Note fondée sur 351 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Hotels
Le personnel est très sympathique et prévenant. En revanche, les chambres ont besoin d'un rafraîchissement.
Une situation particulière au cœur du centre historique de la ville.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2024 par Nicolas, Gestion de l’hôtel
Cher Sylvain,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Toute notre équipe s'implique dans leur travail afin que nos clients passent le plus agréable des séjours dans notre hôtel et notre belle ville de Troyes. Nous prenons note de vos remarques sur la chambre et nous excusons du désagrément.Cordialement,Nicolas.
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotels
Chambre très bien et tres calme. On a tres bien dormi. Le seul petit bémol cest les oreillers ils sont petits et je n'en ai pas trouvé un second dans l'armoire car l'habitude de dormir avec de gros oreillers.
Le personnel tres sympathique,tres accueillant, souriant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2024 par Nicolas, Gestion de l’hôtel
Chère Martine,Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d’un moment agréable dans notre établissement, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute notre équipe s'implique dans leur travail afin que nos clients passent le plus agréable des séjours dans notre hôtel et notre belle ville de Troyes. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Troyes.Cordialement,Nicolas
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Hotels
L’isolation des murs et des planchers est inexistante.
Dans le bâtiment qui se situe au dessus du parking un luminaire automatique se déclenche au moindre passage d’insectes ce qui a pour effet avec des rideaux d’être très dérangeant durant la nuit.
Enfin l’absence de ventilation et aération des pièces d’eau augment de façon gênante le taux d’humidité.
Le personnel est très agréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2024 par Nicolas, Gestion de l’hôtel
Chère Aurore,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception.La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci.Nous prenons note de vos remarques et nous excusons du désagrément.Cordialement,Nicolas.
par un voyageur
hotel pratique , confort acceptable
Publié le 11 août 2024 sur Hotelsdommage qu'il n'y ait pas de climatisation , juste un petit ventilateur
emplacement très bon, petit parking prive , à réserver à l'avance
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Charmant
Publié le 22 juill. 2024 sur HotelsMagnifique lit à baldaquin. Chambre de charme. Dommage qu'elle donnait sur la rue, à cause du bruit tôt le matin!!!
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Hôtel bien situé mais pas assez de calme
Publié le 3 juill. 2024 sur HotelsHôtel bien situé et service et accueil au top, malheureusement chambre mal isolée (bâtiment annexe) ; globalement, entre les bruits des chambres voisines et de la rue, c'est assez bruyant. Chambre spacieuse et très propre mais un peu défraîchie par endroit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juill. 2024 par Nicolas, Gestion de l’hôtel
Cher Christophe,Nous tenons vivement à vous remercier pour ce commentaire très encourageant.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.Nous prenons note de vos remarques et nous excusons du désagrément.Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Troyes.Cordialement,Nicolas.
