l'eau vert foncé. J'ai une piscine et sait que pour avoir cette couleur ça n'est pas arrivé là veille de notre arrivée.
Le propriétaire n'a pas voulu nous dedomager (seulement 60€ ce qui représente 8%) du prix. Je pense que nous prévenir si tard (alors qu'il le savait pertinemment depuis longtemps) et ne pas vouloir nous dédommager est malhonnête.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Obviamente, que la piscina se rompiera fue una situación totalmente indeseada para todos y además la primera vez que me pasaba algo así. Espero también que sea la última.
2 días antes de vuestra llegada se echó un producto , un tratamiento de choque, para recuperar el agua de la piscina. Funciona siempre, pero al día siguiente No había mejorado y para asegurarnos que estuviera en condiciones en vuestra llegada decidimos vaciarla. Con tal mala suerte que en ese proceso se rompío la cuba de la misma, pues se vacío más volumen de lo que se debía. En ese momento es cuando les avisé de lo ocurrido.
Llamé urgentemente, pero el mismo viernes de su llegada, me explicaron que hasta el lunes siguiente no podían intervenir.
Aún así llegásteis un viernes casi por la noche, el sábado estuvisteis hasta media tarde de turismo y el domingo por la mañana salísteis a primera hora e igualmente el check out era a las 12h. Es decir que El uso de la piscina hubiera sido mínimo.
Me hubiera encantado que NO hubiera ocurrido, en la compensación económica voluntaria calculé la diferencia por noche que aplico a el uso de mi casa con Piscina (verano) e Invierno (sin piscina). Criterio muy razonable.
Además me adelanté y compré otros juegos acuáticos para que pudieran estar entreteniso si teníais niños. Gracias.
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur HomeAway
par un voyageur
Genial
Publié le 29 juill. 2023 sur HomeAwayGenial
par un voyageur de Madrid
una estancia no muy agradable
Publié le 8 févr. 2023 sur HomeAwayla casa está bien, aunque la limpieza deja bastante que desear. Los utensilios de la cocina estaban bastante sucios, la tostadora estaba sucia, en general la cocina, bastante mal. En cuando al resto de la casa bien. Algo de polvo si que había pero nada fuera de lo normal. Tuvimos un problema con uno de los baños, y es que la cerradura del baño estaba rota, y al echar el pestillo, la puerta se atascó y no pudimos abrirla. Ese pestillo estaba en mal estado, dicho por gente profesional, y de no haber acudido a ellos, la persona que quedó encerrada, posiblemente seguiría dentro.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Adrián fue amable en la comunicación durante toda la reserva y en la entrada de la casa. Efectivamente se quedó una persona encerrada dentro de un servicio, es la primera vez que ha surgido un incidente así y encima ocurrió la madrugada de nochevieja. Fue cambiada completamente la cerradura.
Diría que tus comentarios y valoración, son fruto más de la conversación que tuvimos porque estábais de fiesta en la casa, incumplimiento de normas de la casa, que por este incidente que fue solucionado por un profesional, que asumí yo, pues el día que era no había otra opción de personas de mantenimiento.
Reviso la casa siempre antes de nuevas entradas, se puede pasar una tostadora, pero no lo que comentas.
par un voyageur de Madrid
Precio razonable para una casa aceptable
Publié le 25 sept. 2022 sur HomeAwayLa casa es amplia y está bien situada cerca de Segovia, pero no está muy cuidada, lo que se deja ver en muchos detalles (limpieza no muy pulcra, sartenes muy antiguas y oxidadas, ventanas sin cortinas, … algunos ejemplos). No vimos a la dueña pero sí tuvimos buena comunicación.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Gracias Fernando por tus comentarios. Cualquier comentario sirve para mejorar. Mi casa es amplia, cómoda y buena comunicación a Segovia. Respecto a lo que comentas:
Precisamente las cortinas de las habitaciones me las llevé para limpiarlas esa semana , pero al no tener vecinos enfrente en la habitaciones de arriba no lo vi un problema, y en el comedor no las puse nunca porque la casa es mas alegre al ver el jardin privado y con la entrada de la luz a la casa.
Las sartenes es cierto que estaban para cambiarlas, y precisamente tengo el repuesto para este fin de semana.
En todo caso, Gracias.
par un voyageur de Beaverton, OR
Wonderful Home with views and pool near Segovia
Publié le 10 juill. 2022 sur HomeAwayQuick drive to Segovia to see the sights and walking distance to some amazing restaurants with local dishes in Torrecaballeros. Plenty of room for a family gathering.
par un voyageur
Maravillosa casa para estar como en casa
Publié le 2 nov. 2021 sur HomeAwayLa casa de Teresa es increíble🤝, no le falta detalle. Tiene amplio menaje y accesorios para que no te falte de nada ni te aburras un minuto durante los días de descanso. Teresa es una súper anfitriona y nos ha facilitado en todo momento información y facilidades. Lástima que hizo ml tiempo pero hubiésemos disfrutado mucho de la barbacoa y piscina . Repetiremos!!
