Note fondée sur 204 évaluations de clients

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4,2 sur 5
85 % des clients le recommandent
4,5 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur

Publié le 21 sept. 2024 sur Hotels
A experiência poderia ter sido melhor se tivesse mais freezer distribuídos no resort. Outro ponto negativo é não ter um ponto de apoio na praia de bebidas e petiscos, só tinha as cadeiras e os ombrelones. Não pretendo mais voltar nesse resort
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Hotel Vila Galé Touros, Gestion de l’hôtel
Estimado Hóspede,Inicialmente agradecemos a vossa honrosa preferência e pelo tempo doado para nos avaliar.É nossa missão prioritária atender às expectativas de nossos clientes, e sempre que possível, superá-las. Suas observações são extremamente importantes para nós, e serão cuidadosamente analisadas pela nossa equipe.Estamos comprometidos em utilizar suas sugestões para elevar ainda mais a qualidade da experiência de nossos hóspedes.Esperamos ter a honra de lhe receber novamente em futuro próximo.Atenciosamente,Hotel Vila Galé Touros.
2 sur 5
par un voyageur

Decepção enorme as bebidas e a comida

Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
Em se tratando de praia e de espaço físico é muito bom… mas nos quesitos bebidas e comida deixa muito a desejar em especial na qualidade e variedade dos destilados (nacionais e ruins), refrigerantes e água gasosa de máquina… e carnes vermelhas muito passadas e pouco variadas… frutos do mar bons escassos.. e o pior, praia com a água de côco de garrafa, não tem sucos naturais bons (exemplo laranja).. e o inaceitável.. não ter garrafa de água natural… só no filtro nos restaurantes!!! Para a diária paga é muito ruim a gastronomia e todo tipo de bebida… as sobremesas salvam um pouco …
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Hotel Vila Galé Touros., Gestion de l’hôtel
Estimado Hóspede,Agradecemos o tempo doado para que pudesse nos avaliar.Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas na totalidade.Vossos comentários são muito importantes para nosso desenvolvimento e agradecemos as pontuações.Estamos comprometidos em utilizar suas sugestões para elevar ainda mais a qualidade da experiência de nossos hóspedes.Esperamos ter a honra de lhe receber novamente em futuro próximo.Atenciosamente,Hotel Vila Galé Touros.
5 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
4 sur 5
par un voyageur

Muito barulho

Publié le 4 sept. 2024 sur Hotels
Local bonito e bem cuidado, pessoal atencioso. Mas nada tranquilo, música extremamente alta na piscina impedindo qualquer conversa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Hotel Vila Galé Touros, Gestion de l’hôtel
Estimado Hóspede, Inicialmente agradecemos a vossa honrosa preferência e pelo tempo doado para nos avaliar. É nossa missão prioritária atender às expectativas de nossos clientes, e sempre que possível, superá-las. Alegra-nos muito receber o seu feedback positivo e elogios, os quais compartilharemos com muito orgulho com a nossa equipe. Os vossos elogios à nossa equipe são valiosos e gostaríamos que soubesse que estes se torna o nosso combustível a seguir a frente, buscando prestar um bom serviço e a entregar a todos os nossos hóspedes sempre a melhor experiência possível. Suas observações são extremamente importantes para nós, e serão cuidadosamente analisadas pela nossa equipe. Estamos comprometidos em utilizar suas sugestões para elevar ainda mais a qualidade da experiência de nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de dar as boas boas-vindas novamente num dos hotéis Vila Galé, em especial no Vila Galé Touros. Com os melhores cumprimentos, Hotel Vila Galé Touros
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
O espaço do hotel é muito bom, mas a estadia em si deixou muito a desejar. Demora para liberar quarto no check-in (liberado já era mais de 15h30). Serviço não é bom: restaurante da piscina demora para iniciar serviço pela manhã, sendo que o hóspede sequer pode abrir a geladeira para se servir antes que o serviço se inicie; falta organização na hora do lanche da tarde: o pedido de sanduíches é feito sem nenhuma organização de fila, quem chega depois, passa na frente; mesmo tendo solicitado berço com meses de antecedência, o berço só foi chegar no quarto além de 20h, quando o bebê já estava dormindo; pedido de kit costura não foi atendido até hoje. Sabor da comida, no geral, não é boa (sem sabor, sem sal), nem mesmo nos restaurantes temáticos - bacalhau servido cheio de espinha.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Hotel Vila Galé Touros., Gestion de l’hôtel
Prezado Hóspede, Agradecemos o tempo doado para nos avaliar. Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha sido atendida às suas expectativas na totalidade. Suas observações são extremamente importantes para nós, e serão cuidadosamente analisadas pela nossa equipe.Estamos comprometidos em utilizar suas sugestões para elevar ainda mais a qualidade da experiência de nossos hóspedes.Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente no futuro próximo. Atenciosamente, Hotel Vila Galé Touros.
4 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 7 août 2024 sur Hotels
5 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 29 juill. 2024 sur Hotels
4 sur 5
par un voyageur

Férias em família

Publié le 26 juill. 2024 sur Hotels
Bom hotel, mas deixa um pouco a desejar na alimentação. Café da manhã e da tarde sempre com as mesmas opções, poderiam ser mais criativos. A minha impressão é que o all inclusive está somente direcionado para o consumo de bebidas alcoólicas e não para alimentação. Outro ponto é o Wi-Fi, muito lento.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Melhores cumprimentos, Hotel Vila Galé Touros, Gestion de l’hôtel
Estimado Hóspede,Inicialmente agradecemos a vossa honrosa preferência e pelo tempo doado para nos avaliar.É nossa missão prioritária atender às expectativas de nossos clientes, e sempre que possível, superá-las. Nos permita poder esclarecer que, atualmente oferecemos um menu diversificado em nossos 05 restaurantes, que são cuidadosamente planejados para atender às preferências de diferentes públicos. Todas as as cartas de bebidas e menus de restaurantes estão disponíveis para todos os nossos hóspedes em nosso portal web: My Vila Galé e além disso, ofertamos jantares temáticos em nosso restaurante Versátil em formato de buffet self service onde cada noite apresenta uma culinária diferente, proporcionando uma experiência variada e única para nossos hóspedes.As refeições são preparadas ao dia e para além, este restaurante conta com estações de grelhados, massas e pizzas feitas ao momento, ao pedido do cliente.De todo modo, o seu feedback é muito importante e nos ajudará a aprimorar a maneira como apresentamos e oferecemos nossos serviços e estamos empenhados em melhorar e em garantir que nossos hóspedes desfrutem plenamente de todas as nossas ofertas durante sua estadia.Gostaríamos de comentar que acolhemos todos os seus comentários com muita atenção, estes são valiosos e ajudam na melhoria contínua de nossos serviços. Suas observações são extremamente importantes para nós e serão cuidadosamente verificadas por nossa equipe. Estamos comprometidos em utilizar suas observações para elevar ainda mais a qualidade da experiência de nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de dar as boas boas-vindas novamente num dos hotéis Vila Galé, em especial no Vila Galé Touros.
5 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 23 juill. 2024 sur Hotels
5 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 13 juill. 2024 sur Hotels