Note fondée sur 931 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Séjour très agréable dans un bel environnement
Publié le 28 sept. 2024 sur HotelsTrès beau et vaste resort s'intégrant bien dans l'environnement naturel, bien équipé (mais certaines parties de l'hébergement sont actuellement en travaux). Les chambres sont confortables. Le service est courtois. Optez pour la vue sur la ville et une chambre en étage. L'hôtel est au pied des Catalinas (et du Sabino canyon notamment)
par un voyageur
Review your bill
Publié le 16 mars 2023 sur HotelsNice but check your bill. For my stay I had a credit from Hotels.com for food $ breuvage (VIP). The hotel mentioned it to me but it was never applied. Also, we applied for a room upgrade, we had 2 choices and we got one. However, they charged us the two choices !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2023 par Assistant Front Office Manager , Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to share your experience at our property. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. I hope you will accept our sincerest apologies for failing to provide the high levels of service that we are known for during your recent stay. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed and we hope to have the opportunity to welcome you back again in the future.
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
Poor front desk staff. AC did not work and it was 108 outside. Nothing done except send an engineer by who agreed that the AC was not cooling the room. I guess our VIP status did not impress anyone
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Hotels
We love Loews. We celebrate special occasions here because the customer service in phenomenal and it's so relaxing and laid back when we get there. Thanks Loews for being great!!!!!
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur de McAllen
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
A nice place and food. The view is amazing.
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
We loved the property and will return again.
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Expedia
The property is undergoing renovations and it’s loud and dusty. The front desk made a change in our bill. That helped a lot brings it is costly to stay there. Removed the resort fees and credited our dining fees.
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Hotels
