Note fondée sur 123 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Vieux et mal entretenu
Publié le 25 août 2024 sur HotelsLe site se trouve sur les hauteurs de Tossa, ville magnifique. Nous étions dans l'appartement 001 au rez de chaussée. Forte odeur d'urine dans les toilettes et d'humidité dans le reste de l'appartement. Il y a d'ailleurs un deshumidificateur bruyant dans le salon. Mal insonorisé donc à 6h30 bruits de chaises ou de chiens qui aboient vu qu'ils sont acceptés. Une cour juste devant avec les vehicules qui restent allumés pour les entrée et sorties vu qu'il n'y a pas de parking. Les réparations effectuées à l'interieur sont dignes d'un bricoleur du dimanche ... et encore. (Ex : la fenêtre ne ferme plus, un système d'attache est vissé par dessus)
Literie et linge de maison corrects. Attention, une grosse cote pour rejoindre l'établissement donc il vaut mieux être un peu sportif.
L'établissement étant complet, impossible de changer d'appartement. Bref, vu le prix payé, fuyez cet établissement d'un autre temps.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Recepción, Gestion de l’hôtel
Cher Stéphane,Merci de nous faire part de votre expérience.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la literie et le linge de maison à votre goût, et que ceux-ci aient contribué à votre confort durant votre séjour.Toutefois, nous sommes désolés que certains aspects de votre visite n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les odeurs désagréables et comprenons l'inconfort que cela a pu causer. De plus, nous regrettons les nuisances sonores que vous avez expérimentées et comprenons que la tranquillité est essentielle pour un séjour agréable. Enfin, nous sommes navrés si les réparations intérieures n'ont pas été à la hauteur de nos standards habituels de qualité. Néanmoins, nous sommes enchantés que la localisation de notre résidence sur les hauteurs de la charmante ville de Tossa ait été à votre goût et que vous ayez pu apprécier les alentours pittoresques.Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir de nouveau et de vous faire oublier cette expérience inhabituelle.Bien à vous,RecepciónPierre Vacances Villa Romana
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2023 par Josep M Macià, Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Melik, Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Villa Romana.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We look forward to welcoming you back. Best regards,Josep M Macià, Manager
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2023 par Josep M Macià, Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Élodie,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Villa Romana.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,Josep M Macià, Manager
par un voyageur
Publié le 26 août 2023 sur Hotels
Hôtel qui a besoin d’un peu d’amour.
Nous avons été déçu du ménage fait avant notre arrivé. Il y avait des traces de dentifrice dans le lavabo et une mauvaise odeur.
La vu était extraordinaire.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2023 par Josep M Macià, Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Pascal,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Villa Romana.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la vue extraordinaire depuis votre logement. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que la propreté de la salle de bain n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons renforcer nos procédures de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations,Josep M Macià, Manager
par un voyageur
Publié le 21 août 2023 sur Hotels
Bien situé mais très vieillot sans aucune animation…juste une petite piscine.. problème pour se garer… mais tossa del mar top au niveau beauté et animation ! Si c’est possible ( pas sur) j’essaierai une autre fois de réserver un logement plus moderne et avec parking…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2023 par Josep M Macià, Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Annick,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Villa Romana.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et l'animation de Tossa de Mar ainsi que la situation de notre résidence. Concernant le style de l'appartement, nous tenons compte de vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services et installations.Nous comprenons que le stationnement a été un problème pour vous. Bien que nous ayons un nombre limité de places de parking, il y a deux parkings publics à proximité, à environ 5 minutes à pied. Pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences concernant le logement, et nous ferons de notre mieux pour vous proposer un appartement plus moderne et adapté à vos besoins, selon disponibilité.Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore. Sincères salutations,Josep M Macià, Manager
par un voyageur
Publié le 18 juin 2022 sur Hotels
Très bon séjour,très propre,réceptionnistes au top! Une douche serait préférable à la baignoire (difficile d' accès et accidentogène à partir d'un certain âge)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2022 par Recepción
Pierre Vacances Villa Romana, Gestion de l’hôtel
Chère Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Villa Romana.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'emplacement de notre établissement.
Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous allons immédiatement faire vérifier votre logement.
Nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement idéal que nous occupons.
En espérant vous accueillir une fois de plus,
Recepción
Pierre Vacances Villa Romana
par un voyageur
Publié le 14 mars 2022 sur Expedia
L emplacement est appréciable et magnifique.par contre la climatisation chambre parentale inefficace !!!!
Sinon l'appartement est propre et exceptionnel car très bien agrémenter pour un séjour long.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mars 2022 par Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Benoit,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Villa Romana.
Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement de choix ainsi que le confort et la propreté impeccable de votre logement.
Nous prenons bonne note de votre remarque et sommes navrés pour le désagrément. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt,
par un voyageur
Une nuit suffit.
Publié le 13 mars 2019 sur HotelsCette résidence manque beaucoup d'entretien; le studio a un lit canapé qu'il faut soi-même ouvrir et faire le lit, les draps sont dans la cuisine la couette dans l'armoire. Détail : ils avaient mis le chauffage à notre arrivée mais le lendemain il ne fonctionait pas; nous avons quitté le studio à 8.45 h. Il n'y pas de restaurant ni magasin et le chemin vers la résidence est très étroit. Bon garage fermé.
par un voyageur
literie indigne
Publié le 13 mai 2018 sur HotelsImpossible de dormir sur ce canapé lit!!!
Literie déplorable, usée et inconfortable.
Malheureusement dans ce studio, il n'ya que ce canapé lit pour dormir.
Matelas défoncé comme dans un hôtel de passe.
Ce n'est pas en accord avec tout le reste de l'hôtel.
Incompréhensible.
Il est indigne de faire dormir des gens dans ce type de lit.
Après deux nuits, torticolis pour ma femme et haut du dos bloqué pour moi!
Nous ne sommes pourtant pas difficiles...
Malgré tout, le service très bien et emplacement très bien.
Nous ne reviendrons plus dans ce type de logement.
par un voyageur
Assez bien, mais literie à améliorer
Publié le 27 avr. 2018 sur HotelsAppartement 1 chambre propre, mais trop petit pour 4 adultes. Le canapé-lit est très inconfortable, impossible de dormir correctement pour 2 adultes, pas à la hauteur d’un établissement comme Pierre et Vacances. La salle de bain n’est pas suffisamment équipée, il n’y a pas de meuble de rangement, pas de place pour poser ses affaires de toilette, ce qui n’est pas pratique. Obliger de tout poser par terre :-(
Ceci est bien dommage, car globalement la résidence est agréable. La vue mer est un plus, bien appréciable. La résidence est proche du centre et accessible rapidement à pied.
