Note fondée sur 44 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
3,3 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Hizmet iyi, tavır garip
Publié le 7 oct. 2024 sur HotelsOtelin şartları fiyatına, beklentime göre iyiydi. Zaten iş amaçlı geldiğim şehirde bir gece konaklamak için kullandım. Yalnızdım ve rahat olması adına, fiyat da çok fark etmediği için çift kişilik yatağı olan bir oda tuttum. Ancak check-in yapmadan önce öğlen saatlerinde otelden şaşırtıcı derecede kaba ve yersiz bir mesaj aldım. Özetle, rezervasyon kaç kişilikse odaya o kadar misafir kabul edileceğini yazmışlar. Hayatımda hiçbir otelde böyle bir tutumla karşılaşmamıştım. Eğer odaya fazladan birini sokmaya çalışan bir misafir görürsen onu orada uyarırsın, önden herkese böyle bir mesaj atmak nasıl bir mantık aklım almadı. Uğraşacak halim olsa bu mesajı gördükten sonra oteli değiştirirdim.
Ama başta da dediğim gibi, otele geldikten sonra bunun gibi rahatsız edici bir tavırla karşılaşmadım. Her şey iyiydi. Yine de eleştirmeden geçemedim.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par SumelaPark Hotel, Gestion de l’hôtel
Merhabalar efendim öncelikle önerileriniz bizim için çok önemli bunun için teşekkür ederiz.mesaj konusuna açıklık getirirsek bu mesaj expedia da oluşturduğumuz bir şablon bütün misafirlerimize gönderiliyor.sebebi ise bazı yabancı misafirlerimiz yapmış olduğu rezervasyon dan daha fazla kişi getirdiği için çok zor durumda kalmamızdandır.özellikle yaz sezonunda otelimiz dolu olduğu için hem misafirler hemde biz otel çalışanları olarak bir aksaklığa yer vermemek için oluşturulmuştur.Herkes sizin gibi anlayışlı olmuyor malesef.Yinede sizi incitecek olmuşsak sümela park otel adına özür dileriz.Güzel günlerin sizinle olması dileğiyle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
par un voyageur
Merkezi, Temiz ve Konforlu
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels3 kişi şehir merkezinde oldukça rahat şekilde kaldık. Otel genel olarak temizdi. Herhangi bir rahatsızlık yaşamadık ve ilgili personel sayesinde konforlu bir şekilde seyahatimizi tamamladık. Ekstra bir beklenti yoksa ödenen fiyata göre oldukça iyi bir seçenek.
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
EXCELLENT HOTEL - FANTASTIC LOCATION
Publié le 7 août 2024 sur HotelsFantastic hotel in the heart of the city. Walking distance to lots of cafes, restaurants and shops. Airport is not very far either. Our room was clean and spacious and the staff were professional and very helpful. There is free limited carparking outside the hotel. Would definitely recommend this hotel.
par un voyageur
Publié le 12 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2024 par sumela park, Gestion de l’hôtel
Hello sir. We are sorry that we could not satisfy you. You have no doubt that we will make up for it in your next stay.
par un voyageur
Publié le 10 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juin 2024 par SumelaPark Hotel, Gestion de l’hôtel
thank you for your valuable review. but we were would be gratefull if it explained that what was problems you faced while you stayed. might with that make us improve our service that we provide.
par un voyageur
Publié le 31 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juin 2024 par sümela park otel, Gestion de l’hôtel
Hello sir. Your comments are very important to us. We are happy if we made you happy. Goodbye for now, see you again.
par un voyageur
Publié le 12 mai 2024 sur Expedia
Ich habe viele Hotels und Länder gesehen aber sowas habe ich noch nie erlebt.
Sehr Unprofessionel und unfreundlich.
KEINE WEITEREMPFEHLUNG!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 mai 2024 par sümela park otel., Gestion de l’hôtel
merhabalar otelimizde geçirmiş olduğunuz iki günlük misafirliğinizde sizleri memnun edemediysek çok özür dileriz.İnanınki başka bir zaman tekrardan yollarımız kesiştiğinde telafi edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın.Güzel yarınların sizlerle olması ümidi ile sağlıklı günler geçirmenizi temenni ederiz. sümela park otel .
