Note fondée sur 75 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 avr. 2015 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2024 par Karl-Georg Bauer Hotel Moseltor & Altstadt-Suiten, Gestion de l’hôtel
Herzlichen Dank!
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2023 sur Expedia
Soweit alles ok
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2023 par Karl-Georg Bauer Hotel Moseltor & Altstadt-Suiten, Gestion de l’hôtel
Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung!
par un voyageur
Publié le 27 août 2023 sur Expedia
Schönes, sauberes Zimmer mit Balkon und Moselblick. Die Betten sind sehr bequem, die Größe des Zimmers ist ausreichend.
Die Lage in die Stadt ist gut, alles fußläufig zu erreichen. Parken kann man in den umliegenden Straßen für 5 Euro pro Tag.
Ich würde das Hotel wieder buchen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2023 par Karl-Georg Bauer Hotel Moseltor & Altstadt-Suiten, Gestion de l’hôtel
Liebe Sina,es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Besonders, dass Sie Ihr Zimmer und die Aussicht auf die Mosel schätzen konnten. Ihre positive Rückmeldung über die Bequemlichkeit unserer Betten und die gute Lage unseres Hauses ist uns sehr wichtig.Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt und eine angenehme Zeit verbringt. Wir freuen uns, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten und sind dankbar für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Moseltor.Beste Grüße,Karl-Georg BauerHotel Moseltor & Altstadt-Suiten
par un voyageur
Bra ställe som fordrar ett bättre bemötande
Publié le 17 juill. 2023 sur HotelsDet här stället har potential. Läget är bra, nyrenoverat, närhet till vingårdar mm. Betyget hade varit betydligt högre om man satsat på en professionell person i receptionen med ett positivt bemötande så man känt sig välkommen. Om man kan beställa vad man vill ha vid bordet istället för en ålderdomligt blankett dagen innan ökar man service, hållbarhet och personligt bemötande.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2023 par Karl-Georg Bauer Hotel Moseltor & Altstadt-Suiten, Gestion de l’hôtel
Tack för att du tog dig tid att dela din senaste erfarenhet med oss. Vi är glada att du gillade hotellets läge, senaste renoveringar och närhet till lokala vingårdar. Vi strävar efter att ge bästa möjliga service och ge våra gäster en oförglömlig upplevelse. Vi värdesätter din feedback och kommer att överväga dina kommentarer när vi utvärderar våra nuvarande metoder och processer för att fortsätta förbättra. Vi ber våra gäster att beställa frukost dagen innan så att frukosten kan vara smidig, hållbar och trevlig på morgonen. Detta är mycket väl mottaget av våra gäster. Tyvärr är en individuell fråga vid frukostbordet inte möjlig enbart av personalskäl. Tack igen för din uppriktiga feedback, vi uppskattar det verkligen.
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2023 par Karl-Georg Bauer Hotel Moseltor & Altstadt-Suiten, Gestion de l’hôtel
Herzlichen Dank für die 10 Punkte zu unserem kleinen Hotel. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2023 sur Expedia
Tolles kleines Hotel mit ganz tollen Besitzern.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2023 par Karl-Georg Bauer Hotel Moseltor & Altstadt-Suiten, Gestion de l’hôtel
Lieber Jens!.... Herzlichen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr!!Lieben GrußFamilie Georg Bauer
par un voyageur
Publié le 26 juin 2023 sur Expedia
Ich war sehr zufrieden. Rundum ein toller Service.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2023 par Karl-Georg Bauer Hotel Moseltor & Altstadt-Suiten, Gestion de l’hôtel
Lieben Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns, dass wir offensichtlich alles richtig gemacht haben und Sie rundum zufrieden sind.Wir hoffen auf ein Wiedersehen!
par un voyageur
Publié le 19 avr. 2023 sur Expedia
Ein sehr schönes Hotel direkt an der Mosel gelegen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2023 par Karl-Georg Bauer Hotel Moseltor & Altstadt-Suiten, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel direkt an der Mosel genossen haben. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Wir wissen, dass jeder Gast andere Bedürfnisse und Vorlieben hat. Deshalb bemühen wir uns, Unterkünfte und Annehmlichkeiten anzubieten, die auf den einzelnen Gast zugeschnitten sind. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern, damit wir Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis bieten können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen, das bedeutet uns sehr viel!Mit freundlichen Grüßen Karl-Georg BauerHotel Moseltor & Altstadt-Suiten
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2023 sur Expedia
Das Zimmer war klein. Die Aussicht schlecht. Das Fenster im Bad war so hoch, dass man es nicht öffnen konnte. Keine Absaugung im Bad.
Frühstück teuer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2023 par Georg Bauer, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Herr Assmann! Das von Ihnen auf Expedia gebuchte Zimmer hat 25 qm und liegt für ein 3 Sterne Hotel im oberen Bereich der geforderten Zimmergröße. Es ist also ganz und gar nicht "klein". Alle Zimmergrößen werden übrigens auf Expedia vorab genannt! Wir befinden uns mit unserem Hotel in der Altstadt von Traben-Trarbach. Unsere Zimmer liegen in verschiedenen Blick-Richtungen in die Altstadt. Leider können wir nicht allen Gäste z.B. Moselblick garantieren, zudem diese Zimmer eine andere Kategorie haben. Im Badezimmer gibt es hinter der Tür eine passive Zwangsentlüftung die für die Luftzirkulation vorgesehen ist. Eine Fensteröffnung ist daher gar nicht notwendig. Sie hatten bei Ihrer Zimmerbuchung explizit eine preiswertere Rate "ohne Frühstück" ausgewählt und sich erst vor Ort dazu entschlossen das Frühstücksbüffet nach zu buchen. Der Preis von 16,50 wird jedem Gast vorab genannt, insofern verwundert es uns heute wenn Sie diesen Preis als "teuer" einstufen. Es war Ihre eigenen Entscheidung das Frühstücksbüffet im Hotel zu diesem Preis zu bestellen. Sie hätten auch andere Möglichkeiten evtl. günstigere Angebote im Ort gehabt. Zudem sind wir davon überzeugt, dass unser Angebot zum Frühstücksbüffet den Preis wert ist. Danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten, wenngleich das Resultat für uns nicht gut ausgefallen ist. Wir denken aber das wir Ihre Kritikpunkte umfassend ausräumen konnten. Mit freundlichem GrußHotel MoseltorFamilie Georg BauerInhaber p.s. Hat Ihnen unser Wein Präsent zum Abschied in zwischen geschmeckt?
