Note fondée sur 443 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 juill. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 18 juin 2024 sur Expedia
Best Service ever. our 18 mths old child developed fever when we were on the way to the hotel. could not find any open hospital so we just wanted to try our luck to go straight to hotel and ask for help. they told us its better to ring ambulance when we arrived, also offered us to ring ambulance on our behalf, due to our limited Japanese. a manager (I assumed) even asked one of their staff to go outside to direct the ambulance on their entry. while we were waiting for the ambulance, they gave us ice pack to cool my child.
Can't thank them enough for what they have done to our family.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par ゲストサービス部 支配人, Gestion de l’hôtel
Thank you for visiting our hotel. We glad to become good health.We looked forward to seeing you again. Thank you.
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Expedia
交通は決して良くは無いが、金額に見合ったサービスと部屋の広さはあり。ただ、子供達が多かった。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par ゲストサービス部 支配人, Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高評価いただきまして恐縮でございます。またのご来館をお待ちいたしております。
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Expedia
施設自体は新しくありませんが、清掃が行き届いていてきれいです。
食事も夕食、朝食とも種類が豊富で満足しました。飲み放題1200円はありがたいですが、40分は話をしてるとあっという間なので、もう少し高くても良いので、あと20分ほど長いと良かったかな。
滞在中快適に過ごせました。ありがとうございました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2024 par ゲストサービス部 支配人, Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。飲み放題のお時間に関しましては内部で検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
par un voyageur
Publié le 30 mai 2024 sur Expedia
食事場所が、綺麗で良かったです。
食べ終わった食器を片付けていただき、気持ちよく食事が出来ました。
窓から見える、新緑と浅間山に、癒されました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2024 par ゲストサービス部 支配人, Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただきまして非常にうれしく思います。また機会がございましたらご来館をお待ちいたしております。
par un voyageur
Publié le 28 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2024 par ゲストサービス部 支配人, Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。高評価をいただきましてうれしく思います。またの機会がございましたらご来館をお待ちいたしております。
par un voyageur
Publié le 21 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2024 par ゲストサービス部 支配人, Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。評価をいただきましてうれしく思います。またのご利用をお待ちしております。
par un voyageur
もう無いかな
Publié le 13 mai 2024 sur Hotels10年ほど前から計6回目の利用でした。駅からの送迎も便利ですし、自分でお湯を張るタイプの客室露天も気に入っていました。
ただ、客室はトイレのレバーが外れている・トイレの手洗い排水溝から悪臭がする・セーフティボックスは壊れている、館内の渡り廊下は水漏れ(?)しているなど、老朽化を感じました。また、チェックイン後に客室のトイレに入ったところ、トイレットペーパーの流し残しがあったことで、清掃にも不安を覚えました。お湯もよく、接客も丁寧な方が多いのに残念です。
インバウンドの団体客が多くなり、リピーターが去っても痛手はないのだろうと思いますが、客室単価を上げてでももう少し丁寧な運営がされることを願います。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2024 par ゲストサービス部 支配人, Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の運営に活かしてまいります。ご意見ありがとうございます。ゲストサービス部 支配人
par un voyageur
Publié le 7 mai 2024 sur Hotels
プールや温泉は清潔で楽しく過ごせました。プールは小さめなので幼児〜小学校低学年くらいまでの子に良いと思います。
ブュッフェも美味しかったです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2024 par ゲストサービス部 支配人, Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。高評価をいただきましてうれしく思います。また機会がございましたらご予約お待ちいたしております。
par un voyageur
Publié le 6 mai 2024 sur Expedia
スタッフさん皆さんが明るく親切でした。料理もとても種類が豊富、ライブキッチンもあり美味しく楽しめました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2024 par ゲストサービス部 支配人, Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただきましてうれしく思います。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
