Note fondée sur 132 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Horrible
Publié le 4 avr. 2023 sur HotelsTrès mauvaise expérience dans cet hôtel.
Une odeur horrible vous accueille dès l’entrée dans cet hôtel vieillot, et vous suit jusque dans la chambre défraîchie. Les lits sont inconfortables, la piscine fermée était vraiment sale et le petit déjeuner très basique. Et pour couronner le tout faites très attention car l’hôtel va vous faire payer deux fois la nuit. Les propriétaires sont désagréables et malpolis.
par un voyageur
Publié le 6 juin 2019 sur Hotels
Arrivée pour 24 heures.
Simple visite d’agrément
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Expedia
Many thanks Edward for your professionalism and outstanding service !
Olfat zekry and Nabil makram
par un voyageur
AWFUL
Publié le 1 sept. 2024 sur HotelsPLEASE AVOID! I booked a junior suite and was shown to what can only be described as a mouldy shed called the Annex. It stank of damp, mould and as if something had died. The floor was wet and the windows were taped up. After seeing the shed, I told the receptionist that I not pay for this room, I had paid for the Suite. I was then told that someone had already been checked into that room, that all other rooms were full and that I had to sleep in the shed - despite my booking AND payment confirmed for the Suite months before. After a lot of back and forth, the manager offered me a E50 refund - not even a third of the price I paid originally. I had to find elsewhere to sleep that night, as the ‘room’ was not fit for use. It was disgusting.
The hotel itself, as well as the shed at the end of the garden, is run down, old and not maintained. I am honestly appalled. AVOID AVOID AVOID!
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Uselt
Publié le 18 juill. 2024 sur HotelsEtt boende som är eftersatt med väldigt dålig placering och inget utbud för sina gäster. Anser att man borde få pengarna tillbaka.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2024 par Eduard, Gestion de l’hôtel
We are very sorry to hear about your negative experience. We strive to provide the best possible service and accommodation for our guests. We apologize if we did not meet your expectations regarding the location and amenities. We appreciate your feedback and will use it to improve our services.
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Expedia
Als je op zoek bent naar een unieke bed & breakfast dan ben je hier op de juiste plek!
Vergane glorie, op een bijzondere plek direct aan het Gardameer. Het zwembad was netjes en schoon, net als de kamer met eigen terrasje (achterstallig onderhoud dat wel , niks luxe meer aan). De sfeer van een villa uit de jaren 50.
Het ontbijt divers en lekker.
Geen drankjes, diner of andere hotel faciliteiten.
(Geen 4-sterrenhotel (meer)). Het is maar net waar je op rekent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par Eduard, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found our bed & breakfast unique and enjoyed the special location directly on Lake Garda. We're pleased that you appreciated the cleanliness of the pool and the room, as well as the delicious and varied breakfast. We strive to maintain the charm of a 1950s villa. We understand that our maintenance might need some attention, and we apologize for any inconvenience. We hope to welcome you again in the future and ensure all your expectations are met!
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Expedia
The Villa is simply beautiful. The view of Lake Garda is amazing, It can be see from the pool to the breakfast Terrace. The staff is very friendly and hospitable. Definitely recommend it!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2024 par Martina, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thank you for choosing our Villa. We are extremely glad to hear you appreciated our location and that you enjoyed your stay with us.We hope to see you again soon and thank you for your feedback.Villa Cappellina.
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2024 sur Expedia
Great property, quiet, incredible staff, and the room view of the lake was amazing.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2024 par Martina, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thank you for choosing our Villa. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We are glad you appreciated our location and our staff.We hope to see you again soon.Villa Cappellina.
par un voyageur
Publié le 6 juin 2024 sur Hotels
