Note fondée sur 289 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 juill. 2024 sur Expedia
Très bon rapport qualité prix
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2024 par Georg Wiengarn, Gestion de l’hôtel
Cher SÉBASTIEN,Nous sommes très heureux que vous ayez évalué positivement notre rapport qualité/prix. Notre objectif permanent est d'offrir à nos clients une excellente expérience et il est encourageant de savoir que nous avons réussi dans votre cas.En attendant, je vous prie d'agréer, Georg H. W. Wiengarn et toute l'équipe, mes salutations les meilleures
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2023 sur Expedia
Je retournerais sans hésitation.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Georg Wiengarn, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir pris le temps de revoir votre séjour ici avec nous à Triberg de manière aussi détaillée ! Un avis comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Au nom de tous les employés, je tiens à vous remercier beaucoup. Si vous avez d'autres questions ou demandes, nous serions heureux de nous le faire savoir. Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau ici à la Schwarzwald Residenz et je vous remercie pour vos recommandations. D'ici là, je resterai, avec mes meilleures salutations, Georg H. W. Wiengarn et toute l'équipe.
par un voyageur
Publié le 13 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2023 par Georg Wiengarn, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns in Triberg so ausführlich zu bewerten! Eine Bewertung wie die Ihre ist für uns ein großes Kompliment und zeigt mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Im Namen aller Mitarbeiter sage ich herzlichsten Dank. Sollten Sie weitere Fragen und Wünsche haben freuen wir uns, wenn Sie uns diese mitteilen. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal hier bei uns im Schwarzwald Residenz begrüßen zu dürfen, und bedanke mich für Ihre Weiterempfehlungen. Bis dahin verbleibe ich, mit besten Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das ganze Team.
par un voyageur
Publié le 25 déc. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 déc. 2022 par Georg H. W. Wiengarn, Gestion de l’hôtel
Danke, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden waren. Positive Feedback der Gäste ist für uns immer der größte Ansporn. Wenn Sie wieder in der Gegend sind, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns wieder besuchen. Bis dahin verbleibe ich, mit BESTen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team des Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg.
par un voyageur
Publié le 2 févr. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 févr. 2022 par Georg H. W. Wiengarn, Gestion de l’hôtel
Danke, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden waren. Positive Feedback der Gäste ist für uns immer der größte Ansporn. Wenn Sie wieder in der Gegend sind, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns wieder besuchen. Bis dahin verbleibe ich, mit BESTen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team des Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg.
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2020 par Georg H.W. Wiengarn, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to evaluate your stay here with us in Triberg! A rating like yours is a big compliment for us and shows me that we are on the right track. On behalf of all our employees, I would like to express my sincere thanks. Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to let us know. I would be very pleased to welcome you once again here at our Schwarzwald Residenz and thank you for your recommendations. Until then I remain, with best regards, your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.
par un voyageur
Publié le 16 déc. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 déc. 2019 par Georg H. W. Wiengarn, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to evaluate your stay here with us in Triberg! A rating like yours is a big compliment for us and shows me that we are on the right track. On behalf of all our employees, I would like to express my sincere thanks. Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to let us know. I would be very pleased to welcome you once again here at our Black Forest Residence and thank you for your recommendations. Until then I remain, with best regards, your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.
par un voyageur
Correct pour le prix
Publié le 18 nov. 2019 sur HotelsDe passage une nuit entre amis, un bilan plutôt mitigé.
Après un check inn long mais très aimable, nous arrivons dans notre chambre...qui finalement...était encore sale des anciens locataires et non préparée. Nou redescendons et obtenons une nouvelle chambre, avec certaines lampes qui ne marchaient pas. Problème qui sera réglé dans la soirée.
Les chambres sont spacieuse et à part la salle de bain, plutôt récente. Aucun soucis à signaler.
Le service est globalement agréable et sympathique.
La piscine par contre est froide, dans un sous sol sans vue sur l'extérieur, pas de transat, juste quelques chaises en plastique. Il y a deux petites cabines de saune. On est loin du séjour "Wellness" en forêt noire.
Le PDJ n'était vraiment pas exceptionnel.
L'hôtel est à 10 min de marche de la rue princiaple de Triberg.
Je dirais que pour le prix payé, c'est plutôt correct.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2019 par Georg H. W. Wiengarn, Gestion de l’hôtel
Merci d'être resté avec nous. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous le regrettons profondément. Malheureusement, nous ne pouvons pas revenir en arrière et nous voudrions nous en excuser. Cordialement, Georg H. W. W. Wiengarn et toute l'équipe du Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg
par un voyageur
Très déçu car le rapport qualité prix est élevé
Publié le 11 nov. 2019 sur HotelsTrès déçu car j'ai prix cette hôtel assez chère pour deux nuits pour profiter de la piscine avec mes enfants, la piscine était glacé, très froide l'Hotel était complet mais personne à a piscine!! habituellement les Best western les piscine sont chauffés ,
aussi le jours de notre arrivés on a demandé un lit bébé, il nous on dit on à que deux!! et il sont déjà occupé, un hôtel à 175€ la unité à que deux lit parapluie!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2019 par Georg H. W. Wiengarn, Gestion de l’hôtel
Merci de rester avec nous. Nous regrettons profondément de ne pouvoir satisfaire vos exigences et le regrettons au maximum. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler cela et voudrions nous excuser ici. Georg H. W. Wiengarn et toute l'équipe du Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg
par un voyageur
Publié le 2 nov. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2019 par Georg H. W. Wiengarn, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns in Triberg zu bewerten! Eine Bewertung wie die Ihre ist für uns ein großes Kompliment und zeigt mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Im Namen aller Mitarbeiter sage ich herzlichsten Dank. Sollten Sie weitere Fragen und Wünsche haben freuen wir uns, wenn Sie uns diese mitteilen. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal hier bei uns im Schwarzwald Residenz begrüßen zu dürfen und bedanke mich für Ihre Weiterempfehlungen. Bis dahin verbleibe ich, mit besten Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das ganze Team
