Note fondée sur 633 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 23 août 2016 sur Hotels
problème la piscine n'est pas extérieur mais un petit bassin intérieur.
veuillez corriger votre descriptif.
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Hotels
Very outdated. Rooms had an “old smell”. The shower was very, very old. Double rooms are large, but we had requested a single bed room and they said those are not guaranteed.
Restaurant staff is very helpful and the food is good. We would not stay here again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Dear guest, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying at Marriott Torreon and giving your feedback through this satisfaction survey. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we are sorry that your experience was not positive, please accept our sincere apology. We will notify the details mentioned above with our team to improve our facilities and provide a pleasant experience to our guests. We hope to earn your trust again and provide you with a renewed stay.
par un voyageur
Solo por ubicación
Publié le 19 sept. 2024 sur HotelsMucha gente en una convención hace deficiente el servicio en recepción. Servicio a cuartos lentísimo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Estimada huésped, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por hospedarse en Marriott Torreón y dar su retroalimentación a través de esta encuesta de satisfacción. Dar el nivel más alto de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y lamentamos que su experiencia no haya sido positiva, por favor acepte nuestra más sincera disculpa. Notificaremos los detalles mencionados con nuestro equipo para mejorar nuestro servicio al cuarto y brindar una grata experiencia a nuestros huéspedes. Esperemos ganar su confianza nuevamente y brindarle una renovada estadía.Sinceramente,EDITH CHAVEZ MARTINEZGerente de Calidad.calidad.marriott@marriott-torreon.com.mx
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Lo unico que me gustó fue el servicio en el desayuno y la comida del mismo tanto de sabor, calidad y cantidad.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Estimada huésped, Gestion de l’hôtel
Estimada huésped,Gracias por su visita a Duomo Café y dar su retroalimentación a través de esta encuesta de satisfacción. Dar el nivel más alto en cuanto a calidad y servicio, es nuestra prioridad número uno, no tenga duda en que lo seguiremos cumpliendo. Compartiremos sus positivos comentarios a nuestro departamento, esperando tener su visita nuevamente. Sinceramente,EDITH CHAVEZ MARTINEZGerente de Calidad.calidad.marriott@marriott-torreon.com.mx
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par Estimada huésped, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por hospedarse en Marriott Torreón y dar su retroalimentación a través de esta encuesta de satisfacción. Dar el nivel más alto de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y lamentamos que su experiencia no haya sido positiva, por favor acepte nuestra más sincera disculpa. Notificaremos los detalles mencionados con nuestro equipo para mejorar nuestras instalaciones y brindar una grata experiencia a nuestros huéspedes. Esperemos ganar su confianza nuevamente y brindarle una renovada estadía.
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2024 par E, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped,Muchas gracias por hospedarse en Marriott Torreón y dar su retroalimentación a través de esta encuesta de satisfacción. Dar el nivel más alto de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y lamentamos que su experiencia no haya sido positiva, por favor acepte nuestra más sincera disculpa. Notificaremos los detalles mencionados con nuestro equipo para mejorar nuestras instalaciones y brindar una grata experiencia a nuestros huéspedes. Esperemos ganar su confianza nuevamente y brindarle una renovada estadía.Sinceramente,EDITH CHAVEZ MARTINEZGerente de Calidad.
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Expedia
No avia agua caliente en la manana.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Estimado huésped, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped,Muchas gracias por hospedarse en Marriott Torreón y dar su retroalimentación a través de esta encuesta de satisfacción. Dar el nivel más alto de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y lamentamos que su experiencia no haya sido positiva, por favor acepte nuestra más sincera disculpa. Notificaremos el detalle mencionado con nuestro equipo para mejorar nuestras instalaciones y brindar una grata experiencia a nuestros huéspedes. Esperemos ganar su confianza nuevamente y brindarle una renovada estadía.Sinceramente,EDITH CHAVEZ MARTINEZGerente de Calidad.calidad.marriott@marriott-torreon.com.mx
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Estimado huésped, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por hospedarse en Marriott Torreón. Dar el nivel más alto de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y nos alegra saber que su estadía fue 10/10. Compartiremos su encuesta con los departamentos correspondientes y seguiremos trabajando para garantizar nuestro servicio. Esperemos verle en su próxima visita a la ciudad.
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Expedia
De lo mejorcito en Torreón pero ya está algo viejo el hotel necesita una remodelación las habitaciones
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Estimado huésped,, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por hospedarse en Marriott Torreón y dar su retroalimentación a través de esta encuesta de satisfacción. Dar el nivel más alto de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y lamentamos que su experiencia no haya sido positiva, por favor acepte nuestra más sincera disculpa. Notificaremos los detalles mencionados con nuestros equipos para mejorar nuestras instalaciones y brindar una grata experiencia a nuestros huéspedes. Esperemos ganar su confianza nuevamente y brindarle una renovada estadía.
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Estimado huésped,, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por hospedarse en Marriott Torreón. Dar el nivel más alto de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y nos alegra saber que su estadía fue 10/10. Compartiremos su encuesta con los departamentos correspondientes y seguiremos trabajando para garantizar nuestro servicio. Esperemos verle en su próxima visita a la ciudad.
